巴士三汽投诉电话

⑴ 深圳公交车投诉电话号码是什么

巴士集团乘客服务中心
电话号码 83161116
服务信箱 [email protected]
服务时间 7：00—24：00

主要职能
1、内问询：提供公容交政策、IC卡发售、线路走向、线路调整与新开线等全方位信息。
2、导乘：提供乘客出行的公交乘坐及换乘方式。
3、寻物：帮助乘客寻找乘车时遗忘的物品。
4、投诉：受理乘客对公交服务的意见
5、沟通：了解乘客的建议和需求。

服务承诺
本中心秉承“以诚待人、以信对人、以情感人、以优服人”的原则，重视与乘客的沟通，了解乘客的需求，为乘客提供完善、便捷、满意的服务。
对受理的任何事项，我们每一个工作人员会热情、认真地对待，在调查了解的基础上，及时进行处理和回复；无法当即回复的将在三个工作日内答复，十个工作日内处理完毕

⑵ 上海宝山巴士投诉电话

上海公交投诉电话

巴士电车:65412222

巴士新新:66529096

巴士四汽:62906338

巴士一汽:65027020

大众巴士、三汽、二版汽:34241999

浦东巴士:58811380

宝山权公交:36303630

客运管理处：962000

⑶ 长沙公交车301投诉电话是多少

301路属于湖南巴士公共交通有限公司三公司管辖
投诉电话：0731-8858000

⑷ 有谁知道投诉上海陆安专线公交车的电话呀

陆安专线有两条
陆安专线 上海大众公共交通有限公司5782111
陆安专线 巴士新新66529096

⑸ 上海巴士出租车投诉电话

上海市出租车行业服务监督电话

行业服务承诺
（1）驾驶员不按规定使用计价器的，可拒付车费。
（2）驾驶员不出具当差业务发票的，可拒付车费。
（3）驾驶员在营运途中吸烟，可拒付车费。
（4）驾驶员拒绝使用TAXI龙卡，可拒付车费。
（5）驾驶员不按乘客要求开启空调，可拒付车费。
（6）驾驶员多收费，经查实可退一奖二（即退还多收的金额，并奖励两倍多收金额）。
（7）出租车在起步费里程内发生故障，无法完成运送服务的，可拒付车费；超过起步费里程的，免起步费。
（8）“出租汽车热线”（63232150）对乘客投诉实行三告知（立案告知、过程告知、结案告知）。
（9）营业站点和调度室有车必供、按序调派。
（10）企业向社会公布的服务承诺必须兑现。

巴士公司服务承诺------
仪表端正、车辆整洁、设施完好、服务规范
有以下情况之一，乘客有权拒付车费。
1、车内抽烟；2、辱骂乘客；3、未穿企业统一服装；4、未按乘客意愿使用空调音响；5、未按规定使用龙卡和乘车证。

农工商公司服务承诺------
1、乘客上车问您好，乘客下车说再见，违反此条，乘客可以投诉；
2、身穿公司识别服；
3、营运途中不吸烟。
4、结算车费给发票；
5、接受本公司认可有效的乘客证或IC卡结算车费；
6、行李厢内无失物，如有失物免费送还并退全额车费。
驾驶员违反以上2至5条的，乘客可拒付车费。

大众公司服务承诺------
驾驶员违反以下8条标准的任何一条，顾客可拒付起步费：
1、驾驶员营运中向顾客“问好、致谢、道别”；
2、车容良好，着装规范；
3、空调、音响设施完好，按顾客要求使用；
4、计价设施完好，按顾客要求结算车费（公司认可的，有效的结算卡），并出具有效发票；
5、驾驶员不在车内吸烟；
6、车辆行进时，驾驶员不使用手机；
7、提醒前排顾客系安全带，在驾驶车辆时，不违章（以交通管理部门查究为准）；
8、不讲脏话，不向车外吐痰，抛物。

锦江公司服务承诺------
1、违章行车不收费；
2、交通事故不收费；
3、车辆故障不收费；
4、绕道行驶不收费；
5、驾车吸烟不收费；
6、中止服务不收费；
7、拒绝用卡不收费；
8、约车误时不收费；
9、违规违纪不收费；
10、救死扶伤不收费。

强生公司服务承诺------
服务标准 违约界定 赔偿金额
1、扬手即停，上客问路 拒载或中途抛客 100元
2、电话约车，准时到达 误点 20元
3、合理收费，无零让零 多收车费，不找零钱 退一奖二（15元起奖）
4、车辆整洁，设施齐全 违反规定 15元
5、遵守“七不”，车内禁烟 司机车内吸烟 20元
6、乘客投诉，必有答复 答复超出7天 每拖延一天赔付20元

文明行业目标要求

文明行业工作目标：关注京港，保持国内领先；瞄准东京，力争国际一流。

文明行业口号：为您提供亲切、舒适的服务。

文明行业“六好”标准：
管理有序效益好；先进典型示范好；遵守法规安全好；
文明服务执行好；设施齐全环境好；市民满意信誉好。

文明行业服务规范：
安全：遵章行驶，规范停靠，平稳驾车；
服务：开口迎送，合理收费，交谈得体；
设施：标志醒目，座套洁白，设施齐全；
仪表：着装整洁，仪表端正，举止文明；
调度：语言规范，派车及时，调度准确。

注：“出租汽车企业一览表”拟用搜索的功能来方便市民查询。

行业服务监督电话

名称
电话
地址
邮编

出租汽车热线
63232150
中山南路1155号
200011

巴士公司
64312788
襄阳北路97号
200031

大众公司
62580780
吴中东路555号
220235

强生公司
62581234
南京西路920号
200041

锦江公司
64169292
吴中路16号
220336

农工商公司
62130011
安化路85号
200050

蓝色联盟
65295588
广粤路501号
200434

法兰红
36121009
高逸路103号
200439

⑹ 上海公交客服电话是…

上海公交客服电话是12319（上海市城建服务热线）。12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。

12319在交通方面包括：公共交通、出租汽车、轨道交通、陆管(长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场及机动车驾驶员培训)等方面的投诉、咨询、建议及报修。市民通过12319电话、传真、网络将其需要的服务、投诉、建议接入到热线中心，中心受理人员根据本中心储存的有效信息，直接与市民沟通，解决处理市民来电。

(6)巴士三汽投诉电话扩展阅读：

12319的服务范围广泛，受理的问题也纷繁复杂，每个问题的解决都有一定的时效。英英介绍，对于12319城管热线接到的市民所反映的事件，按照处理难易程度的不同，33个处办单位的处置时间也不同，最短的6个小时，最长的7天左右。如果事件过了时效仍旧没有得到合理解决，处办单位没有给话务员回复，那么话务员就要及时和处办单位联系，直到事件得到彻底解决。

并不是所有案件都能在最短的时间内得到有效处置。如果案件超过规定的处理时间，话务员还会与相关单位联系，催促尽快办结。

⑺ 投诉公交车，怎么投诉

拨通12315电话后，如来实说出投源诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

拓展资料

投诉

投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

⑻ 北京公交车的投诉电话是多少

1、具体如下：

（1）北京公交车的投诉电话是：（010）63962003

（2）公交李素丽服务热线：100073

（3）电话总机：bptc@bjbus北京公共交通控股（集团）有限公司联系方式

（4）地 址：（010）63960088

（5）传真：北京市丰台区莲花池西里29号

（6）邮 编：（010）96166

⑼ 上海没有公交投诉网吗

投诉的话，打12319，上海市交通运输和港口管理局的，全行业监督电话

网上投诉的话，只能去你要投诉的线路对应的公司网站投诉，不是自己家公司的线路绝对不受理了

巴士公交旗下企业的投诉平台是：www.84000.com.cn，进里面的巴士论坛，就可以发帖投诉了，回复率还是很高的，处理的还可以，问题严重的话，公交公司有可能电话和你联系核实情况。
涵盖企业：
巴士一汽，巴士二汽，巴士三汽，巴士四汽，巴士五汽，巴士六汽，巴士电话，巴士新新，宝山巴士，金山巴士，奉贤巴士，青浦巴士，崇明巴士。

浦东公交的网站是www.58752222.com，下一级的浦东公交杨高分公司的网站是www.pdbs.cn。不过浦东公交网上投诉受理处理水平都比较差。

松江公交、嘉定公交及其他小公司的投诉，网上都没有的。

⑽ 上海公交投诉电话号码是多少

要看你是投诉哪个公司的/巴士电车:65412222/巴士新新:66529096/巴士四汽:62906338/巴士一汽:65027020/大众巴士、三汽、二汽回:34241999/浦东巴士:58811380/宝山巴士:65420790

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