投诉的教育培训机构

① 培训机构最怕什么投诉

课程质量来、服务问题和管理源问题。

1、课程质量：授课质量、授课效果等。

产生原因：培训机构的管理制度难免会有漏洞，在日常管理方面也会存在各种问题，可能只是一个小细节，在家长这里就有可能变成一个大问题，这个时候就容易催生家长的投诉。

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注意事项：

1、开通培训机构电话投诉专线，安排一名工作人员专门负责接听投诉电话，跟进家长的投诉事宜。

2、公布培训机构的电子邮箱，通过邮件接收相关的投诉信息。如果有官方网站的培训机构，可以在网站上开通一个投诉意见专栏，由小组成员每天查看登记投诉信息，并予以及时回复。

② 如何投诉教育机构诈骗

1、如果以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物，则涉嫌诈骗罪，建议拨打110报警，或者到辖区派出所报案。

2、如果只是教育机构未履行承诺、虚假宣传、未退费等，则不属于诈骗范畴，建议向工商局或者教育局投诉。

诈骗罪的构成要件

客体要件

本罪侵犯的客体是公私财物所有权。有些犯罪活动，虽然也使用某些欺骗手段，甚至也追求某些非法经济利益，但因其侵犯的客体不是或者不限于公私财产所有权。所以，不构成诈骗罪。

客观要件

本罪客观上表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物。

首先，行为人实施了欺诈行为。欺诈行为从形式上说包括两类，一是虚构事实，二是隐瞒真相，二者从实质上说都是使被害人陷入错误认识的行为。欺诈行为的内容是，在具体状况下，使被害人产生错误认识，并作出行为人所希望的财产处分。

其次，欺诈行为使对方产生错误认识。对方产生错误认识是行为人的欺诈行为所致，即使对方在判断上有一定的错误，也不妨碍欺诈行为的成立。在欺诈行为与对方处分财产之间，必须介入对方的错误认识。

再次，成立诈骗罪要求被害人陷入错误认识之后作出财产处分。财产处分包括处分行为与处分意思，作出这样的要求是为了区分诈骗罪与盗窃罪。处分财产表现为直接交付财产，或者承诺行为人取得财产，或者承诺转移财产性利益。

最后，欺诈行为使被害人处分财产后，行为人便获得财产，从而使被害人的财产受到损害。

主体要件

本罪主体是一般主体，凡达到法定刑事责任年龄、具有刑事责任能力的自然人均能构成本罪。

主观要件

本罪在主观方面表现为直接故意，并且具有非法占有公私财物的目的。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉的，依照本办法执行。

第三条工商行政管理部门对受理的消费者投诉，应当根据事实，依照法律、法规和规章，公正合理地处理。

第四条工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。

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相关案例

2月12日，罗先生一行20多人来到北京市海淀区公安分局经侦大队，就他们与北京育才苑教育科技有限公司(以下简称“育才苑”)的教育培训合同纠纷一案进行交涉。

一周前，罗先生等人拿到了北京市海淀区人民法院的民事判决书，法院对此案进行了判决，罗先生等胜诉，法院判定育才苑7日内退还所欠教育培训费。

育才苑是一家专门针对中小学生进行“一对一”辅导的培训机构，成立已近10年，在多地有分支机构。罗先生等都是在该培训机构接受辅导学生的家长。

罗先生的儿子自2012年9月起在育才苑参加培训，中考结束后停了一段时间。去年9月，罗先生无意间知道“育才苑出事了”，当他赶到孩子上课所在的宣武校区时，发现该校区已关门。罗先生又找到育才苑在海淀区豪柏大厦的总部，发现已基本停业。

“只有两个人接待前来讨学费的家长，给家长开欠条。”罗先生说。 拿着欠条的家长却至今没有拿到育才苑退的学费。于是，大约有150名家长分别把育才苑告上了法庭。记者了解，提起诉讼的家长被欠学费从几千元到上万元不等，有位家长被欠学费20万元。

育才苑事件并非个案，近两年，类似事件屡屡发生。去年4月，北京电视台等多家媒体报道了在京拥有18个教学点的英特国际少儿英语的老板卷款而逃的消息，仅欠员工工资就有上百万元，而学生则是以年为单位交费的，每年的学费过万。

2013年年底，有媒体披露“立德教育”多家门店无故关门；几乎同时，上海号称具有“十五年经验”的培训机构“易思”也被曝关门……

因为教育培训行业普遍实行的是“家长先交费，机构后提供服务”的运营模式，而且多数培训机构的收费周期都是以年为单位，所以，一旦培训机构出现问题，家长的损失就很大。

“其实这类案件并不复杂，欠债就要还钱。”北京维京律师事务所的律师刘召说，“但是，执行很难。”

刘召解释，按照现在的法律，如果“有限公司”出现经营不善而涉及赔偿，则“以公司的资产为限承担责任”。法院对育才苑的判决是“经营不善”，这也意味着公司没有什么资产，欠款很难偿还。

现在，家长与育才苑的纠纷并没有因为民事诉讼判决而结束。一些家长称，就在育才苑即将关门时，还接到销售人员的电话，宣称“明年会涨价”，让家长赶紧续费。

这些家长认为育才苑存在欺诈行为，还要进行刑事诉讼。警方经过调查后并没有刑事立案，之后，家长们选择复议。2月12日众多家长到经侦大队询问，得到的回复是：如果复议结果是可以立案，警方一定会对整个事件进行深入侦查。

据了解，复议结果大约在3月出来。

③ 我要投诉教育培训机构

1.首先打110报警，对方诈骗，2.接着到教育厅的高等教育处举报该单位冒用别的大学的名义私自办学， 这也是诈骗，不兑现当时承诺， 也是诈骗， 3.再利用当地有影响力的媒体或电视台曝光！加上该大学一起曝光， 有可能是合伙地

④ 在北京，投诉培训教育机构打什么电话，必须能解决的

投诉培来训机构应该拨打源该培训机构所在的教育局电话。具体如下表所示：

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北京市教委民办教育处工作职责：

拟订本市民办教育有关政策和发展规划并组织实施。负责民办高校及其他民办高等教育机构日常管理。负责实施民办教育发展促进项目。承担教育机构落实有关教育法律法规和规章情况的备案工作。负责校外培训机构管理工作。指导区民办教育工作。

统筹民办教育信息的发布和对外联络工作。具体负责民办高等学校、民办高等教育机构、民办中小学的安全稳定、意识形态、思想政治和德育有关工作。指导民办学校做好民族和宗教工作。

电话：66074929

电邮地址：[email protected]

⑤ 怎么向教育局投诉举报培训机构

消费者发现教育机构的违规行，私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉，官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。同时，无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。

这个要看这个机构领取的营业执照经营内容。如果是教育类的，那么就向当地教育局举报；如果是其他经营内容，那就向工商局举报；当然你也可以向消费者协会或者当地电视台举报予以曝光。

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举报平台

人民网教育频道欢迎教育机构、媒体、高校、出版单位联系合作！同时为广大网友提供消息、评论发布的平台，如果您对教育有独到的见解、对新闻事件有自己的评论、发现教育的哪些弊端或者发现一些教育机构有不法行为都可以给我们投稿，教育频道将认真履行媒体的职责，及时处理您提供的信息。

⑥ 如果我要投诉一家教育机构怎么投诉

跟我一样！我非得报警！

⑦ 哪里可以投诉教育培训机构

关于课外培训机构的事情，让很多的教育局非常的头痛，绝大部分的在校老师也会去课外培训机构教书。而且还有一些老师的行为，更加的过分，有一部分的老师在自己开了课外培训机构。以后就不会把课本上面的重点放在课堂上讲，只会放在课外培训机构上讲。如果是这样的话，就耽误了很多学生的学习进度。

家长想要望子成龙，望女成凤，想让自己的孩子变得更加的优秀，这是很正常的一件事情。但不应该操之过急，相信所有的人也都听说过拔苗助长的寓言故事。操之过急只会适得其反，也只会让自己后悔。

⑧ 教育培训机构最怕什么投诉

三无被举抄报：无营业执照或民办袭非企业，无消防许可证)被举报，基本直接关停；侥幸没被直接关停的情况下，就按照各部门要求，抓紧时间去办；消防被举报：及消防不过关的，消防大队会派人过来拍照证，并要求举办人限期内到消防大队报道，核对事实，录口供，并接受处罚涉。无办学许可证被举报：涉及到没有办学许可证的，一般会要求追散学并罚款；超营业范围被举报：涉及到超范围的，小问题限期整改，大问题关门整改。

⑨ 如何举报骗人的教育机构

消费者发现教育机构的违规行，私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局内投诉，官方的教育培训机容构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。同时，无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。

这个要看这个机构领取的营业执照经营内容。如果是教育类的，那么就向当地教育局举报；如果是其他经营内容，那就向工商局举报；当然你也可以向消费者协会或者当地电视台举报予以曝光。

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举报平台

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⑩ 如何投诉举报教育机构

打当地教育局电话就可以
教务长是协助校长领导全校教学工作的参谋与助手，是督促、检查、指导教学处、教务处、各系等部门协调一致，并与他们一起抓好教学、教务的主力。
职责
坚持社会主义办学方向
贯彻党的基本路线、教育方针及各项政策。做到以德育为首、教学为中心指导教学教务工作。根据上级要求和校情况，制定、修改、调整教学计划与课程设置，并组织实施。狠抓学生的素质教育，确保培养出适应现代化建设需要的、合格的“四有人才”。
坚持“三个面向”
依法治校，依法治教，全面贯彻《高教法》。严格执行教学教务的各项规章制度。检查并推动各系的工作，指导各系认真抓好对教师“为人师表”、“教书育人”的严格要求，加强对学生学习目的、学习态度、学习纪律、学习方法的教育。审定教师的聘任与讲课酬金。作好考勤考籍和综合统计工作。
严把教学质量关
优化教师队伍，组织青年教师进修，选配讲课效果好的教师上讲台，教具教学设备逐步现代化，保证教材资料的供应，严格考试制度。