❶ 投诉级别判定
投诉级来别判定方法的制源定，个人建议是：客户管理人员对投诉区分的方法不如利用打分的制度，最后按照所得分值去评判投诉级别，例如中国移动投诉的评价方法做的很科学。
你定的标准不容易区分，投诉人会有个人情绪，我们需要的是他们能够客观评价。
❷ 我是买家，淘宝小二判定不公平，打投诉电话又以小二判定为准，下一步该怎么办
还可以直接打12315去啊
❸ 淘宝如何判断买家的投诉
会吧，现在很多买家都用这招的，你有交消保吗
❹ 如何判断电商平台接到的投诉是否属于“恶意投诉”
现有的法律框来架下，对于“恶意源投诉”是否有惩治方式或解决渠道?对于电商平台上的商户们而言，并不能仅因对方的身份、或竞争关系而认为其属于恶意投诉。在遇到专利投诉时，应积极应对，判断对方主张权利的证明的真实性，分析其投诉理由的合理性，并积极准备、保存己方受到损害的相关证据，在发现对方主张权利的过程中存在恶意伪造、编造或拖延等恶意行为时，即可以恶意投诉为由在平台申诉，或者以不正当竞争为由在法院提起诉讼予以反击。
❺ 电话催收客户投诉意识怎么区分、怎么去判断！
电话催收客户客户投诉意识，怎么去判断，这个一般催收的不怕客户投诉呀，因为本身客催收是要求客户就还钱的，其实催收的话很暴力的，有时候可以去骂客户啊，或者是去威胁客户之类的。
❻ 什么是投诉性质 物业客服投诉接待中有一项是“判定投诉性质” 那到底什么才是“投诉性质”
投诉分有效投诉和无效投诉。无效投诉多指与物业服务无关，但可能又与业内主的生活息息相关的。容如水电气有线电视等，这类投诉，对物业公司而言，属无效投诉，但应该协助业主沟通解决。另一类属物业公司工作范畴，但根据合同约定，物业公司已经履行的：如业主投诉小区绿地草长的过长，但物业公司根据合同约定已经履行了的，类似这样的投诉，也属于无效投诉。物业只有真诚的与业主沟通，获得理解。有效投诉，就是的确属于物业工作范围，物业也确实没有做好的。
❼ 谁能解释下客服判定投诉失败是否正确
不知道店家有没有在购买页面表明卖的优惠券。
如果没有那就应该投诉，因为你们已经达成交易，卖家不发货就已经是违约行为了。你可以直接拨打12315投诉他们
❽ “我们已根据相关法律规定和投诉规则进行评估判断”，这是处理的最终结果吗
万恶的程序主义。
他肯定会给你一个答复说：我们需要时间来确认和操作。你等他最后的结果出来看看吧。
❾ 淘宝投诉判定买家账户异常
1、买家账号可能存在职业恶评情况
2、买家账号存在被盗的风险（反复登录又反复退出就会提示异常）