不满物业怎么投诉

Ⅰ 投诉物业找哪个部门

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门。

法律依据：《物业管理条例》

第四十八条

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

第五十六条

违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。

(1)不满物业怎么投诉扩展阅读

物业既可以一次性出售，也可以通过出租的方式零星出售，边流通边消费：

其价值可以一次性收回，也可以在较长的时期中多次收回。根据中国《物业管理条例》相关规定业主大会有权决定选聘、解聘物业管理企业。在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。

前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同应予终止。

Ⅱ 物业不好怎么投诉 物业公司服务不好怎么办

行使业主权利,通过业委会交涉。在物业管理中一般业主投诉的种类：
第一类、对设备设施方面的投诉业主对设备设施设计、选型不合理或对设备运行质量不满意。如电梯经常停电、停梯维修，供电供水设备经常出现故障等。产生投诉的原因是业主使用的物业与期望有差距。业主使用物业、支付物业管理费，总是希望物业处于最佳使用状态并感觉方便舒心。
第二类、对管理服务方面的投诉业主对物业服务质量的投诉主要有以下方面:
用户的财产和人身安全是否能得到保障，物业服务是否规范、标准，物业人员礼仪礼貌是否得体，服务态度是否热情,办公或居住环境是否安静服务时间和服务是否及时快捷等。业主感觉到服务质量低于期望值肘，就会因不满而投诉。期望值来源于用户日常得到正常服务的感觉和物业公司的服务承诺。如果服务承诺过高，容易因期望值落差而投诉。另外当某项服务“失常”时，如工作人员态度恶劣，日常运作出现故障、维修人员未能按时完成作业等，业主会以投诉来倾诉自己的不满。
第三类：对业主的投诉要求提出处理意见，遵循公司的经营原则，满足用户的部分合理要求，很少有业主投诉是为表示“彻底决裂”的，大多业主用投诉来向物业“谈判”,使物业重视其投诉，并能解决其投诉的问题。物业公司要站在“公平、公正、合理、互谅”的立场上提出处理意见，协调解决好用户遇到的困难和问题。
第四类、收费方面的投诉主要是各种分摊费和特约维修费。如水、电、清洁、绿化、公共设备等分摊费用及换灯、换锁等特约维修费用。物业服务也是某种意义上的商品。业主总希望用最少的付出购买到最优质的服务，物业公司则希望服务成本最小化，这矛盾集中反映在缴纳各类费用这一敏感问题上。
第五类、对突发事件方面的投诉因停电、停水、电梯困人、溢水及室内被盗、车辆丢失等突然事故而造成投诉。这类问题虽有其“偶然性”和“突发性“,但因事件本身很重犬，对用户的日常工作和生活带来较大麻烦而导致强烈的投诉。

Ⅲ 对本小区物业不满向谁投诉

物业是乙方，托管物业的单位属于甲方，他们之间是要签合同的，对物业不满，找托管的甲方投诉就OK。

Ⅳ 怎么投诉物业

当地抄的物业如果投诉的袭话就需要投诉居委会，毕竟居委会才是他们的管理单位。如果居委会不管的话可以投诉到街道，反正是一级一级的。其实如果有问题解决不了的话，可以给直接物业打电话让他们解决，如果解决不好的情况下或者是发生了冲突，可以让居委会或者是物业出面协调，这样子会更合时宜。

Ⅳ 对物业管理不满怎样投诉

首先，你可以向来该物业公司上层管理源者投诉，相信正规公司都应该有监察部门，会给你满意回复；其次，如果物业公司置之不理，你可以向物业上级主管部门投诉，例如市物管科、房管局等等。再次，你可以向媒体做反馈，媒体会从曝光角度督促物业公司相关行为。
祝好运！

Ⅵ 如何投诉物业公司

第一类、对设备设施方面的投诉 业主对设备设施设计、选型不合理或对设备运行质量不满意。如电梯经常停电、停梯维修，供电供水设备经常出现故障等。产生投诉的原因是业主使用的物业与期望有差距。业主使用物业、支付物业管理 费，总是希望物业处于最佳使用状态并感觉方便舒心。 第二类、对管理服务方面的投诉 业主对物业服务质量的投诉主要有以下方面 : 用户的财产和人身安全是否能得到保障，物业服务是否规范、标准，物业人员礼仪礼貌是否得体，服务态度是否热情 , 办公或居住环境是否安静 服务时间和服务是否及时快捷等。业主感觉到服务质量低于期望值肘，就会因不满而投 诉。期望值来源于用户日常得到正常服务的感觉和物业公司的服务承诺。如果服务承诺过高，容易因期望值落差而投诉。另外当某项服务“失常” 时，如工作人员态度恶劣，日常运作出现故障、维修人员未能按时完成作业等，业主会以投诉来倾诉自己的不满。 策略三：对业主的投诉要求提出处理意见，遵循公司的经营原则，满足用户的部分合理要求，很少有业主投诉是为表示 “彻底决裂”的，大多业 主用投诉来向物业“谈判 ”, 使物业重视其投诉，并能解决其投诉的问题。物业公司要站在 “公平、公正、合理、互谅”的立场上提出处理意见，协调解决好用户遇到的困难和问题。 第三类、收费方面的投诉主要是各种分摊费和特约维修费。如水、电、清洁、绿化、公共设备等分摊费用及换灯、换 锁等特约维修费用。物业服务也是某种意义上的商品。业主总希望用最少的付出购买到最优质的服务，物业公司则希望服务成本最小化，这矛盾集中反映在缴纳各类费用这一敏感问题上。 第四类、对突发事件方面的投诉因停电、停水、电梯困人、溢水及室内被盗、车辆丢失等突然事故而造成投诉。这类问题虽有其“偶然性”和“突发性“, 但因事件本身很重犬，对用户的日常工作和生活带来较大麻烦而导致强烈的投诉。 处理用户投诉，一般采取以下几种策略 : 策略一 : 接到投诉时，首先要假定我们的工作存在问题，耐心听取或记录投诉，不当面反驳业主意见，业主前来投诉，是对物业某些方面的服务有不满或意见，心里有怨气。此时若一味解释或反驳 ,业主会认为物业不尊重其意见而加剧对立情绪，甚至产生冲突。所以要耐心听业主“诉苦”并进行记录，使业主感觉到物业虚心诚意的态度，随着诉说的结束其怨气也会逐渐消除。 策略二 : 对业主的遭遇或不幸表示歉意或同情，让业主心理得以平衡，投诉的问题无论大小 轻重，都要认真对待和重视，要采取“移情换位”思维方式，转换角色，设身处地站在业主立场 上，感受业主所遭遇到的麻烦和不幸，安慰用户，拉近与业主的心理距离。 策略三：对业主的投诉要求提出处理意见，遵循公司的经营原则，满足用户的部分合理要求，很少有业主投诉是为表示 “彻底决裂”的，大多业 主用投诉来向物业“谈判 ”, 使物业重视其投诉，并能解决其投诉的问题。物业公司要站在 “公平、公正、合理、互谅”的立场上提出处理意见，协调解决好用户遇到的困难和问题。 策略四 : 感谢用户的意见和建议，作为改进工作和完善工作的依据，投诉是业主与物业公司矛盾的最大屏障。能向管理公司投诉，表明业主对物业还持信任态度，物业要有“闻过则喜”的度量，把业主的投诉加以整理分类，从业主角度检讨、反思公司的各项工作，不断完善和改进管 理及服务工作。 策略五 : 督促相关部门处理投诉内容，对投诉处理的实际效果，直接关系到物业公司的声誉 及整体管理水平。投诉处理的关键是尽快分析投诉内容，查清原因，督促有关部门限时进行处理，达到预计结果使业主满意，要确保不再发生同样问题，杜绝“二次投诉 ”的发生。 策略六 : 把投诉处理结果尽快以电话或信函形式反馈给业主。尽快处理投诉，并给业主以实 质性答复，这是投诉处理工作中的重要一环，及时的回复可显示物业公司的工作时效。业主口头; 投诉可以电话回复，一般应不超过一个工作日。回复可以向业主表明其投诉已得到重视，并已妥善处理。

Ⅶ 对小区物业管理不满怎么办

随着人们住房水平的提升，正规小区越来越多，物业的管理服务直接关系到千家万户的切身利益，因此颇受关注。

物业每年都会向业主收取物业费，包括管理费、清洁费、办公费等等，不同楼盘的物业收费等级是不一样的。很多业主认为物业费越低越好，其实不然，等你真正住进去就会发现，好的物业让你仿佛住在花园小区，而差的物业就感觉每天都生活在垃圾堆里。话糙理不糙，买房时地段户型可以是硬实力，物业绝对是软实力，物业费的多少，直接关系到业主将来的生活品质。

一、好的物业能给你提供怎样的服务？

外观上来说花花草草修剪养护及时，高档点的小区还有喷水池，楼道里面电梯、楼梯好物业都会打扫得一尘不染，一旦出现问题不会推诿责任一定会态度极好的检查维修；还有停车问题，业主的停车费不是白交的，疏导交通那是最基本的，外来车辆进小区也会严格排查登记；当然还有更重要的安全问题，好的物业每天都会有保安巡逻，陌生人进出都会详细登记。

上面说的这种越贵越好指的是物真价实的物业，可不是那些虚高物业费却给低配置的物业服务。如果业主觉得自己小区的物业费过高，实际服务并没有达到预期，认为物业服务不值那么多钱，可以从两个方面入手解决。

二、对物业服务不满，怎么做？

1、不该交的物业费不交，能少交的则少交

除了必要交的物业费，有些物业公司额外增加了收费项目或擅自提高收费标准，在没有得到物价部审批前，业主有权拒交；如果物业公司服务质量差，或没有按照合同履行其职责，业主在保留证据后也可拒交物业费。另外，业主收房后从未入住使用住房，经确认后连续使用不超过六个月的房子，第七个月开始可以只交70％的物业费。

还有一点值得提的就是，小区的公共收益包括电梯广告、地面停车、小区商业摊位费等收入，按照法律规定均应该属全体业主所有，目前这部分收益都是由小区物业代为收取，业主可以联合与物业讨要，要求该收入透明化，并合理分配。

2、成立业主委员会，向有关部门投诉

业主如果对物业费收费标准有异议，可成立业主委员会与物业公司沟通收费标准，每一位业主都有权提出异议，大会可以讨论产生新的收费标准，如果谈不拢，还可以像房管部门投诉。总之，物业服务项目或收费标准发生较大变动，都应在小区醒目位置进行公示，如果多半业主同意更改才能改变。

（以上回答发布于2018-07-16，当前相关购房政策请以实际为准）

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