㈠ 消费者如何在网上投诉
可以上315网站投诉:
http://www.315online.com/
网上投诉步骤:
01第一步:注册用户,这个不用说太多,版也是为确保信息的权真实性,能够把处理结果发给投诉者手中。
>02第二步:客观的正确的描述投诉事件,不要夸大其词,也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。
>03第三步:发回维权卡,维权卡既是用户维权的重要凭证,也是315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商纠纷的重要渠道,另外也作存档备案之用。315网站工作人员通过查看用户的投诉帖和维权卡,可以大致了解事件的原由,以便能协助厂商及时作出有效的处理。
04第四步:等待结果即可。
㈡ 现在网上有挺多消费投诉平台的,但不知道哪个会比较靠谱
推荐你关注21CN聚投诉,它是国内媒体中最大的公益性消费投诉平台,立足法治与公益,受到了社会广泛的认可。在里面提交投诉后,会积极与商家了解沟通问题,积极维护消费者的权益。
㈢ 消费者投诉平台有哪些
消费者投诉平台有中国消费者协会投诉和解监督平台、全国12315平台、中国消费者协会。
1、中国消费者协会投诉和解监督平台
点击访问:http://hjxt.cca.cn/
中国消费者协会投诉和解监督平台 是中国消费者协会建立的网络维权站点,旨在疏通《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的“与经营者协商和解”的途径。当发生消费者权益争议时,消费者可以通过平台直接向经营者提出诉求。
平台通过减少消费争议处理环节,提高消费争议和解率,降低消费者维权成本,提升消费品质,营造安全放心的消费环境。同时,平台兼有听取、征求、分析消费者对商品和服务质量的意见和建议的责任,发挥社会监督作用。
2、全国12315平台
点击访问:http://www.12315.cn/
全国12315互联网平台,是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设,全国工商和市场监管部门共同使用。
3、中国消费者协会
点击访问:http://www.cca.org.cn/tsdh.html
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
(3)网站消费投诉扩展阅读:
消费者投诉形式:
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;
(二) 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三) 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四) 具体的投诉请求;
(五) 投诉的日期。
㈣ 消费者网上可以在哪投诉
打电话12315,如果是电视购物最好去当地工商局投诉。
㈤ 消费者协会投诉网站
网站投诉不管用,还是找当地的消协3.15来的快。
㈥ 网上购物消费者维权的方式有哪些
一、网站来投诉
源各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
二、网上报案
一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。
三、消协投诉
与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
㈦ 中国消费者协会投诉网站
我是一家超市个体经营者,有几箱临期伊利盒纯牛奶,因本地代理商更换,现在调换货无人问津。通过电话和邮件方式和伊利总公司协商,一直没有得到任何处理方法。商品马上到期,因得不到厂家以及代理商任何处理意见,特向中国消协求助。
㈧ 315投诉网站
中央电视台财经频道《消费主张》将以“引领消费风尚、守护消费品质”为宗旨,为广大消费者朋友服务。节目里播出的内容您可以在《消费主张》栏目官方网站http://space.tv.cctv.com/podcast/xiaofeizhuzhang
不用投诉网站那么麻烦,你直接加QQ12315,QQ上直接投诉即可。
㈨ 中国315的投诉网站是什么,急求!
中国原来的那个投诉网站已经关停了。原来那个网站是315电子消费专投诉网。
315消费电子投诉网是属工业和信息化部中国电子商会主办的大型消费维权资讯网站。既是消费者维护自身权益、畅谈消费理念以及发布消费资讯的平台,也是企业商家了解消费领域动态、发现自身售后服务水平的窗口。同时,她也为消费者和厂商提供了一个互相了解、互相交流促进和谐消费的舞台。
自网站开通以来,接到来自通讯、手机、家电、计算机、网络产品、网络购物等多个行业的近百万条投诉记录,累积为消费者挽回各类损失达数亿元。