投诉处理中心

⑴ 淘宝投诉中心在哪里找

1、打开手机淘宝2APP进入主界面，点击右下角的“我的淘宝”。

⑵ 信访局投诉受理中心工作岗位好吗

县级来以上人民政府信访工源作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构，履行下列职责： （一）受理、交办、转送信访人提出的信访事项； （二）承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项； （三）协调处理重要信访事项； （四）督促检查信访事项的处理； （五）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议； （六）对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。 （七）负责把信访件快速往下转送，承担文件速递局功能。
属于政府组成部门，行政编制，里面的工作人员属于公务员编制

⑶ 为什么到邮政投诉中心一直投诉不了

如果你是投诉快递员或抄者快递网点你可以直接打申通官网电话投诉结果一般是网点罚款1000快递员罚款200 （你可以要求申通客服把处理结果通过电话形式告诉你） 如果你想投诉申通快递不要去什么官网投诉直接打电话转人工选着投诉，一般邮政总局处理后是直接罚款申通快递处理结果我们一般是看不到的（建议直接投诉网点就好，那个网点出错就投诉哪个网点）

⑷ 百度用户服务中心的投诉服务

发起投诉：用户在投诉中心选择相应的产品，然后选择问题分类；
填写内容：用户在相应的问题分类下按要求详尽地填写投诉内容并提交；
投诉处理：用户提交投诉后，会有相应的网络工作人员处理相关的投诉信息，并给予用户答复；
查看结果：用户提交投诉后即可以在投诉历史看见自己的投诉内容，在网络工作人员答复后，可以看到投诉的处理结果。如果用户没有登录，会通过用户留下的邮箱等联系方式通知给用户。用户认可投诉结果，投诉流程即结束。
申诉：用户如果对投诉处理的结果有异议，可以通过投诉历史里的申诉链接进行申诉。用户在认真填写申诉理由后提交申诉。相关网络工作人员处理结束后将结果通知用户，投诉流程结束。 受理范围说明：网络投诉中心仅受理用户对网络产品进行的投诉和举报，对于其他与网络无关网站之反馈，网络无法进行处理。
投诉内容说明：用户须保证投诉、举报内容需客观、真实、合法，请勿使用具有强烈个人感情色彩的言论和无任何事实及法律依据的主观臆测评论；严禁对个人、实体、民族、国家等进行漫骂、污蔑和诽谤，自觉遵守国家各项相关法律法规。
权利义务声明：用户应对其所发布的投诉、举报信息负责并承担全部法律责任；网络有权删除重复提交不恰当的投诉、举报，并保留追究恶意投诉用户法律责任的权利；网络提醒用户请勿接受任何收费删帖服务或中介公司收费服务，网络将对用户的投诉和反馈依法相应处理，不会收取任何费用。

⑸ 客服部门处理投诉流程

一．目的为及时、高效地处理好客户投诉事件，维护本企业形象与信誉，促进产品质量改善及提升售后服务质量，特制定本规定。二． 范围本规定适用于通过一切渠道反馈回来的投诉。三． 职责 1.公司每位同事在接收到投诉信息后都应即时向客户服务中心反馈，若收到投诉信息后未反馈给客户服务中心，一经发现由行政部门给予警告处分。 2.客户服务中心在接收到投诉信息后应即回访客户，进行安抚。查询投诉产品的机型、机编号、数量及交付日期，了解投诉要求并确认投诉原因，对投诉内容进行审核、调查、责任归属判定。 3.在投诉事件得到处理结果后，及时与客户沟通解决直到让客户满意为止。并对逾期投诉进行跟踪，即时向客户传达信息，做好安抚工作，防止客户愤怒事件发生。 4.网络销售人员在接到投诉事件后，应填写《投诉受理记录表》交予客户服务中心。 5.售后技术人员应全力配合客户服务中心处理各类故障投诉，在节假日应保持联系方式通畅，接受客户服务中心的售后安排。 6.工程部与质检部应对每一次质量投诉事件进行全面分析，会同技术部进行整改。质检部应将所涉及到的所有资料存档，建立历史档案。 7.400中心负责对客户服务人员与售后技术人员进行客户满意度调查，由行政部进行考评。四． 投诉分类投诉分类 投诉原因 投诉类型 具体说明产品投诉 质量异常投诉 一般性投诉 指客户因对产品质量不满，要求退、换、维修。在处理后不需要给予客户赔偿，按正常流程处理。 重大质量、批量问题投诉 因产品完全不开机，或维修后仍然重复故障现象，或同类现象重复由多个（三个以上）客户反映；此类投诉客户人员应即时上报总经理。 索赔性投诉 指客户除了对产品不满外，还要求按合同或其他依据赔偿其损失。遇到这种投诉应及时上报。 非质量异常投诉发生原因 非正当理由投诉 指客户刻意找种种理由，投诉产品质量不良，要求赔偿或减价，遇到这种客户不要直接回绝，应不断重复在你你的职责范围内能解决的问题，如果客户执意要求，可向上级反映，寻找解决的办法。其他投诉 服务不周、物流缓慢等 服务类投诉 应主动承任错误，并致歉，及时查询催促物流公司。五． 投诉分级机制一般性投诉，只需要按级别，在相应责任部门进行循环处理即可；重大投诉、批量投诉和索赔性投诉，需要在相应部门进行循环，并同时抄报公司总经理。总经理会监控该投诉的进行，但责任部门应该按时效及时进行处理，并将处理意见抄报总经理。总经理可根据投诉的实际情况决定是否参与处理。六． 处理流程 1..客户服务中心接收到投诉信息后，进行分类，（1）.如果能自行解决的问题处理完毕后直接补充完整《投诉受理记录表》后存档。（2）.如果需要售后技术人员提供技术支持的，则由客户服务中心填写《投诉受理记录表》并注明反馈时间，交予相应的售后技术人员，售后技术人员处理完毕后归还客服中心。 若在规定时间内不能回复，则必须告知客户服务中心需要等待的时间及处理进程(一般投诉处理不超过24小时，重大投诉24小时内必须回访一次，48小时内必须处理完毕)。（3）.如果不在客户服务人员与售后技术人员解决能力范围内或超出权限，客服人员必须明确告知客户需要等待处理的时间，然后由客服中心填写《售后服务跟踪表》，进行逐级请示，根据其指示与客户沟通。如果客户对处理结果不予接受，客服人员应再填写一分新的《售后服务跟踪表》，附原件一起呈报总经理,直到得出让客户满意的结果。 （4）如果投诉内容超越公司应该服务的范围，须向客户说明原因，并回访一次，防止意外发生。 2.客服人员于每周末，将本周的《投诉受理记录表》与《售后服务跟踪表》汇总成《客户投诉周统计表》，于周例会时上交总经理与400中心。 3.被投诉部门与客户服务中心不得超越权限与客户达成任何协议。对《售后服务跟踪表》的批示事项应以书面和电话形式转告客户。不得将原表复印给客户。 4.异常情况处理：责任部门回复错误，或者一定时间内无法准确界定责任、或者是暂时不能解决的问题，需要责任部门明确大概的时间，客户服务中心需要及时知会客户并取得谅解。如果无法取得谅解，需要重新产生一个投诉意见，作为重大投诉呈报公司总经理。 5.处理完毕的投诉事件，客户服务中心需将处理结果告知相应的销售部门。（方式：重大投诉需用书面形式，详见《投诉处理回复通知单》）。 6.对于处理完毕的投诉事情，汲及到处罚类事件需由客户服务中心告知行政部门处理

⑹ 消法维权通投诉管理中心有这个单位吗

应该来说是没有这种管理单位的，应该查一下他的具体情况如何。

⑺ 客服一般在淘宝卖家中心后台的哪个模块中处理投诉

淘宝卖家客服的话，如果想要处理那些投诉的，一般在卖家中心里面有一个客户服务。
那个客户服务里面，就有一个投诉管理，你只需要点击那里，以后就可以看到。
一般建议用电脑进行处理比较好，因为电脑操作起来相对比较简单。
这个客户服务就是在卖家中心电脑端那里，左边栏最下面的地方。

⑻ 行政服务投诉中心是做什么的它的投诉有哪些

我给你找了个例子,

崇文区行政投诉中心依据《中华人民共和国行政监察法》、《行政许可法》、《中华人民共和国公务员法》等有关法律法规，受理公民、法人及其他组织对崇文区行政机关、国家公务员、崇文区政府各部门、各街道办事处和担负行政执法职责的工作人员行政不作为和违法行政行为的投诉。投诉中心通过群众的来信、电话、来访、传真、电子邮件等方式受理属于职责范围内的投诉。
投诉件的办理将实行分级负责、归口处理的原则。投诉人在投诉时，请如实填写投诉办理单，依法进行正常投诉。

受理投诉的具体范围：
1．行政不作为，造成严重影响的行为；
2．行政乱作为，损害群众利益的行为；
3．具体行政行为处理不当，造成重大影响的行为；
4．工作敷衍塞责、推诿扯皮、效率低下等违反行政效能的行为；
5．其他造成重大影响的违法行政行为。

不予受理的投诉：
1．依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的问题。
2．各级人民代表大会、人民法院、人民检察院职责范围内的事项。
3．已经受理或正在办理的同一信访事项。

1．受理对区属行政机关、街道办事处及其工作人员违法违规行政行为的投诉。
2．调查处理市行政投诉中心转办的行政投诉件。
3．直接调查违法行政、不履行或不正确履行职责、效率低下等行政违法违规事件。
4．组织协调各委办局、街道办事处依法调查处理行政违法案件。
5．受理对区行政服务中心各窗口单位及其工作人员的投诉。
6．按照有关规定，对调查的问题提出处理意见，构成违纪的由监察机关提出监察建议或作出监察决定。

⑼ 百度百科投诉中心怎么处理问题这么慢

官方人员进行审核的，人员一定，大家投诉的问题比较多。所以回复的慢吧、你看看我的。。。还无语呢。、

⑽ 工信部中国电信用户申诉投诉受理中心的网页为什么打不开

我曾经投诉过，应该没问题，你把投诉内容一定写清楚，到时会有人给你打电话联系你的。只要要求合理都能解决。