『壹』 银行工作人员受到客户恶意投诉了怎么办
工作中,与人意见不合,有所摩擦,是正常现象。这个,不会有大的影响。只要提升自已工作能力,少出错或不出错,取得同事和上级领导的认同,对你站稳脚根和长期发展,是有利的。被投几次,一是与客户静心谈谈,那怕是在其处理完业务时,让大厅保安准备个地方,倒杯水,心意到,就成了,他理不理解,就不是你控制了,难免有些渣子;不过,你尽力去做了,不是吗?如果,不想与客户谈,那你一定要与你组长谈谈,毕竟被投好几次了,写份检讨,以退为进;或者先了解下此事受上面的重视度,了解此事的影响和老大的想法,是有必要的。有问题时,最忌的是,什么都不做,当自已是天王他爷。你看,你女朋友都帮你做了一步了!祝你工作愉快!
『贰』 银行柜员被投诉银行对柜员怎么处理
性质极其严重的会被调走,这是上级领导主动提出的情况下。
大都数情况支专行行长找你谈话,然属后扣当月奖金,一般不会记入档案的 ,放心。
对晋升测评的影响,要看你今后几年的工作表现了,尤其是处理业务和客户关系上。
『叁』 银行柜员遇到客户投诉排队难怎么处理
不是有信箱吗??
『肆』 银行柜员被客户投诉,在被处理之前主动写检讨给领导汇报,这样好不好
主动向领导汇报是必须的,其实最好的办法是你向客户道歉,让客户满意你的诚恳态度,让客户去撤诉,这比什么办法都好,其实最终也是安抚客户为主。有不明白的继续追问,如果解决了问题,请点回答下面的"选为满意回答"支持下,谢谢。
『伍』 员工被客人投诉怎么办
员工被客户投诉,那就应该去寻找原因,到底是谁的责任,应该要调查取证,不能够冤枉好人,如果确实是员工的责任,那应该给予处理,并且给客户一个交代,如果是客户无理取闹,那也应该和客户及时的沟通
『陆』 在银行做柜员,被客户投诉到总行了,会不会因为这个而开除我
不会 不要担心的 银行在一线出来的能有几个没被投诉过的 有些客户是真不可理喻的 淡定点的 不是什么大事的
『柒』 银行柜员每天被同一个客户投诉怎么办
是恶意还是真的有问题,就得找到两个当事人问清楚,知道了原因就好处理了!
『捌』 银行营业员被投诉会被怎么处罚
您好!来银行柜员被储源户投诉之后,银行的领导会首先核实投诉的内容是否属实。核实的途径有:(一)银行柜员窗口的监控录像;(二)银行其他柜员亲眼所见的投诉实况;(三)打电话向投诉人了解更详细的细节。经核实确认柜员有过错时,一般是批评教育,扣除当月奖金;情节严重的可以令其离岗反省;情节特别严重的会被银行辞退,解除《劳动合同》;如果该柜员涉嫌犯罪的,会移送司法机关依法处理。谢谢阅读!
『玖』 银行柜员遭到客户恶意投诉怎么办
看其投诉什么部门,可以提前将该客户情况报告给银监局和领导,这样会降低对你投诉的伤害。
『拾』 银行柜员被客户投诉会有什么后果
银行受理后如确实属于银行柜员的问题,银行会根据银行违反服务的相关规定给予通报批评、警告、扣罚绩效工资、严重的解除劳动合同。