⑴ 销售人员如何做到零投诉
我觉得还是要做到最好的服务吧,有问题就马上解决,微笑服务,把客户当作上帝,提供给客户多种解决方案
⑵ 我该怎么投诉4S店销售投诉电话是
投诉店里就是店里内部说下,内部处理,等于没投诉。。。8008308899东风日产的投诉电话,直专接按7投诉去。。属。去消费者协会这类事情是一赔二的最少。。。他们如果进消协处理问题的话自然影响到东产公司总部事情自然搞大了。。。
⑶ 房产销售存在欺诈该向哪个部门投诉
可以向房产所在地住建部门、市场监督管理部门投诉。
⑷ 对销售人员的投诉渠道
对销售人员的投诉整理了一下,可以分为下面这些,顾客投诉销售人员服务态度差如何应对顾客投诉销售人员服务态度差如何应对 顾客因某服装销售人员服务态度差,打电话到服装店投诉:“你们服装店的 XX 服务态度太差了……” 错误应对 1、“不可能,我们店绝对不会发生这种情况。” (这种说法过于武断,而且有不尊重事实、刻意偏袒同事的嫌疑,会大大降低服装店的诚信度,损害服装店的信誉和形象) 2、“有什么问题您找店长反映,我解决不了。” (这种说法明显是在推卸责任,很可能使顾客更加不满,导致态势进一步恶化) 3、“谁服务态度不好您找谁!” (这种说法同样是不负责任的表现,而且带有不耐烦的语气和态度,不但容易激怒顾客,激化双方的矛盾,而且有损服装店的形象) 服装销售人员服务态度差是造成顾客投诉的最重要原因之一,比如服装销售人员说话不当、专业技巧不足、对顾客怠慢或漫不经心等,都有可能引发顾客的不满和投诉。顾客投诉一旦发生,负责接待的服装销售人员一定要及时、认真、正确地处理,否则很容易让顾客的不满和投诉升级,甚至引发争吵和冲突。 处理类似的顾客投诉,需将重点放在顾客不满情绪的释放上,千万不要与顾客进行具体细节上的纠缠。服装销售人员首先应该认真、诚恳、耐心地倾听顾客的陈述,并及时向 顾客表示道歉,以缓解顾客的不满情绪。如果顾客的情绪比较激动,可以适当引导其把事情的来龙去脉说清楚。在倾听过程中,服装销售人员要认真做好记录。待顾客说完后,如果服装销售人员觉得顾客投诉的问题在自己的职权和责任范围内,那么应该迅速向顾客提出解决方法;如果顾客投诉的问题超出了自己的职权和责任范围,则应该诚恳地向顾客表示,其投诉的问题一定能得到认真、妥善的处理,然后迅速向上级反映并跟进,直至问题妥善解决。最后,服装销售人员要对顾客的投诉和批评表示真诚的感谢。 需要注意的是,服装销售人员要尽量避免向顾客做出一些没有把握或超越自己权限的承诺,一旦事后无法兑现,反而会更加损害服装店的信誉和形象。
⑸ 怎么举报我们销售部部长
本人为某人的手下,短短几日,让我惶惶不可终日,部长独揽大权,自己劳心劳力,我于心不忍,深感心疼他的工作强度,想为他排忧解难,奈何部长不领我的好意,非要自己处理一些细枝末节,我真是无可奈何的请求领导关注,我也是为了整体的利益和进度着想,诚心恳切领导能够核实。
⑹ 房地产销售违规哪个部门可以投诉
您好!
建议您拨打市民热线12345进行举报投诉。
望采纳,谢谢
⑺ 怎样投诉房产销售人员
1、所在销售公司; 2、大的开发商有固定的销售合作公司的,打房地产客服电话,他们也会管的。
⑻ 有客户投诉是CR部处理还是销售部处理
首先不知道是什么产品投诉?所以再没弄清楚之前我只能这样回答:无论什么产品,出现问题后最激动最难受的一定是顾客,所以无论是哪个部门的工作人员负责接洽,都要保持住服务行业工作本质那就是热情的接待,避免投诉升级。然后对顾客投诉的原因进行了解,并根据情况向相关部门报告。对于顾客提出投诉的问题要及时解决,这才是一个销售企业长久稳固经营的根本。所以问题的关键是在于解决而不是分工。但事事都得因情况而定,得有规可循,做自己能做的事,有一个优秀的服务企业人员。
⑼ 公司的投诉电话应该设置在哪个部门销售部or质保部
质保部
⑽ 如何举报电销公司
可以拨打12321全国网络不良与垃圾信息举报受理中心,如果对你生活造成影响了就直接拨打110.