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淘宝交易纠纷案例

发布时间:2021-07-19 16:31:49

Ⅰ 淘宝交易纠纷怎么处理

你先确定你在卖物品时是否写清了物品的新旧问题

若是你写清了,那就将你与买方的对话记录(关键部分)和卖物页面交给淘宝客服处理~~~~~

当然,若能与对方协商就最好

Ⅱ 关于淘宝交易纠纷问题!!!前辈们进!

1:你让他提供 不是正品的证据
2:建议你还是 忍一下算了 毕竟一个差评掌握在别人手里阿,不过你要是能够像淘宝的客服证明,是同行业的给出的差评,哪可以不退。
3:还有就是你信用很高的时候不在乎一个差评 ,也无所谓了,不过到这里求救的一般都不会是信用高的卖家。
希望能帮到你

Ⅲ 淘宝交易纠纷问题!!!

这个你不用担心的哈。买家申请退款后,你就同意申请。前天是他的退款申请是已收到货,需要退货!这个你一定要留心看下。但是他需要操作退货后,也就是需要把物流单号填写一下,才算完成所有退货流程的。
如果他只是申请了,但是不填写物流信息,那在7天左右系统会自动关闭这个退款申请的。
如果他确实要退货,而且填写了快递单号。你就要留意这个单号,快递送货上门的时候,一定要当着快递的面拆开看。不是你的东西的话,当场拍照,并请快递给你作证,然后拒收。并在退款申请那里点击拒绝,上传证据。
如果一切都没问题,那最好。无须担心哈。

Ⅳ 淘宝交易纠纷

确定一下是淘宝还是天猫买的,如果他确定有问题,你保存了旺旺聊天记录,在小二介入后,你提供这个聊天截图,那么胜诉的必须是你。

Ⅳ 淘宝网交易纠纷问题

近日在看到好多想网上开店的人问淘宝网上购物流程的事情,在这里和大家分享一下我自己的理解吧。 卖家注意1~3:买家要注意4~6特别是第5条:

1、买家对你的产品感兴趣,然后和卖家进行咨询及交易;

2、买家在卖家的网店里将货物拍下,系统会自动发一个消息给卖家(报喜信);

3、如果需要修改价格的,这时卖家先不要让买家付款给支付宝,而是卖家先去自已的交易管理处进行修改价格,改成与买家协商好的价格;然后通知买家,让其付款给支付宝;如果不需要修改价格的,可以直接让买家付款给支付宝;

4、买家付款给支付宝后,卖家就可以在我的淘宝页面看到淘宝的提示,说你有一项交易等待您发货,这里你可以点击进去,(可以在交易管理里进行),选择发货,把发货的详细情况如实的填写下来;

5、接下来就是等买家收货了,当买家收到货后,查验无误后,买家就可以去淘宝网上进行收货确认,
(注意:必须你收到货后才能收货确认没收到货之前一律不收货确认)。
然后通知支付宝把款项付到卖家的支付宝帐号,这时卖家才可以收到货款,完成此次交易;

6、完成了交易之后,不要忘了双方互评哟,只有双方互评了才可以给双方的信誉度加分。
你的情况就是第5条。
如果你没收到货的话你可以咨询卖家时候已经发货。如果他说发货了你就等几天如果(不过没收到之前不可以确认交易) 时间一般是5~7个工作日 也有看情况的比如交易时候没到之前是不会打会你帐户上的。
补充:建议你申请退款。

Ⅵ 高分请教淘宝交易纠纷问题!

你可以有两个解决的依据,一个是合同买卖关系,卖家有明显的过失,可以主张违约责任;另一个是诈骗行为,可以向公安机关报案,要求追究骗子的刑事责任。不过第二条实践操作性不强

Ⅶ 淘宝交易纠纷问题 我是卖家

二手的交易又不提供7天无理由退换货的。。完全可以拒绝

Ⅷ 淘宝卖家与买家交易纠纷

首先你这款产品是否为假货,如果不是的话,你当时应该有保留产品的一些照片,上传之后,让淘宝那边做裁断。

Ⅸ 淘宝网等网上购物纠纷,应该向哪里法院起诉

�痉ㄊ导�擦至肿茏堋� 举例子,淘宝网上购物,买家A在北京,在淘宝网上向海南一卖家B购买海产品,收到后发现发过来的海产品是变质的,买家A如果想通过法律途径维护自己的权益,应该如何起诉,向哪里法院起诉? 其实如果放到现实世界,没有淘宝网这一个网络载体,这一问题恐怕很好解决了。如果没有淘宝网,A和B之间的交易行为,可以看做是合同的一种,可能是书面合同,也可能是口头合同,一方支付款项后,另一方发货,收货方发现货有问题,很明显是一种违约行为,当然适用于民事诉讼法的第二十四条 因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。被告住所地很好理解,就是卖家B所在地,但是很明显北京的A跑到海南去打官司,成本太大,因此我们来看合同履行地: 在网上查到的有些观点认为,由于双方的合同行为,不管是从开始发出要约,点击购买,到付款,到后面的卖家发货,买家点击确认收货的行为,都是发生在淘宝网上,而淘宝网的注册地是杭州,其服务器等提供网络服务的物理设备都在杭州,因此杭州才是合同的真正的履行地,因此应该可以到杭州的法院进行诉讼。对于这种观点,我是不赞同的。这很明显是将网络行为的物理载体和网络行为本身混为了一谈。在这个事件里面,淘宝网充其量只是A和B双方合同行为的一个协议达成的平台,最多是合同签订地,但决不能称之为合同履行地,根据相关司法解释:购销合同的双方当事人在合同中对交货地点有约定的,以约定的交货地点为合同履行地;没有约定的,依交货方式确定合同履行地;采用送货方式的,以货物送达地为合同履行地;采用自提方式的,以提货地为合同履行地。淘宝网上的交易一般有买家支付邮费,卖家包邮,或者买家自提等几种发货方式,如果B采用卖家包邮的方式,毋庸置疑A可以选择交货地北京的法院提起诉讼;反之如果是A派人上门自提的货物(比如快递的到付方式),那么A就只能去海南了;至于买家支付邮费,卖家通过快递公司送货的方式,在法律上会有一定的争议,争议的焦点集中在淘宝网上买家提供的送货地点是否可以认为是合同履行地。这里争议的主要来源是由于淘宝网在这里用了一个词“收货地址”而不是用的“交货地址”,一字之差,可争议就产生了。如果是交货地址,不用说是卖家要到此地址交货才算合同履行完成。自然此地址就成为合同履行地。但如果是收货地址,是站在买家角度来确定的收货的地点,卖家可以申辩说他将标的物交付给第一承运人时,合同就已经履行完成了,因为是买家支付的运费,因此卖家交付货物给承运人的地点就是货物的交货地点,也就是合同履行地。 另外,看到有些网友对以上这种情况到底是侵权还是违约也很迷惑,其实以上这种情况应当是违约,不是侵权,但是如果A收到货后,做了饭菜吃了,结果A生病住院,这时就出现侵权了,这时A既可以选择违约之诉,也可以选择侵权之诉。按照民事诉讼法第二十九条 因侵权行为提起的诉讼,由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。--被告住所地就不讨论了,侵权行为地到底是哪里?按照相关法律其中侵权行为地指侵权行为实施地和侵权行为结果地。于是又有观点冒出来,认为侵权行为发生在淘宝网上,淘宝网服务器在杭州,因此侵权实施地和结果地都是杭州……我还是要说,这种理解仍然是错误的,因为上面的网络购物的案例,淘宝网只是侵权人实施侵权行为的工具,真正的侵权行为还是发生在现实世界中,因此还是要按照实际的情况去分析,一般来说这种侵权的诉讼对A比较有利,因为他可以选择侵权结果地(往往就是原告所在地)进行诉讼。 个人浅见,欢迎讨论。

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