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淘宝投诉流程

发布时间:2021-07-19 06:48:34

『壹』 淘宝怎么投诉卖家客服态度恶劣可以把流程说一下吗

投诉方法:


1、首先打开淘宝并登录自己的账号。


『贰』 怎样在淘宝上投诉卖家 具体步骤

最简单的 办法 就是打淘宝客服 反映 也是 最有效的

『叁』 关于淘宝投诉流程谁知道

投诉建议咨询:O571一6303一5039
物品退换咨询:O571一6303一5039
业务办理咨询:O571一6303一5039
温馨告示:近期有不法份子利用本公专司名誉进行欺诈属,请各位注意识别两点来进行分辨真与假的淘宝联系方式.
1:为客户受理订单业务时,将会先给予客户发送一条订单确认短信,短信名称为【淘宝网】
2:收到短信通知时,本公司将会与座机的方式与客户进行联系确认客户所提交的相关资料..

『肆』 如何投诉淘宝卖家具体步骤该怎么办

如果当你遇到其中的任何一种情况后,该如何投诉淘宝卖家呢?首先,分清楚这些情况我们将通过什么方式进行维权,才能知道如何进行投诉。遇到商品质量问题,要通过退款维权、遇到售后维修,要进行维权管理、如果是被欺骗则要进行举报。因此当我们了解什么情况需要什么方式的维权后,就来看看具体的情况。 质量问题的纠纷,是最常见也最容易解决的。当发生这样的纠纷后,买家在我的淘宝里,找到相应的商品购买记录,发起退款维权。跟卖家沟通失败后,淘宝客服会介入到纠纷中。买家把相关的证据准备好,客服将根据情况在7天内给出处理结果。 售后服务的维权,首先保障确实是因为质量问题所引起。当交易成功15天后,发现质量问题后,登陆我的淘宝,在已买到的宝贝中找到商品点击“申请售后”等待页面跳转后,在消费者维权中心,点击“申请售后”,在出现的页面上选择“售后保障服务”维权。

『伍』 手机淘宝质量问题怎么投诉卖家 淘宝投诉流程

把产品质量问题拍视频或图片,向平台客服投诉,客服会帮你处理的。

『陆』 淘宝上怎么投诉卖家,淘宝投诉流程图

一般情况下,在淘宝抄交易结束(包括袭交易成功或交易关闭)后的0-15天内,会员可以发起“投诉维权”。

如果是商品有关问题不满意,在买家的订单“确认收货”之前,可以发起【退货/退款】申请;如果订单已经“交易成功”,可以在交易成功的0-15天内发起【申请售后】。

如买家是卖家行为方面不满意,可以发起【投诉卖家】申请(路径:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔订单,【投诉卖家】)。

【投诉卖家】目前只针对卖家的以下六种行为

『柒』 淘宝投诉卖家怎么处理

买家发起行为类投诉,淘宝介入处理对卖家有什么影响?

一、买家发起关于违背发货时间承诺的投诉:
1、如买家投诉的情况属实请在淘宝介入前主动处理赔付,投诉将不做扣分;若未主动赔付,一旦淘宝介入且判断投诉成立的,扣分且赔付。
2、涉及到的相关处罚
淘宝介入且核实因卖家未按约定时间发货投诉成立,卖家须向买家支付违背发货时间承诺的赔付金(交易金额的5%,下限1元上限30元)(规则详情点此查看),如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。
特殊情况:
付邮试用:淘宝介入且核实卖家付邮试用商品未及时发货的,将给予相应的处罚(规则详情点此查看),如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。

二、买家发起违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、不跟我交易、未按成交价格进行交易的投诉:
a.发货率低于50%的,将被直接清退货到付款服务,半年内不允许重新订购该项服务。发货率如何计算?(详情点此查看)
b.如聚划算交易,卖家表示违背承诺的,1-3个月中止合作;情节严重者永久终止合作。

涉及到的相关处罚:
淘宝介入且核实卖家存在买家所投诉的行为,将给予相应的处罚(规则详情点此查看),如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。

三、买家发起关于恶意骚扰的投诉:
涉及到的相关处罚:
淘宝介入且核实卖家恶意骚扰的,将给予相应的处罚(规则详情点此查看),如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。
希望我的回答可以帮到您哦

『捌』 淘宝投诉卖家的流程是怎么样的

只要有旺旺的对话记录,证实你们之间的协议的确如此,那么就可以申诉了。不过最好是你用旺旺再故意和对方聊,说你拒收的原因,哀求对方把你辛苦赚来的血汗还给你。只要卖家有和你对话,默认有这样的事,那就更有利了。千万要记得,再回头用旺旺对谈时,一定要在旺旺上把你用支付宝付订金的记录截图贴上去,表面上是让卖家知道你留有记录,事实上是你提出旺旺对话记录时,更有力的证据来主张你的权益。加油

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