① 我要投诉一个景区,怎么办怎么投诉
权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的事实,有权向有关国家机关主张自身权利。、 景区消费属于地方政府的旅游局管,你找他们。如果不知道找直接拨打市长热线12345会有专人处理跟进解决的
② 景点内会出现什么投诉问题
现在那投诉。是关于消费的,一般都是由于景点的东西太贵,导致游客风险本身的价值和商品不服,就会引起冲突,然后产生投诉
③ 旅游景点投诉在哪个部门
旅游中涉来及旅行社、导游以及自A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时,归旅游部门受理管辖,而非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉(非A级景区就是指森林公园、地质公园等公园类,没有评级的景点)。在农家乐、商务酒店等地发生的纠纷由商务部门管理。而景区门票价格等价格欺诈行为由物价部门受理。涉及商品、服务,尤其是假冒伪劣商品的投诉由工商局、消协和质监部门受理。发生财物被盗等治安问题,一般由公安部门处理。
④ 简述景区投诉处理的意义和作用
景区能够良好的处理游客的投诉,并且及时的反馈给游客处理意见。那么能够很好的提升景区的服务水平,树立良好的品牌形象。
⑤ 太子岛景区投诉电话
如果这种的太子岛景区他们的一些设施设备有问题的话,你要投诉可以直接上他们的管理人员进行投诉,如果他们不处理,你也可以打12315进行投诉。
⑥ 各旅游景区如何处理投诉事件
首先分清责任,寻找投诉责任单位
监督责任单位落实
其实和游客联系好,跟踪游客意见
最后总结,预防此类事件再次发生
⑦ 旅游景区遇到一些游客的投诉我们应该怎么回答要模拟台词
在哪都能碰到这种复不讲理的人。制国家又没规定景区一定要有饭吃,有避雨措施,有车坐。至于保安的态度问题那就要你们自己改正了。换位思考一下,你去别的地方玩,他们那的保安对你态度不好你能接受吗?你是不是也会投诉。至于怎么管理保安,无非就是错了罚钱,干得好奖励。每天再开个早会把前一天出现的问题和大家说一下,告诉大家碰到这种情况应该怎么办。偶尔再给保安上几堂安全知识和服务意识的课就行了。至于孩子的问题,我觉得没必要那么较真,你想啊,家长既然想省钱,那肯定是抠门的人,跟这种人你是讲不清楚道理的。还不如争议只眼闭一只眼,毕竟这种人是少数。在售票窗口加强管理就行了,立一个身高的标尺。要是导游买的票就当作没看见,毕竟还要和人家长期合作的。不要因小失大。做人做事都要懂得妥协。
⑧ 景区标识导视系统一般存在什么问题申报5A,我们要怎么改
楼上的回答太复杂了,找专业的人做专业的事,景区导视系统具体改造升级找专业公司去做就好了。
国内景区导视系统一般无非都是这些问题,楼主您参考下:
一、图标图形不规范,信息传达不准确;
二、没有整体考虑景区的自然、人文景观特点,导视系统没有很好的融入景区,彰显景区文化,提升景区品质形象;
三、不考虑景区的实际地理环境和气候因素,导致景区导视系统材质滥用,如木质腐烂、钢材锈蚀等等,导视美化效果差,使用寿命减少;
四、欠缺系统的规划,布点缺乏论证,随意,很多导视牌,指示效果不佳,甚至可能造成信息误读,对游客造成危害。
依湖南美景创意多年的研究来看,以上问题从景区基本诉求和游客视觉习惯两点去把握,进行合理的整体规划设计,解决起来不难。
此外,别说是楼主这样准备升A的景区,很多已经是5A、双遗的景区,都不同程度存在以上的导视系统不规范的问题,还有一些景区因此存在降A处罚的风险,做好景区导视系统的规划不仅是提升景区品质,也是对游客负责。楼主可以具体了解一下国家关于景区导视系统设计制作方面的规范条例。