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滥用投诉赔付

发布时间:2021-07-19 18:15:27

A. 顾客去工商局投诉商品不合格,要求赔偿,怎么处理

我国《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第三章 —— 处理程序的相关规定如下:回

第十一条答 消费者投诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被投诉人;
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条 : 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
第十三条 : 消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出。

B. 淘宝网店客户投诉我同意赔付怎么处理

找买家要他的支付宝账号,然后您采用支付宝转账方式把
违约金
打入他的支付宝就可以了。
随后可以请买家撤销投诉。如果买家不撤销,您可以把转账截图上传到投诉中作为有效凭证,这样投诉不会扣分。

C. 买家投诉未按约定时间发货主动同意投诉赔付会有影响吗

买家投诉,在小二没有介入前与买家协商好,撤销投诉,影响不大,如果买家通过投诉,并得到淘宝确认是你违约。那你的产品及店铺都会降权。会影响搜索排名。

D. 违背承诺投诉直接赔偿是不是不扣分

如果投诉成立,卖家主动赔付违约金,不会扣店铺分;卖家拒绝,由小二介入判定赔付违约金,会扣店铺分3分;
如果投诉不成立则不存在赔付违约金和扣分;
目前最新规则,卖家被投诉未按时发货成立,在第三次开始,不管是否主动赔付违约金都会扣店铺分3分;

E. 我被买家投诉 投诉成功消保先行赔付了 我投诉买家恶意投诉成功 现在还要我交消保 会给买家什么处罚

买家帐号再有不良记录之后会是严重程度。有不同情况的处理,像你这种。情内况的话。应该会容进入淘宝的黑名单失去很多买家特权很多,服务和功能都无法再享受,不能再开店,而且有很多功能会关闭。嗯,再严重的话就是封号处理了。

F. 被买家投诉了。同意赔付之后。店铺会被降权吗

如果是问买家会不会降权,那么很明显的没有那个说法,
所以我只能够理解为卖家是否被降权.
这个的话,要看投诉的结果,一旦投诉,是由小二来进行判定的.
如果小二判卖家赢,那么卖家就不会被降权.
如果是判买家赢,那么降权是肯定会的,而且如果卖家违反了一些规则的话还会有相应的
更加严厉的处罚.

G. 淘宝碰到恶意买家投诉索赔怎么办

属于退货掉包行为,可举证给淘宝客服进行投诉。其实对于这样的恶意买家最好的办法就是提前预防,可以试试反恶联盟这款软件 。

H. 卖家收到投诉 同意赔付的话会收到什么惩罚

同意赔付没有惩罚,您这是违背承诺投诉类型。

具体描述是如果您主动版赔付违约金,投诉成立不权扣店铺分。
如果您不同意赔付违约金,淘宝介入判定投诉成立后扣您的保证金赔付违约金外,还会扣店铺分3分。

违约金额度是成交价款(不含运费)的5%,最低5元,最高不超过30元。那这投诉是否能够成立您比谁都清楚,看不到其他具体过程和细节,我们无法判断的。

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