外航投诉

A. 如果刚订完去一个城市的机票然后那个城市出现疫情了给退机票吗

可以退票。

疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。

相关规定2020年1月27日，中国民用航空局要求，28日0点前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。

交通运输部发布公告，决定自2020年1月28日0时起，此前在道路水路客运站、联网售票平台等渠道，已购买道路水路客运班线客票的旅客，自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费办理退票，不得收取任何费用。购买人身意外伤害保险的一同办理。

同时，各地根据新型肺炎疫情防控需要，暂停本地道路水路客运班线发班的，应当及时向社会公布。

(1)外航投诉扩展阅读

外航退票政策变化疫情发生以来，不少退票是由航班取消引起的。这类非自愿取消一般也不收取退改手续费。

不过进入3月下旬以来，航班临时取消的情况逐步缓解。去哪儿网数据显示，3月该平台上由航班取消导致的退票比例已经下降至43%。尤其3月29日进入夏航季后，航班计划稳定下来，这一退票比例进一步降至33.7%左右，此后还会进一步减少。

值得注意的是，近期民航局再度收紧国际航线，国际航班的取消仍在增加。目前已有数十家境外航司改用代金券代替现金执行退票，这给代理商和平台造成了更大回款和投诉压力，旅客需要及时关注外航退票政策的变化。

B. 歇后语或字谜

字谜：丰收在望
——稿
字谜：啄木鸟
——枭
字谜：喜上眉头
——声
字谜：一只黑狗，不叫不吼——默
字谜(打一字)
夫人何处去
二
2
字谜（打一字）
打断念头
心
3
字谜
百米赛跑
猜一成语
争先恐后
4
字谜（打一字）
人对人
众
5
字谜（打一字）
表里如一
回
6
字谜（打一字）
果断有力
男
7
字谜（打一字）
黄昏前后
昔
8
字谜（打一字）
推开又来
摊
9
字谜（打一字）
迁来一口
适
10
字谜（打一字）
四边残缺
匹
11
字谜（打一字）
拉她也不来
接
12
字谜（打一字）
后来者居上
屠
13
字谜（打一字）
重逢
观
14
字谜（打一字）
课桌椅样样齐备
木
15
字谜（打一字）
人人都走横道线
丛
16
字谜（打一字）
一口咬定
交
17
字谜（打一字）
一日进一尺
昼
18
字谜（打一字）
水上码头
泵
19
字谜（打一字）
大框框不能破
因
20
字谜（打一字）
发生大火划禁区
烟
21
字谜（打一字）
凶横
区
22
字谜（打一字）
大厂用电多一点
庵
23
字谜（打一字）
欲话无言听流水
活
24
字谜（打一字）
存心不善，有口难言
亚
25
字谜（打一字）
值钱不值钱全在这两点
金
26
字谜（打一字）
添丁进口
可
27
字谜（打一字）
二小姐
姿
28
字谜（打一字）
一曲高歌夕阳下
曹
29
字谜（打一字）
依山傍水
汕
30
字谜（打一字）
旭日不出
九
31
字谜（打一字）
挥手告别
军
32
字谜（打一字）
正字少一横，莫作止字猜
步
33
字谜（打一字）
人不在其位
立
34
字谜（打一字）
独眼龙
省
35
字谜（打一字）
日落香残，洗却凡心一点
秃
36
字谜（打一字）
既有头又有尾，中间生了四张嘴
申
37
字谜（打一字）
因小失大
口
38
字谜（打一字）
一字生的巧，四面八只脚
井
39
字谜（打一字）
黄昏时候
晒
40
字谜（打一字）
一箭穿心
必
41
字谜（打一字）
上任之前，落榜之后
傍

C. 外航网站涉港澳台信息有多少家已完成整改

截至7月13日，外航网站涉港澳台信息整改情况，已经有38家完成了整改，只剩下6家。

7月13日，在中国民用航空局（下简称“民航局”）新闻发布会上，民航局综合司副司长顾晓红通报了外航网站涉港澳台信息的整改情况。

顾晓红表示，根据民航局监管有关部门提供的情况，截至今天（7月13日），涉事的44架外国航空公司已经有38家完成了整改，只剩下6家。这6家由于技术原因等，仍在申请延期整改。最后的截止日期是7月25日。

顾晓红称，民航局将继续密切关注，并敦促上述6家航空公司按期完成整改。并且将在7月25日之后对外通报整改情况。

中国民航局当时表示，将对后续整改情况进行核查，对不符合的外国航空公司将依法依规采取进一步的措施。

该事件后续曾发生波折。据媒体5月6日消息，据美媒报道，中国民航局日前致函给多家美国航空公司，要求其不得将港澳台地区列为“国家”。美国白宫却对此横加指责，扬言“反对中国胁迫美国航空公司。”

5月7日，中国外交部发言人耿爽在主持例行记者会时回应道，无论美方怎么说、怎么做，都改变不了世界上只有一个中国，港澳台地区是中国领土不可分割的一部分的客观事实。中方将会继续按照一个中国原则处理与外国的关系。同时我们必须指出，在华经营的外国企业应当尊重中国的主权和领土完整，遵守中国法律，尊重中国人民民族感情。这是它们在这里经营的最基本的遵循。

D. 在Fep投诉外航麻烦么

不会很麻烦的，就算你在Fep投诉的是外行，但是和投诉，国内航空是一样的，只需要如实填写一些基础信息。索赔的过程会由Fep全权负责与处理，用户无需费神。

E. 英文好的请帮忙翻译一下 急用

Proction coordination department profile
Proction coordination department, is affiliated with the Shanghai security act for flight ground transportation services provide security department. Mainly responsible for Shanghai security at airports run proction organization, command, deployment, and ground support the implementation of the task, so as to achieve the safe, accurate, service, benefit.
Proction coordination department job responsibilities
Responsible for ground support operation management and including delays, special proction task, the ground support work abnormal flights decision-making, instructions and adjust. Convey On all the ground support work on-site examination and scheling command, and is responsible for the security of the flight of statistics management rection. Responsible for abnormal events investigation and report, and put forward disposal. To formulate ty policy.every ?

F. Fep可以投诉哪些外航

Fep可以投诉很多外国航空公司的，因为工作的缘故所以经常出国，所以，做过很多的外国航空公司的飞机。

G. 400-815-8888可查外航电子机票真伪否

民航电子客票服务热线400-815-8888正式开通
2007-03-16 中国民用航空总局网站 2007/03/16(13:58:40)
【相关专题】： 电子商务
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如何识别真假电子机票，买到假票怎么办？为了有效解决广大旅客共同关心的这个问题。3月15日，由航信股份公司和中国航协联合举办的“中国民航电子客票服务热线”在中华世纪坛进行了正式启动仪式。

从纸制客票到电子客票是机票发展的世界趋势。自2006年电子客票、电子客票行程单大规模推广和广泛使用以来，社会上陆续出现了以“高额填开”、“私自印刷行程单”等手段，牟取利益、甚至欺诈旅客，造成旅客购票后无法正常登机等现象。为解决这个问题，民航总局运输司组织协调，中国航空运输协会负责电子客票的信息监管，对机票代理商的不法行为进行规范和整理；同时由于航信股份公司拥有强大的技术优势，能够通过其网络和技术手段对所有机票信息进行查询和追索。为此，两家单位联合开通了“民航电子客票服务热线400-815-8888”，主要接受广大旅客验证电子客票真伪，受理电子客票投诉。从2月份开始试运行，不少旅客通过热线查出自己所定信息不符后及时向出票人进行追索，有效维护自己的权益。在中国航空运输协会倡议下，成立了“诚信服务自律同盟”，首批有全国各地的15家机票销售代理自愿加入了“诚信服务自律同盟”，中国航空运输协会号召更多的机票销售代理加入。

同时，航信股份公司还在其“信天游”网站推出电子客票频道http://et.travelsky.com，频道除提供民航的政策法规、航空公司的客运运输规定、机票销售代理人等信息外，还提供电子客票、电子客票行程单网上查验功能，供消费者在网上进行查询。

是的可以！！！

H. 对航空公司行李丢失的投诉信英文版

投诉人周女士向记者表示，已经收到了俄航送来的行李，但对于投诉信函要求用英语写，她表示无法理解。“虽然我会英语，可以自己写，但要是碰到不会英语的乘客怎么办呢？这会给整个投诉过程造成不便。”

I. 南航无故取消航班是为何气愤！！！！！！！！！

可能是航班的人数过少!或者是这个航班飞往别处!他们这些大航空就是这个样!只好容纳感我们受气!我也遇到过航班临时取消的!我快气晕了!