售楼小姐纠纷

❶ 当售楼小姐跟顾客发生争议时,作为负责人要怎么处理

1. 首先向顾客道歉！

2. 在第一时间把客户带离现场！到休息室！

3. 问明情况！！给客户一个合理的解释！！尽量把事态平息！！

4. 对事情要心中有数！！

5. 最后送你一句！！
   

虽然说顾客是上帝永远是对的！！但并不一定就是我们的错！！！！！

❷ 如何正确处理物业与商户的纠纷

1.收一半，是抄没任何文件的，国家倡袭导从交付时交齐，物业收一半是人情，全收是道理。2.不是说物业推到开发商，这问题是有开发商处理，那怕是子公司关系，法律和手续上的问题。只要你能提供你买房时看到的图纸是有阳台的，那么你就可以拿起法律的武器，售楼小姐的话你是很难取证的。

❸ 买期房，开发商要求收全款，否则收滞纳金，合法么

一、国家现在是不允许进行期房交易的，但是房地产市场现在都是这个样子。可是开发商要求收全部的购房款是有点过了，一般是开发商先收取总房款的70%-80%，剩余房款待交房时在结清。具体可以在合同当中约定，是双方协商的。

如果以后发生纠纷的话，可以向当地的房产主管部门投诉、咨询，或按照合同中约定的处理方式处理。

二、期房一般情况下分三个阶段，第一交首付在30%左右，第二是房屋封顶前后交付一部分，尾款在交房时付清。但是也有你说的这种情况在未交房时让全部付清，这种情况就要看你合同的具体规定了。

只要选的这个房地产商是正规的公司，那么交齐余款也没问题，只要给开据发票就没问题。如果不放心，可以拿着购房合同找位律师帮看，有哪些需要注意可能违约的地方，避开这些地方在交款。

(3)售楼小姐纠纷扩展阅读：

滞纳金在民事领域中的频频露面，是因为一些如水、电、燃气等公用事业在计划经济体制下具有行政管理的属性，对迟延履行义务的一方征收滞纳金是公权力行使的结果。

改革开放以后，我国的水、电、燃气等公用事业经过一系列的改革，不再具有行政管理的职能，主体、地位发生了变化，这些公用事业单位从行政管理者的角色转变为合同的一方主体。

然而只有少数单位顺应改革的潮流，制定或修改了相关的规定，在其职能范围内废除了“滞纳金”制度，明确了“滞纳金”的说法。

计算公式为：滞纳金=(最低还款额－截止到期还款日已还款额)×0.05%

如税收征收管理法规定：纳税人未按规定期限缴纳税款的，扣缴义务人未按规定期限解缴税款的，税务机关除责令限期缴纳外，从滞纳税款之日起，按日加收滞纳税款万分之五的滞纳金。另外《水资源费征收办法》中也有类似的规定。

因为滞纳金这一概念是属行政法规的范畴，因此，在民商事裁判文书中涉及民事责任的承担时是不应该使用的。

❹ 河北一外卖小哥被一女店员连扇耳光，小哥忍不可忍出手反击，有错吗

对于这种肢体冲突，我们通常站在“弱者”一边，但事实上，这一次，我们几乎找不到为售楼小姐辩护的理由。上图清楚地显示，事发前，女售货员至少扇了外卖孩子6个耳光，还踢了电动车几脚，其中至少有一个是孩子左脸上的！小弟被打了一巴掌，连还击都没有！但一个可以是两个不能重复。

从他事发前的一系列反应来看，这是一个脾气温和、低调的人，不是暴力分子。他对社会没有危害。他打人的原因是他头晕，无法忍受辱骂。我认为对小哥的惩罚应该建立在批评和教育的基础上。

❺ 做一名售楼小姐，要具备什么条件

一、过硬的行业基础知识。

买房的客人基本都会在选购房产时有很多的为什么，所以销售人员必须对房地产行业发展历程、推荐的项目细节、房产所在区域的未来规划等都要有万全的准备，做到有问必答万无一失。

二、情商高，必须会察言观色。

客户在看房过程中，很多事情会影响到客户的情绪，这时候就是展示情商的时候了，夫妻对房子有分歧怎么办?客户犹豫了怎么办?故意拖延时间怎么办?客人到底有哪些顾虑?这些问题如果解决不好都会导致最后客人走掉。

三、人要真诚，做事要漂亮。

房产行业的坑向来填不平，作为一名真正想要在这个行业混下去的人，一定要做到真诚，要对客户讲项目的真实情况，切忌漫天谎话，因为房子不是住一天两天就不要了，是要长久住下去的，客户既然把选择自己家的期望给了你，你就要对客户负责任，否则以后的麻烦会更多。

❻ 房产纠纷，买房子时被售楼小姐骗了，怎么办

这事不好解决。没写进合同里。在说只有你们的人听到了，外人不作证很难打官司的。你找找上次售楼小姐，你可以做个横幅挂在他们公司和售楼处前 一个地方挂一个，要是家里人有空叫他们或叫小工拉着横幅在他们公司和售楼处 在建小区, 门口, 现在房子不好售, 你们会出来解决的,退房就容易多了, 你们说 7楼就是阁楼吧

❼ 买房为什么要问清售楼小姐这7个问题

购房者选好喜欢的楼盘，跑断腿来到售楼处，面对热情如火的售楼小姐，请务必保持清醒的头脑。糖衣炮弹诚可怕，内心冷静价更高！

以下这7个重要问题，一定要引起重视，否则你很容易吃亏的。

A.真实价格

购房者在楼书上往往看到“均价”这个词，顾名思义均价当然是这个楼盘的平均价格。但你往往发现想买的房子与“均价”差距很大！

一般来说，多层的楼盘接近均价的户型位于4层或5层；高层塔楼在6-8层，户型位置多为东西向；

一层两户的多层楼盘每平米最高价与均价相差5%～8%，塔楼是在15%～20%之间。

B.公摊比例

公摊的比例直接影响着房子的套内面积，影响居住体验度。即便面积再大，如果公摊比例也很大，实际得房率也会大大受到影响。

C.贷款利率

买房前一定要问清楚房贷利率、还款方式(等额本息还是等额本金)、月供，以上这些问题一定要售楼小姐当场算清楚。售楼小姐一般都会推荐等额本息，因为还贷压力小，但最后还的利息多，如果银行两种方式都接受，在你经济实力还行的情况下，可以考虑等额本金，前期还款压力大，但越到后来，压力越小，总利息还少。

D.入住时间

能不能按时入住很重要，一般大品牌开发商不容易延期交房，但小开发商就不好说了。另外，要根据你的实际需求选择期房或是现房，期房一般自施工起2年内完成交付，买现房则可尽快收房。

E.入住条件

我们收房时，水、电、电话、燃气、有线电视、宽带网络是否能够正常使用，以及小区内清洁、保洁、绿化、排污、照明、信报箱等私用或公用设施正常是否能正常使用。

F.车位

小区总车位数，车位为地上还是地下，是否能保证每户一个车位。车位收费标准，是否可售，是否人车分流等。

G.周边规划情况

很多开发商在拿地的时候，周边都是荒地，这些地是做什么用的，后期有哪些规划，一定要找售楼小姐问清楚。另外，要在相关网站上查询核实，因为这些都关系到你入住后的生活质量。

需要格外注意的是，售楼小姐的口头答复、承诺不能作为今后发生纠纷的法律依据，一切应以购房合同及补充协议为准，届时你对开发商说售楼小姐当时口头承诺了，开发商会以“那是她的个人行为，和项目无关”为由推脱。

（以上回答发布于2017-01-03，当前相关购房政策请以实际为准）

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❽ 开发商不敢告诉你的买房五大黄金原则

买房过程中,很多地方的水很深,比如开发商猫腻、售楼小姐误导、房屋质量有问题、市政规划发生变化,方方面面都会影响你的房子是否保值、是否住得舒适。

第一原则:地段永远是第一位

房子的价格主要是取决于地段,户型再差的房子,只要是在好地段就没便宜过,即使是拆迁补助也一定比地段不好的高很多。

所以第一套房子一定要买地段好的,哪怕只有30平米,这房子一定离学校、医院、商场、写字楼很近,而且关键你一定不会赔钱,就像炒股票一样,你首先保证不赔钱,才能考虑挣钱和养老的事情。

第二原则:巧用中介

在购买二手房时只委托一家中介公司的方法是不可取的。多委托几家中介公司可以得到更多的房源信息。委托的同时对购买二手房表现出强烈的愿望,这样才能使中介公司对你产生足够的重视,所委托的中介人员会用更快的节奏、更低的价格来促成你与房主的成交。

第三原则:买成熟的社区

这里指的成熟社区是指已经开发完成的社区。也就是说除非你急着明天就想搬进新家,尽量不要买社区一期的房子,原因有三个:

1、如果你买了一期的房子,意味着你至少2-3年住在施工现场,天天看着周围起高楼,弄个灰头土脸的,而且周末还要忍受施工、装修的噪音。

2、一个新楼盘的开发商,新的工人,新的户型新的材料。他们都在拿一期的房子练手,也就是我们常说的“磨合”。结果你住在一个磨合期的房子里,指不定会出现什么幺蛾子。

3、一期的房子你住进去了,估计还要忍受天天家门缝里塞的小广告、经常性的停水、停电、电视信号不好。为什么呢?因为二期三期要调整线路啊。太多的理由,而且你基本上享受不到保安的安全服务。

第四原则:不要被环境所迷惑

一是赠送面积:赠送面积听起来很诱人,买一层送一层,送花园,实际上,很多赠送面积都不合法,有些在物权法中是归所有业主共有,通常不会写入合同,一旦产生纠纷,房产证都拿不到。

二是传说中的森林公园:你的社区有个公园是个很好的事情,但是不能麻痹,你要看看他们到底种的是草皮,还是真草,如果是买的草皮,待一年就跟你说再见了。

三是传说中的私人会所:游泳池永远基本是儿童池,什么网球场、羽毛球馆。都是在建设中,好不容易开业了,才发觉里面多了四五家饭馆。

四是传说中的重点学校和医院:开发商不是万能的,他们只有一个目的就是拿这个当噱头,把房子卖高。学校和医院是需要国家批准设立的,开发商没有这个能力批下来,当然如果你们小区能达到几万户,国家有可能批下来,但是那是在入住率到达的前提下。

即使现在的小区周围有重点学校,也有可能学校不招收你的孩子,为什么?因为开发商没有给学校缴纳所谓的赞助费,所以如果你因为这个买房,最好去学校的教务处弄清楚。

第五原则:路灯原则

买房一定要追着路灯走,这里的路灯是指市政的路灯。

有路灯的小区一般不会很偏僻,也就是说基本在主干道上,即使晚上很晚,路上也会有路人,相对来说会安全很多。其次在主干道旁边,配套一般都很齐全,人气足,房子容易保值。

一些tips

1.高层楼盘的设备层一般都在中间的位置,那一层的层高因为设备管道的原因,会不同于其他楼层。

2.房屋高度应该从两层楼板中间线的位置算起,也就是说净高应该减掉5-10公分。

3.阳台如果封装,是按照房屋面积计算的,如果不封装,则按照二分之一的面积计入买房面积。

4.电梯分高速电梯和一般速度的,物业费的价格就会相差很远。

5.楼间距不应低于楼主体高度的距离,在北京太阳中午基本能照到全部楼体。

6.楼越高价钱越高,视野好,但是要考虑风也越大,而且噪音也越大。

7.买房尽量不要买楼两侧的房子,除非你太喜欢那多出的窗户,不然你可能因为那个窗户和墙,每年多付出空调的电费。

8.住宅用地产权年限70年,是从开发商拿到证件开始计算的,有的开发商捂盘销售,或者可以隐藏年限,极有可能,你买到房子时,产权年限已经过去5年了。

（以上回答发布于2016-12-13，当前相关购房政策请以实际为准）

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❾ 现在售楼小姐好不好做

嗯，我待过地产代理，所以想说说个人看法：
曾经有很多置业顾问（售楼小姐）卖房成了富人，因为不同公司给的提成点数是不一样的，卖得好的，有时候一年就有几十万的提成，加上你的基本工资，想不发财都难。但是近来随着国家调控等房产逐步进入规范化，市民开始理智购房，这行越来越难做了。
还有，根据不同的地方，置业顾问等的操作流程以及提成都不同的哦，有些黑心地产商找你来卖完这栋房就会找借口踢你走也是有的，所以做置业顾问也得到正规的公司！！
再有就是，关于你说的好不好做，我想说，现在一线二线的城市很多居住需要都是饱和的，房开商已经开始网三线城市进军，所以置业顾问有时候会得到小地方乃至县城哦，条件就会比较艰苦，而且有时由于纠纷问题，你守着等着卖这栋房子赚钱，但是又不让你们代理了，就会白做，这是有的！还有就是辛苦，真的是辛苦，你做这一行就得到处踩盘（了解你所在区域的所有销售房屋情况，而且是用你自己的休息时间哦），休息时间基本上都是一周一天，因为很多人都是休息放假的时候来看房，所以基本上这些事件你都不要想休息的了。
所以，我只能说，看你对这行有多喜欢，愿意下多大的决心承受压力了，毕竟只有付出才有回报的哦，希望这些经验对你有帮助哦o(∩_∩)o...