❶ 淘宝买到假货如何维权
首先您先看一下卖家是否是消保会员,如果加入“假一赔三”服务更好,可以直接进入已买到的宝贝,点击您这件宝贝后面的“保障卡”来发起相应投诉,对于这样的问题您只要表明您是收到假货了,淘宝不会让买家举证,会要求卖家举证。如果卖家非消保会员,也能够达到您的要求,留言或电话给淘宝客服,告知他们购买到了假货,客服一般会建议您出具是假货的凭证或与真品的对比图片,如果您可以提供那就留言提供下凭证好,但是您现在应该是苦闷于无法提供凭证吧,那也没关系。还有一手,直接告诉客服,买家在淘宝购物本身就处于弱势群体,希望淘宝联系卖家提供凭证,证明发出的货物是正品,不要什么正品的进货凭证或是授权凭证,这个东西对于一个有心卖假货的人肯定能弄到,如果卖家要提供就提供他所发出商品这个批号是正品的凭证,因为化妆品都有他的生产批号的,告诉客服您可以把隔离霜和睫毛膏的商品批号照片上传到帮助中心留言,如果卖家不能证明,那我一定就要求退货退款并要求卖家承担运费,如果我买到真品可能去退款吗?还给你们打电话,打电话退货不要时间不要钱吗?一般客服都会被您这样说的无言以对,若客服仍坚持不行,让他们转接上一级“专家坐席”来解决,这样就一定可以了,我已经在淘宝上百试不爽,所以淘宝买家一定要维护自己应得的权益,希望以上的回复对您有用!
补充答复:
如果交易还未成功,那更没关系,直接在退款中解决就可以了。
❷ 怎样举报淘宝卖家卖假药我要投诉他
直接投诉对方卖假货即可,现在淘宝对假货零容忍
❸ 怎么举报淘宝卖假货
如发现卖家商品抄为禁限售商袭品,可以通过以下路径进行举报(举报均是匿名的):
第一步:打开需举报的商品页面,点右上角的“举报此商品”。
淘宝网将在一个工作日之内对买家的举报做出处理结果。
❹ 淘宝上买到假货如何维权
买到假货可以直接投诉商家出售假货,投诉后需要提交假货证明,判定成立的话商家会受到处罚,而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30%)
若您收到的商品怀疑是假货,请先不要着急哦:
①如果是交易进行中,请您申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。
②如果是交易已成功,您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。
温馨提醒:
淘宝不支持买家私自销毁货物,如已销毁,需提供执法机关没收或销毁货物证明。
家如果需要举报卖家出售假货,操作方法如下:
第一步:在商品详情页面右上角的【举报中心】选择【举报此商品】
举报发起成功后,可以在【我的淘宝】—【我做出的举报】进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。