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对人的投诉

发布时间:2021-07-21 00:01:39

投诉别人对自己有影响吗

怎么可能没有。或许还有未知的问题都会出来的!没有怎么可能呢

㈡ 对家人很坏的人向谁投诉

对家人很坏的人,属于不孝敬父母家人行为,违反孝善养老之规定。
建议走司法途径,可以申请法律援助免费打官司,向法院提提诉讼,用法律武器来维护家人的合法权益。

㈢ 微信对于有些人的恶意投诉怎么办

微信对于那些恶意投诉怎么办?微信真是存在这个问题,但是我们对于那些恶意投诉的人不要去理睬他,我想微信平台对这些恶意投诉的人。应该给它关闭。

㈣ 律师如何应对当事人的投诉

在律师和当事人或者外界发生因代理引起的诉讼而引发媒体报道时,如果确属误会,律师应该主动回应媒体报道,防止出现未开庭先定论的现象。这样对整个律师行业都是不利的。

在近几年,律师越来越多地被某些媒体进行丑化,以致于在社会公众中倾向性并不能公正理性地对待律师,因此在出现因代理而引起的纠纷时,律师不要回避媒体舆论,应该澄清事实,还原真相,避免先入为主偏离事实的报道造成更大范围的公众误解,既不利于诉讼的解决,也不利于律师社会形象的树立。

对于恶意侵犯律师权益的行为,律师及律师事务所应该主动维权,通过正当途径维护权益。但是现在作为为他人维护权益的律师,往往留存着这样一种很多当事人都有的传统观念,打官司丢人。如此一来,很多人甚至部门对律师的权益更是漠视。

当事人与律师之间发生矛盾往往都是有预兆的,当事人会在律师面前提起自己的不满,并希望能够满足退还律师费、赔偿损失等要求。律师要认真听取当事人的意见,并针对不同的情况作出判断。如果纠纷的原因在与当事人一方,要耐心解释清楚。如果双方都有原因,则与当事人及时地进行协商后续事宜。

在律师与当事人发生纠纷的时候,律师要根据情况及时向律师事务所汇报,解释清楚事情的来龙去脉。在律师事务所的调解下,把问题解决在萌芽状态。

对于当事人一方胡搅蛮缠的,律师及律师事务所要整理搜集好书面、录音等材料,并专门准备一份关于本次纠纷的情况说明,做好应对之策。

对当事人和律师因为委托代理引起的纠纷,律所在必要的时候,要先和主管部门说明情况,听候指示。当然值得注意的是,一是在必要的时候,别搞得当事人没去投诉,自己先捅出去了,致使家丑外扬。二是缩小知晓的范围,降低影响力。即使向有关部门汇报,也只是小范围的,免得满城风雨,更要避免让一些存心不良的同行拿来惹事。

㈤ 人的投诉或举报应怎样处理

有关部门对公民的投诉或举报应怎样处理的事情是这样的。
依据信访条例规定,县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项,应当予以登记,并区分情况,在15日内分别按下列方式处理:
(一)对本条例第十五条规定的信访事项,应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的,不予受理,但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。
(二)对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项,应当转送有权处理的行政机关;情况重大、紧急的,应当及时提出建议,报请本级人民政府决定。
(三)信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的,按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,直接转送有权处理的行政机关,并抄送下一级人民政府信访工作机构。
县级以上人民政府信访工作机构要定期向下一级人民政府信访工作机构通报转送情况,下级人民政府信访工作机构要定期向上一级人民政府信访工作机构报告转送信访事项的办理情况。
(四)对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的,可以直接交由有权处理的行政机关办理,要求其在指定办理期限内反馈结果,提交办结报告。
按照前款第(二)项至第(四)项规定,有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起15日内决定是否受理并书面告知信访人,并按要求通报信访工作机构。

㈥ 怎样对付职业投诉人

为了更好地服务职业投诉人,让职业投诉人真正成为维护食品安全的帮手,市市场监管局明确了服务职业投诉人的七个办法。
1、明确调解的自愿原则。在调解工作中严守中立,充分尊重当事人意愿,不愿调解或调解不成的,要及时结案,以免陷入无穷无尽的纠缠之中。
2、明确立案的门槛。对没有任何证据的凭空投诉,一概不予受理、不予立案。
3、确立总部处理的原则。对由公司法人统一部署的经营活动,无论投诉多少门店,都视为公司法人的行为,统一对公司进行处理。这一方面是减轻立案量,同时也减轻行政复议、诉讼的量。
4、处罚与教育相结合。对食品标签标识方面的问题,经调查核实的,先立案,再由经营者先行整改,整改期一般为3个月。在办案期限内若被举报人及时纠正,经核查,情节轻微未发生其他危害后果的,依据《行政处罚法》第二十七条第二款的规定,不再予以行政处罚。
5、进一步加强执法科学性。对价格欺诈问题,不再简单地按无违法所得一概处以5万元以上罚款,而是认真取证,若证据证明有违法所得的,必须按照违法所得的倍数,依法予以处罚。
6、加强与相关部门的沟通协调。加强与法院、上级机关、复议机构的沟通协调,争取上级部门以及复议、司法机关的理解和支持。
7、加强与零售商行业协会的联系。通过行业协会加强商家的自律,对已经发现的问题,要举一反三,自查整改,同时,知会生产商、供应商,从源头上逐步规范,从根本上解决问题。

㈦ 面对投诉你的人要怎么处理

但其实,如果我们能够以冷静的心态去看待投诉,并积极的学习和总结处理投诉的技巧和经验的话,就不难发现客户投诉对我们的实际工作也有着很大的促进和鞭策作用。

㈧ 对于无理投诉的人怎么处理

一、耐心

往往在处理无理投诉的业主通常情绪激动,常因急于表达反而辞不达意,所以你必须耐心听其叙述,也给自己留出足够的时间准备回话;

二、细心

在听业主讲述的过程中必须细心认真,注意重要细节,通常会给自己带来更大的优势;

三、先听后说

俗话说知己知彼、百战百胜,所以一定要遵从这条定律,先让业主说到够,千万不要打断业主所讲的说话,所谓言多必失,耐心听讲,在听说过程中耐心等待对方说的错误话题,借助他说错话的机会出去叫自己下属倒一杯茶给他慢慢喝,以求占得上风、乘胜追击使你更有意义;

四、讲话语言要注意分寸

礼貌待客是处理投诉的必要条件,保持冷静和礼貌,语言要清但足够清楚,语气要和蔼可亲的态度,千万不要顶撞业主;

五、不要与业主在细技末节上喋喋不休;

所谓以和为贵,所以千万不要和业主争吵,即便在某个细节上你占了上风,最后往往也不能取得圆满的结果,更不要喋喋不休的强行说服业主,否则往往会产生恰恰相反的效果;

六、目光要坚定

与业主沟通时要用自己的目光直视业主,显示出自己坚定的信心,你越是坚定业主就越退却,不要给业主觉得你内心的恐惧,否则业主会得寸进尺,他会提出更多不合理的要求;

7、迂回战术

有些问题是你无法解决的,在与业主交谈时需要循序渐进,采用迂回战术,才能为自己赢得思考的时间,比如设法多谈谈自己公司的背景介绍,叹叹苦经等;

八、寻找业主喜欢谈的话题

所谓投其所好就是这个道理,也就是和业主拉近距离,保持自己的亲和力;

九、合理让步

有时候处理投诉就象谈判,准备好自己的筹码与客户讨价还价,大多数情况下,很多业主投诉物业公司都是这样解决的;因你的技巧还没有达到这个水平。

十、不要作出随意的承诺

当你一旦作出承诺就必须履行落实对兑,否则会让业主感觉得对你失去信任,所以你要千万在回话中作出谨慎;

十一、不要轻信业主

业主在投诉有时是因为误会引起的,所以合理的解释是很重要,保持头脑冷静在客观分析问题,相信自己公司的下属和同事,但不要流露出不相信业主的表情,否则问题会越搞越糟,无法收拾;

十二、相信上司

有些投诉当你自己处理不了时应该果断地交给上司去处理,相信上司和其他同事会解决好问题总之随着管理经验的丰富积累,相信每个人对投诉处理的能力会随着时间的延长而提高,只要相信自己,会给自己信心希望不要退却!

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