厦门保监会投诉电话

1. 保监会的投诉电话是多少投诉需要注意什么

随着经济的发展以及人民生活的进步，那么人们可支配的收入也越来越多。那么在这样的情况下，有很多人都会去选择购买一些基金或者是一些股票来增加自己的日常收入。但是当他们在行使自己的这些权利的时候，有的时候会让自己受到一些影响，那就是有的工作人员因为操作不当而损害了他们的权益。这个时候人民就有投诉的权利，那么这个保监会的投诉电话是多少？而且当人们在投诉的时候需要注意些什么？

其次就是当你要投诉的时候，因为保监会肯定是会站在我们消费者这一方的，如果你在一定的时间内没有得到反馈的话，你也不需要着急。因为处理事情他肯定是需要有一定的时间的，你只需要在家中耐心等待。如果长时间没有回复你的话，你可以再次拨通这个电话去询问事情的进展。

2. 厦门保监会投诉电话

保监会投诉电话：12378
4月26日上午9时30分，保监会主席项俊波为国内金融业第一个全国统一维权投诉专线“12378”揭牌。
“您好。欢迎致电中国保监会保险消费者投诉维权热线。投诉请按1，举报请按2……”5分钟后，第一个电话拨了进来。来电者是福建厦门的王先生，他投诉当地一家保险公司车损险核赔定价太低，话务员详细地做着笔录。
“除了保监会的投诉电话中心，全国14个省的保监局也同步开通了12378专线，接受当地保险消费者电话投诉。其余未开通地区保险消费者拨打投诉电话后，相关诉求会在当天被转至其所属地保监局。”电话中心临时负责人告诉记者，消费者拨打12378，只需支付当地话费，长途话费一律由保监会支付。此外，为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况，除将投诉电话内容输入电脑系统，中心还将语音记录保留一个月。
维权电话始终忙音，或只有“电子人”反复提示按键、没有“真人”接听等问题，让一些管理部门的投诉热线形同虚设。还有些“热线”光通话不解决问题，反令百姓“透心凉”。
“消费者维权工作要注重实效。开通12378只是第一步，能否真正帮老百姓解决问题，还需要一整套的制度、机制作保障。”项俊波要求，对重要的热线反映事项，各地保监局和保险公司的主要领导要亲自推动解决。“各单位必须建立投诉举报快速处理工作机制，尽量缩短各类投诉的办结时间。涉及误导欺诈的，要按规定追究销售人员和公司责任，给消费者合理解释；涉及理赔给付的，要按合理合法原则督促公司及时妥善赔付；涉及合同条款解释的，要坚持有利于消费者的原则加强协调。”项俊波表示，对保险消费者反映的问题推诿扯皮、敷衍塞责的，直接问责相关领导人员。
截至上午11时，仅1个半小时内12378就接听了60多位保险消费者的投诉电话。热线“热度”高，从另一角度折射出目前国内保险领域侵权事件多发的现状。
“监管工作需要举一反三。”项俊波表示，对于热线反映的问题，监管部门不会仅仅停留在解决纠纷的层次，将总结规律，在监管制度、服务机制、发展政策上相应进行调整。“我们要努力把12378热线打造成为保护保险消费者利益的平台、反映保险消费者合理诉求的渠道、联系保险消费者与监管机构的桥梁、展现行业良好形象的窗口，促进消费者利益保护工作迈上一个新台阶。”项俊波说。

想了解更多的保险知识，可以进入 >> “多保鱼讲保险”进行免费咨询！

3. 保监会投诉电话 12378

向投诉保监会一定有用，因为国内所有保险公司都是由保监会统一管理的。但是如果是保险纠纷，建议直接拨打保险公司。
如果保险公司存在失职现象，导致消费者被骗，消费者都可以打电话给保监会进行保险投诉。保监会正式开通投诉电话12378，不过，保监会投诉电话12378并不是免费电话，消费者需要支付当地花费，长途话费一律则由保监会支付。此外，为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况，除将投诉电话内容输入电脑系统，中心还将语音记录保留一个月。
按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。
除了向保监会投诉之外，直接向保险公司总部投诉是比较好的方法，一般来说，简单的保险投诉纠纷，向总部投诉后，相对来说，会取得一定进展。但是大部分投诉，通过该途径，仍然无法获得及时理赔的话，可以选择向消费者协会或者法院进行起诉。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

4. 保监会投诉电话

-66071530
请参考以下保监会文件《中国保监会信访投诉须知》
一、请认真填写姓名、住址和联系方式，以便我们进一步了解有关情况和回复处理意见。

二、您应当客观真实的提出信访事项，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

三、信访事项应当有被信访人、投诉事实及理由，保险监督管理机构不受理漫无目的信访投诉。

四、为使您所提出的信访事项能够得到及时解决，请您遵守《中国保险监督管理委员会信访工作办法》的规定，向该信访事项的主管单位提出。

五、下列信访事项，请您向中国保监会提出：

（一）对保险业发展改革和保险监管工作提出意见、建议的；

（二）对中国保监会机关及其工作人员、派出机构及其负责人的职务行为提出异议的；

（三）反映保险公司、保险资产管理公司总公司及其高级管理人员的违反保险行政法律法规行为的；

（四）对全国性保险社会团体及其工作人员的职务行为提出异议，或者反映其有关情况，提出意见、建议，依照有关规定应当由中国保监会处理的。

六、下列信访事项，请您向被信访人所在地的保监局提出：

（一）对保监局负责人以外工作人员的职务行为提出异议的；

（二）反映当地保险公司、保险资产管理公司分支机构及其高级管理人员的违反保险行政法律法规行为的；

（三）反映当地保险代理机构、保险兼业代理机构、保险经纪机构、保险公估机构及其工作人员违反保险行政法律法规行为的；

（四）反映当地擅自设立保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构和保险社会团体，或者非法经营保险业务和保险中介业务的；

（五）对当地保险社会团体及其工作人员的职务行为提出异议，或者反映其有关情况，提出意见、建议，依照有关规定应当由保监局处理的。

七、下列信访事项，中国保监会及各地保监局不予受理，请您向被信访人的上一级保险公司、保险资产管理公司或者保险中介机构提出：

（一）反映保险公司、保险资产管理公司或者保险中介机构工作人员违法违纪问题，但不涉及有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定的；

（二）保险合同纠纷（包括理赔纠纷）、投保纠纷、营销和售后服务纠纷以及其他因保险经营行为引起的民事纠纷的；

（三）反映保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构与其员工或者营销员的劳动合同纠纷、代理合同纠纷以及其他内部管理问题的；

（四）对保险产品的解释事项以及对保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构经营状况的咨询。

八、下列信访事项，中国保监会及各地保监局不予受理：

（一）社会保险等依照有关规定应当由其他单位处理的；

（二）已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；

（三）有关国家机关已对信访人反映的问题做出最终处理决定的。

九、反映中国保监会系统工作人员失职、渎职及其他违法、违纪行为的信访事项，请点击廉政举报栏提出。

十、中国保监会投诉电话是：010-66071530

5. 福建保监会投诉电话

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

保监会投诉电话：12378
4月26日上午9时30分，保监会主席项俊波为国内金融业第一个全国统一维权投诉专线“12378”揭牌。
“您好。欢迎致电中国保监会保险消费者投诉维权热线。投诉请按1，举报请按2……”5分钟后，第一个电话拨了进来。来电者是福建厦门的王先生，他投诉当地一家保险公司车损险核赔定价太低，话务员详细地做着笔录。
“除了保监会的投诉电话中心，全国14个省的保监局也同步开通了12378专线，接受当地保险消费者电话投诉。其余未开通地区保险消费者拨打投诉电话后，相关诉求会在当天被转至其所属地保监局。”电话中心临时负责人告诉记者，消费者拨打12378，只需支付当地话费，长途话费一律由保监会支付。此外，为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况，除将投诉电话内容输入电脑系统，中心还将语音记录保留一个月。
维权电话始终忙音，或只有“电子人”反复提示按键、没有“真人”接听等问题，让一些管理部门的投诉热线形同虚设。还有些“热线”光通话不解决问题，反令百姓“透心凉”。
“消费者维权工作要注重实效。开通12378只是第一步，能否真正帮老百姓解决问题，还需要一整套的制度、机制作保障。”项俊波要求，对重要的热线反映事项，各地保监局和保险公司的主要领导要亲自推动解决。“各单位必须建立投诉举报快速处理工作机制，尽量缩短各类投诉的办结时间。涉及误导欺诈的，要按规定追究销售人员和公司责任，给消费者合理解释；涉及理赔给付的，要按合理合法原则督促公司及时妥善赔付；涉及合同条款解释的，要坚持有利于消费者的原则加强协调。”项俊波表示，对保险消费者反映的问题推诿扯皮、敷衍塞责的，直接问责相关领导人员。
截至上午11时，仅1个半小时内12378就接听了60多位保险消费者的投诉电话。热线“热度”高，从另一角度折射出目前国内保险领域侵权事件多发的现状。
“监管工作需要举一反三。”项俊波表示，对于热线反映的问题，监管部门不会仅仅停留在解决纠纷的层次，将总结规律，在监管制度、服务机制、发展政策上相应进行调整。“我们要努力把12378热线打造成为保护保险消费者利益的平台、反映保险消费者合理诉求的渠道、联系保险消费者与监管机构的桥梁、展现行业良好形象的窗口，促进消费者利益保护工作迈上一个新台阶。”项俊波说。

6. 中国保监会的举报电话号码是多少

中国保监会的举报电话号码是：12378。12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线，主要职责如下：

1、接受保险消费者维权投诉，以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。

2、对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的问题。

(6)厦门保监会投诉电话扩展阅读

2012年4月26日，国内金融监管系统第一条全国统一投诉维权热线——12378保险消费者投诉维权热线正式开通。12378的受理范围是保险消费者维权投诉以及对保险市场违法违规行为的举报。热线开通至2013年6月30日，保险消费者投诉维权热线全国转人工的呼入总量为154934个，实际接听总量为142149个，接通率为91.70%。全国平均每月实际接听电话数量为10154个。12378热线已成为保险消费者表达诉求的重要渠道。

消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。

7. 中国保监会投诉电话是多少

中国保监会的举报电话号码是：12378。

12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

(7)厦门保监会投诉电话扩展阅读：

遇保险业乱象可拨12378投诉

近日，记者从甘肃保监局召开的全省保险业打击非法商业保险活动暨保险市场乱象整治工作推进会上了解到，各保险机构、各市州保险行业协会将紧紧围绕群众反映强烈和损害行业发展根基的突出问题进行深入自查，对涉及内容必须100%自查，不留死角。

会议要求，各保险机构要承担乱象整治工作的主体责任，要层层落实责任，切实做到分工清晰，责任明确，任务落实。对自查中发现的问题要制定整改进度表，明确整改内容、整改期限、整改责任人，由“一把手”亲自督办，积极开展整改工作。

此外，为更好的获取非法商业保险活动和保险市场乱象线索，甘肃保监局将通过12378举报投诉热线，接受社会各界反映的涉非线索和乱象举报，通过对反映线索和问题的查处，全面推进我省打击非法商业保险专项行动和保险市场乱象整治工作。