❶ 周大生在线客服有投诉吗在哪里
向人工客服寻求帮助。
❷ 周大生珠宝买了不喜欢能退么
如果质量有问题才可以退货的。
根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
(2)怎么投诉周大生实体店扩展阅读
根据《中华人民共和国产品质量法》
第四十一条因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。
生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任:
(一)未将产品投入流通的;
(二)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;
(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
第四十二条由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。
销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担赔偿责任。
❸ 今天买周大生项链段了,怎么维权
拿着购物发票,去找他们评理,若不承认,到消费者协会去投诉。
❹ 周大生专卖店怎么还买其他牌子的黄金,而且不告诉你,算不算欺骗
周大生是不买黄金的!只有白金、铂金、彩金、一般小城市里的周大生为了拉生意会卖黄金的!以后买黄金建议你去周大福、老庙、老凤祥!
❺ 像周大生客服投诉店员态度恶劣有用吗
你好,如果她的态度确实有问题,投诉是有用的,消费者维护自己的权益很正常,周大生也是品牌,品牌企业会看中服务质量。
❻ 周大生售后
周大生在每个地方都有督查的,可以打总部客服投诉,让他们帮你联系当地的办事处,如果事情比较严重,会影响周大生声誉的,他们应该会处理。
❼ 周大生员工被投诉会怎么样
你好,
很高兴回答你的问题,
你的问题是
周大生员工被投诉会怎么样?
首先作为服务行业的从业人员,
被顾客投诉是一件很正常的事情。
那么作为企业方,
首先要查清楚客户投诉的事情经过缘由
,弄清楚自己的员工有没有责任。
虽然说顾客是上帝,
但是同样的企业也需要在自己的员工没有责任的情况下,
站在员工这边支持员工的工作。
所以员工有过错的,
该处理就要处理,
该扣工资就要扣工资奖金
如果员工没有错误的,
那就应该据理力争,
秉持公道和正义。
❽ 周大生黄金一直断有问题应该找谁
一个问题是你自己的佩戴保养是否有注意,黄金不能随意拉扯,真金是很软的。
通常维修还是要找回本店本品牌的。
如果是质量问题,比如原本的做工有问题,比如砂眼,虚焊,过细过薄等,而且反复修也解决不了,可以要求退换甚至退货。
本店解决不了就投诉工商或者消协12315吧。
❾ 昨天晚上在淡水好宜多店购买的周大生铂金项链有质量问题今天早上就断
直接打12315投诉,像这种大牌都怕315的
❿ 只要是在周大生购买的黄金可以在任何地方的周大生专柜退换吗
如果楼主的戒指上刻有周大生的标记应该是给换款式的啊。只要补中间的差价就可以了。你可以查下周大生的售后服务款中有没有换款这一条。如果有的话,就一定可以的。如果没有的话,那估计应该是换不了的。
周大生虽然是连锁品牌,但是跨地区的店面是不联网服务的。比如零售价格、依旧换新的工费,调换货的问题都实现不了,自营店和加盟店,都是各自做各自的买卖。
黄金以旧换新一般是以下规则:
金饰以旧换新,须支付7元每克的折旧费,减去1%损耗,再添加20%的新金,工费上浮20%。如果旧款饰品超过已1年,换新时要收20元/克服务费。
非周大生出售的黄金首饰以旧换新需加40元/克工费,另外还需购买原克数20%的新金。
以旧换新除了扣除损耗,还要另收手工费,如果是本店售出的金饰要扣除8%的损耗;如果非本店售出的金饰要扣除10%的损耗,但皆须每克另加10元的手工费。
是可以的但你要手执你买戒指的单据就可以啦