自助物流投诉

A. 速递易全国客服电话

速递易全国客服来电话：4000010055

拓展资料源：

速递易是国内市场份额最大的24小时快递代收货服务提供者。中国邮政集团、三泰控股集团、复星资本、菜鸟网络四家巨头合力打造的成都我来啦网格信息技术有限公司，速递易是其核心的24小时快递自助服务品牌，专注最后一百米物流，为快递行业赋能。

2012年9月，速递易以技术领先优势在中国推出第一台“速递易”智能快件箱，开创了快递柜这一全新领域。速递易已遍布全国79个城市，一线城市全覆盖，拓展超过5.5万的网点，终端设备布设达5.6万台，累积快件投递量超过11亿件，数千万的用户通过速递易智能快递柜享受到安全、便捷、放心的快递自助服务。

B. 关于大疆自助寄修服务，预约了顺丰上门取件服务，但是快递没有按时上门怎么办

如收件员未按时上门取件，可通过短信通知里的联系方式联系收件员；如果预约了当日较晚的时间，顺丰可能会将订单顺延至第二日。
如发现物流信息不同步，24小时后联系顺丰客户服务热线进行查询。

C. 韵达快递的投诉电话是多少

韵达客服热线：95546.

用微信关注韵达快递 的公众号，里边也有投诉服务。

(3)自助物流投诉扩展阅读：

韵达快递总部设立了全国客户服务中心，开通全国统一客户服务热线电话，为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。

韵达快递，是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业，创立于1999年8月，总部位于中国上海，服务范围覆盖国内31个省（区、市）及港澳台地区。

2013年以来，韵达快递相继与日本、韩国、美国、德国、澳大利亚等国家和地区开展国际快件业务合作，为海外消费者提供快递服务。

2017年10月11日，韵达快递发布涨价公告。

2017年1月17日，新海股份发布公告称启用新的证券简称“韵达股份”，公司证券代码不变。

2017年1月18日，韵达控股股份有限公司在深圳证券交易所挂牌上市，截至当天收盘，韵达报收47.65元，下跌5.46%。

韵达快递自主研发了先进的快件运营信息管理系统，通过官方网站提供客户自助服务、QQ在线咨询等服务，开通手机客户端服务，并在全网络快递员中统一投入使用手持终端设备，实现了快件操作与信息采集的同步和快件运营信息的实时传递，方便了客户的即时查询、咨询，为实现快件全程全网的运营提供了支撑，也实现了对快件全生命周期的管控。

（资料来源：网络：韵达快递）

D. 京东投诉电话是多少

京东投诉电话是400-606-7733。

京东客服热线：

1、物流及返修进度自助查询：950618或400-606-5500选1号键。

2、手机、电脑办公：或400-606-5500选2号键 0:00-24:00。

3、家用电器：950618或400-606-5500选3号键 0:00-24:00。

4、服饰家居、箱包及汽车用品：950618或400-606-5500选4号键。

5、相机，耳机/音响，路由器，智能手环等数码产品及配件：950618或400-606-5500选5号键。

6、母婴、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书：950618或400-606-5500选6号键。

7、意见与建议： 950618或400-606-5500选7号键。

8、发票咨询、账户登录、手机解绑绑定：950618或400-606-5500选8号键。

9、消费者维权热线：400-606-7733。

(4)自助物流投诉扩展阅读

京东的历史沿革：

1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。2006年1月，京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。

2007年5月，京东广州全资子公司成立，全力开拓华南市场。2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。京东正式启动全新域名，并成功改版。

E. 怎么投诉物流

以圆通快递为例，操作如下：

1、打开电脑浏览器，在搜索栏里面输入要投诉的快递的名称。版

F. 在天猫买了东西，卖家发货了，但没有物流信息，要过多长时间才可以投诉，这算虚假发货么

要过七十二个小时才能投诉。如果等待3天以后还没有物流消息就算虚假发货。

物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如卖家在买家付款后72小时内发货.

但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合（大家电或大家具商品，部分卖家可能是自行委托运送货物，所以没有物流信息更新，建议您可以主动联系卖家了解货物运输情况），可以申请退款。退款成功后0-15天内，可以申请【投诉卖家】违背承诺。

(6)自助物流投诉扩展阅读：

商城规则

一，天猫“正品保障”的定义

根据协议约定，商家不得销售假货及非原厂正品商品，一旦发现有出售假货及非原厂正品商品，则淘宝有权立即终止协议。“正品保障”是天猫商家必须承担的服务内容。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买商家的商品，若买家认定已购得的商品为假货，则有权在交易成功后14 天内按本规则及淘宝其他公示规则的规定向淘宝发起针对该商家的投诉，并申请“正品保障”赔付，可以申请的赔付金额以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的该类商品售假赔付金额（含投诉商品回邮邮费）为限。

二，买家提出“正品保障”赔付申请的条件

1、买家提出赔付申请所指向的卖家是天猫商家；

2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；

3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费（含投诉商品回邮邮费）为限；

4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14 天内。

三，“正品保障”赔付申请流程

1、在满足第二条的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“正品保障”赔付申请并注明理由；

2、在收到买家“正品保障”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；当淘宝根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家购买该商品所使用的相应积分。

四，卖家义务及处理办法

1、在淘宝受理买家的“正品保障”赔付申请后，商家需积极配合，并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明；

2、若商家能有效证明其商品为原厂正品商品，则淘宝将退回买家“正品保障”赔付申请；

3、若商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效，则淘宝有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家相应积分；同时，淘宝有权权根据约定终止与商家之间的协议。

五，推出“正品险” 买到假货退全款赔4倍

1，2015年11月，双十一前夕，天猫携手蚂蚁金服，与中国人保、平安产险等保险公司推出“天猫正品保证险”、“天猫品质保证险”等一系列普惠保险项目，如果消费者在天猫平台购买到假冒商品，将无条件获得退货退款支持，并可以获得4倍赔偿。这是天猫在2012年推出“退货运费险”后，再次升级消费者保障。

2，品牌方检测后，结果会如实返还给天猫，天猫将依据平台规则对违规商家做出处罚：查实商家的售假行为后，除扣除保证金外，还将对涉事商家做出关店、摘牌等一系列严厉处罚

天猫——网络

G. 关于大疆自助寄修服务，我是否需要支付物流费用

产品在保修期内且检测结果为非人为的性能故障，DJI将支付往返双程物流费用，无需支付；如属于人为的非产品质量问题或产品已过保修期，只需支付单程物流费用。

H. 我求助：大家说我去哪里投诉中国邮政EMS啊 都快把我气死了 2011年1月15号从广州寄出的包 至今未到西安

呵呵，朋友，我和你一样，这几天也在干这事，我的件是12号从广洲寄的，到今天仍然无影。两个星期了，走包裹也该到了。我现在怀疑年前收不到了。更担心安全性，给我的造成了一定损失，打电话之类的一概无用，这样的EMS，东西到了他们的手里，就相当于命运交到他手里一样，想拿回来都不行。我KAO，民营快递也不会这样吧。期间我也收过其他地方的EMS，比这发的晚的都收到了。广州，一个交通便利的城市，为什么会如此，服务会到此地步。20号我一个朋友又给我发了个EMS，到现在情况一样。我也想问问到哪里能投诉，年底忙，EMS一周左右可以吧，十几天了，这样太不象话。难听说不多说。谁给个说理的地方。如果有的相关人员能看到，请快点解决此事（这个有点异想天开），谁如果有办法帮忙能解决此事。我将无限感激。

EJ163385923CS
处 理 时 间 处 理 地 点 邮 件 状 态
2011-01-12 18:23:00 广州市邮政局流花速递配送站 收寄
2011-01-12 22:57:00 广州邮政速递物流公司西区经营部 离开处理中心,发往广州市
2011-01-13 02:26:00 广州市 到达处理中心,来自广州邮政速递物流公司西区经营部
2011-01-13 03:27:00 广州市 离开处理中心,发往乌鲁木齐市

EJ163388669CS
处 理 时 间 处 理 地 点 邮 件 状 态
2011-01-20 17:38:00 广州市邮政局流花速递配送站 收寄
2011-01-20 22:03:00 广州邮政速递物流公司西区经营部 离开处理中心,发往广州市
2011-01-21 08:52:00 广州市 到达处理中心,来自广州邮政速递物流公司天河区经营部
2011-01-21 11:06:00 广州市 离开处理中心,发往乌鲁木齐市

I. 如果快递员服务态度不好,怎么投诉

快递员服务态度不好,投诉方法如下：

1、打电话去总部投诉快递时保持礼貌的态度，总部一般的服务态度都很好，会对违规的快递员进行处罚。

2、受理投诉时，应记录如下信息；

a)投诉人的姓名、地址和联系方式；

b)投诉的理由、目的、要求；

c)其他投诉细节。

3、在记录的过程中投诉人应与快递服务组织核对信息，以保证信息的准确性。

(9)自助物流投诉扩展阅读：

投诉受理形式、期限以及原则：

快递服务组织应提供用户投诉的渠道，主要包括互联网、电话、信函等形式。国内快件的投诉有效期为1年。国内快递服务投诉处理时限应不超过30个日历天，与投诉人有特殊约定除外。

快递服务组织应对投诉信息进行分析，提出处理方案，制定补救措施，按服务承诺及时处理。投诉处理完毕，快递服务组织应在处理时限内及时将处理结果告知投诉人。

若投诉人对处理结果不满意，应告知其他可用的处理方式。快递服务组织应根据投诉信息统计分析结果，采取措施改进服务质量。

兼职快递员的特点：

1、接件自由

可在手机终端查看周边快件信息，根据自身行程安排，自助选择接件或放弃。

2、工作时间自由

自由快递人接件、送件可利用闲暇时间自由安排，不受平台硬性要求。

3、收益自由

现场获取酬劳，劳动，立即得到回报，爱心捐赠，享受公益成果。

参考资料：快递服务国家标准-网络 快递员-网络