A. 淘宝投诉过卖家后还可以退款吗
一般 都是先去申请退货退款,然后卖家不同意的话,再去投诉卖家的。然后先投诉,再去申请的话,基本都是需要客服介入,才能退款的。
B. 淘宝退货退款成功后还可以投诉卖家吗
不可以,退款后不能投诉了。
淘宝退款有几种情况:1.卖家同意退款但是不做处理,48小时内内会自动容退款。2.也可以对卖家进行淘宝介入,发回去有单号,有签收记录,卖家有七天无条件退换服务,把这个作为证据传到申请里面。这样淘小二会根据这个对买家进行退款处理。申请退款的时间:买家根据卖家的发货时间,以及货物签收情况,在交易成功前可随时申请退款操作,具体淘宝退款申请时间根据交易订单状态的不同,分以下两种情况:1.交易状态为“买家已付款“:可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的2天内未响应,系统默认按买方的退款申请达成退款协议,退款给买家。2、交易状态为“卖家已发货”:可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的5天内未响应,系统默认按买方的退款申请达成退款协议;退款申请选择需要退货的将达成退货协议等待家退货,选择不需要退货的按退款申请金额退款给买家。
C. 怎么投诉微商卖家退款
如果卖家不支持7天无理由退款的话,那是没办法再退款了,如果支持7天无理由,那就可以找到客服来帮助
D. 淘宝怎么投诉卖家退款
要说明的是淘宝投诉只能在电脑上进行,而且必须是交易已经完成的状态下,例内如已收货,或者已经容退货。否则不能进行投诉
等交易完成后,譬如已收货、已退款等,这时我们点击投诉卖家,会有选项投诉理由,包括违约、虚假发货、未按规定时间发货等,我们选择相应选项后,说明情况,上传证据,比如旺旺的对话,非常重要
之后是卖家申诉,也许会和你协商解决办法,总之让你取消投诉,协商不成后,会进入大众评审处理或者淘宝小二处理,这个是可以选择的
整个过程会需要几天时间,最后会给一个处理结果,如果是卖家责任会有惩罚,扣分,并且会赔付买家违约金
E. 淘宝申请售后,卖家退款,还能投诉吗
不可以,既然对方已经给您退款了,没有给您实际的服务,就不支持您对卖家进行投诉。但是可以对卖家的退款售后服务进行评价的。
F. 淘宝怎么投诉卖家退款大概几天可以到帐
卖家不发货你可以申请退款,如果卖家同意退款,及时到账的,如果卖家不同意,淘宝会给卖家大概2-4天的举证时间,超过时间不举证就达成退款。如果你对卖家非常的不满意,比如他有诈骗的嫌疑,那么就等他3天的时间,记住,一定要超过3天
G. 淘宝卖家成功退款后,买家投诉怎么办
订单退款成功后,买家在订单关闭后的15天内可以发起投诉,这个是淘宝规定,无法改变的(不管有理由无理由,这个是属于买家权利)
但并不代表发起投诉了就一定会成立,(意思就跟别人去法院对你起诉,法官还没判决,那你就能认定,人家的起诉一定能成立了吗?)
根据买家发起的投诉内容要求自行与买家协商处理(相当于庭外和解)
如果协商无法处理,就自行根据情况准备好举证,等淘宝介入处理。
H. 淘宝卖家投诉了买家后能退款吗
他当然还可以操作。但是既然是货不对为什么会出现恶人先告状呢。不过他这么久都没有来操作的话,很可能虽然心里上不愿意,但还是没办法同意退款了。你时刻关注是有必要的。
I. 投诉卖家后还可以申请退款吗
可以的,投诉和售后并不是等同的,而且投诉卖家的入口和申请退款的入口不是同一个,符合退款的条件的,都可以申请退款。
J. 被客户投诉要退款怎么办
处罚细则:
1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作"撤销"处理。
2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做"永久公示监管"处理。如买家已申请退款,那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做"永久公示警告"处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规"冻结"处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做"公示查看1个月"处理,并且限制发布商品权限14天。
5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元(含20元),如果买家没有收到货物,投诉做"永久公示监管"处理。
6、交易金额在20元以内,卖家联系不上,投诉做"永久公示警告"处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。 再次违规,投诉做冻结处理。
7、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,金额超过20元(含20元),投诉做"永久公示监管"处理。
8、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,如果金额低于20元,投诉做"公示查看1个月",且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。再次违规,投诉做"永久公示警告"处理
现在都是电子商务时代,很多的供应商都开通网上交易,那么在售后面临客户的不满意是常见的问题,对于买家收到货后拒绝恶意退款被投诉怎么办