❶ 工商局查出过期大米被罚5万负责员工应该负多少责任
应该负连带责任吧
❷ 顾客投诉米饭没熟，怎么向顾客道歉
先生你好，很抱歉，一时我们电饭锅坏了，不小心给你的是没有熟的米饭，现在马上和你从新换过，对不起麻烦到你了（然后直接换掉过就可以了）
❸ 有关大米的投诉
一消费者在超市开业时一次购买了五袋大米，在大米的外包装上标明保质期为七个月，可在大米四个月时就出现粉末状，并有发黄，消费者怀疑大米质量有问题，投诉了商场。该如何界定是谁的责任？
❹ 工商部门对仅仅没有生产日期的大米怎么处罚由于疏忽，被工商局说要罚款3W
《食品安全法》84条、85条、86条、89条都规定了对违法生产经营的食品都要予以没收的处罚，回不仅包括有毒、有害答、影响人体健康的食品，还包括不影响人体健康的未经许可生产经营的食品和标签、说明书不符合本法规定的食品等。但该法第53条又规定了不符合食品安全标准食品召回制度。并在《食品安全法实施条例》第三十三条特别规定，“…对因标签、标识或者说明书不符合食品安全标准而被召回的食品，食品生产者在采取补救措施且能保证食品安全的情况下可以继续销售；销售时应当向消费者明示补救措施。”
《中华人民共和国食品安全法》第八十六条 违反本法规定，有下列情形之一的，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的，并处货值金额二倍以上五倍以下罚款;情节严重的，责令停产停业，直至吊销许可证：
(二)生产经营无标签的预包装食品、食品添加剂或者标签、说明书不符合本法规定的食品、食品添加剂;
❺ 大米中被投诉有虫子，要求10倍赔偿怎么办
本着息事宁人的态度，确实有虫子的话予以赔偿，如果投诉不实，可以拒绝赔偿。
❻ 卖了20斤大米只有18斤被人举报了要罚款多少
可处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款，详见《消费者权益保护法》：第五十条 经营者有下列情形之一，《中华人民共和国质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，仿照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款，没收违法所得的，处以1万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
(一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；
(二)在商品掺杂、掺假，以假充真，以次充了，或者以不合格商品冒充合格商品的；
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
(四)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址、伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
(六)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；
(七)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
(八)侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；
(九)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
❼ 超市大米长虫了顾客投诉怎么回复
超市大米长虫，顾客投诉，应该马上和顾客协商退货处理或者更换，并予以适当经济补偿，主要以安抚为主。
❽ 大米出现质量问题,应该找超市,还是直接投诉,还是找厂家,大家帮忙拿主意
去超市，因为这是你从他那消费的，是直接的买与卖的关系。
❾ 作为超市客服，顾客总来投诉大米有虫，该怎么有效的回复顾客
这个要看，超市售后服务中心的权限有多大了？能得到超市负责人的多大授权，就能给予顾客多大的售后承诺。但是做售后服务要掌握的一套原则就是，用最小的代价获得顾客最大的满意。
举个例子，我们这边一般处理方法是免费帮顾客退、换。如果顾客觉得服务不到位，再适当给予一点补偿。然后跟顾客沟通记录好，有问题的有虫大米，反馈到采购部，收货部，理货部，做好此类大米的品控，杜绝后患。