淘宝投诉完商家还不发货

『壹』 淘宝卖家不发货,投诉完了然后还不发货怎么办

一、卖家一直不发货该怎么办？
如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：
1. 买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。
2. 买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。
3. 交易状态为“交易关闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”，选择“违背发货时间承诺”的投诉。

提醒：如果卖家不操作发货，交易将一直处于“买家已付款”的状态，此交易状态下没有超时，不会自动打款卖家，需要您主动申请退款，才能退回钱款。
二、相关法律条文
《网络交易管理办法》： 第四十二条，网络商品交易及有关服务活动中的消费者向工商行政管理部门投诉的，依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》处理。
《消费者权益保护法》 ：第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1. 与经营者协商和解;
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3. 向有关行政部门投诉;
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5. 向人民法院提起诉讼
三、如何投诉卖家？
1.投诉卖家的准备工作
根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货，并且旺旺联系也不搭理人，或者是答应了也不按时发货，就要对这所有的证据进行截图保存，证据可以是聊天记录，可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图。如果是卖家虚假发货，但是无聊天记录提供有力的证据，那就只申请无需提供证据，可等卖方提供已发货证明，卖方是提供不了的。如果是已收到货但是质量不好，在和卖家聊天时要有意的引导到承认东西质量不行，并保存证据，再对东西进行拍照证明。

2.如何写投诉？
点击投诉卖家后会有一个投诉说明，有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况简单、有条理的说明，(订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果)，结果交由大众评审或淘小二处理。
3.投诉等待时间？
一般买家已有相对理由的的话，卖家是无理由、无权进行申诉的，一般的处理时间要5天，买家投诉结束后只需耐心等待结果。但是投诉、售后服务都只要一次机会。比如说你在同一买家买了好几件东西，那肯定是要一起投诉的。

4.投诉结果等于买家
投诉结束后，对于买家来说，除消除内心的一口不平之气外，会得到一定金额的相应的小赔偿。
5.投诉结果对于卖家
无良的卖家肯定是会得到相应的惩罚的，惩罚有轻有重，小的是扣分，罚钱，大了就是下架所有商品，屏蔽店铺，甚至是关闭店铺。
对于买家已经支付价款，卖家不发货怎么办?此时可以点击申请退款，后续卖家一般都会受理此申请，对于拒不退款的，根据消费者权益保护法的相关规定，可以投诉卖家。在投诉前，需要将与淘宝客服的聊天记录截图，并将订单号、购买日期等一并提交

『贰』 淘宝投诉过了还不发货怎么办

投诉以后商家仍不发货，你只能申请退款，因为淘宝只是提供了一个供销平台，里面的商家来自五湖四海，平台没有权限强制要求商家退款的

『叁』 淘宝投诉了还是不发货

首先您看一下您购买的商品是否为预售商品或者定制商品，这些情况，一般会在页面标明什么时候能发岀. 非预售商品正常情况下都是48小时内发出，除双十一等大型活动会延迟到72小时，如果超过这个时间还未发货的可以找淘宝店小二进行投诉，如果投诉成功，商家将会赔付给您实付金额的30%的违约金给您。如果不执行将会受到处罚。您可以问一下商家到底是什么原因没有发货的？如果是缺货的话，您又等不了的话可以让商家赔付违约金后再申请退款。希望我的回答能帮到您！

『肆』 淘宝商家投诉了还不发货怎么办

1、申请退货。不要了。2、是否再规定发货周期内，如果已经超出，商家不给处理，那就联系淘宝网客服小二进行投诉。3、打12315消费者热线进行举证并投诉。

『伍』 淘宝投诉卖家后,卖家还不发货怎么办

出现这个情况最好的选择就是申请淘宝小二介入，当买家和卖家有纠纷的时候，淘宝小二介入能够更快的裁定和解决问题。

『陆』 投诉了淘宝卖家,卖家还是迟迟不发货怎么办

这个可以联系平台客服处理，让他们和卖家联系，一般都会很有效果。或者申请退款，让卖家处理。

『柒』 淘宝投诉完商家还是不发货怎么办

看一下是否在发货期限内，如果已经超过，然后投诉，实在不行就退款

『捌』 淘宝投诉成功了卖家还会发货吗

这个看情况，发货不发货的话因为你投诉了，都是卖家决定，所以这个如果一直不发货就不会发了，自己退钱就是了。