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亚马逊产品侵权投诉方一般是

发布时间:2021-07-17 15:32:39

Ⅰ 怎么投诉亚马逊上侵权的卖家产品


要提交 IP 侵权通知,卖家必须是拥有所举报 IP 的权利所有者,或者是经权利所有者许可代表其提交通知的代理人。

举报侵权时,请不要忘记提供卖家的联系方式(姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、次要联系详情)。


如果卖家的品牌在亚马逊品牌注册中进行了注册,那么可以通过举报违规行为 (RAV)
工具或亚马逊的举报侵权表单提交举报通知。

没有在亚马逊品牌注册中注册品牌的权利所有者可以通过举报侵权表单提交举报通知。

此外,亚马逊要求通知提交者登录亚马逊账户,这样才能使用举报侵权表单或亚马逊品牌注册的
RAV 工具。

(1)亚马逊产品侵权投诉方一般是扩展阅读:


ASIN 级别的侵权:如果亚马逊上出售的商品贴有卖家的商标,但卖家并未生产该商品,那么卖家可以举报整个 ASIN 或整个商品详情页面存在商标侵权行为。


卖家级别的侵权:如果你认为特定卖家提供的商品侵犯了你的商标权,那么你可以举报该商品存在侵权。

但是,如果你只是举报某件商品,则预期对应的商品详情页面和
ASIN 仍保持有效。

当你举报商品而非整个 ASIN 时,你只是提及商品存在侵权行为,而不是整个 ASIN
或商品详情页面存在侵权。提供带有效订单编号的测试购买有助于支持你的举报。


商品详情页面侵权:如果你的商标在商品详情页面上被使用,但所售商品并非你的商品,那么可以举报此商品详情页面上商标的使用存在侵权行为。

参考资料来源:雨果网-亚马逊卖家如何举报侵权?亚马逊IP类型及侵权举报方法

Ⅱ 如果有人在亚马逊上投诉产品侵权怎么处理

我国消费者权益保护法规定:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的专,可以向销售者属要求赔偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
看你被侵权的程度,如果达到人身财产损害的,可以找销售者,也可以直接找厂家。

Ⅲ 侵权产品联系投诉方撤诉成功,亚马逊漏了一个产品没恢复上架怎么办

最好是开case 联系客服,如果没有侵权的话,很快就能解决,开case很方便,现在亚马逊有专门回的中文答客服,可以全程中文交流。或者邮件联系,不过邮件联系很大概率回复的都是套话,什么让你拿出证据之类的,我发过5-6个邮件回复一模一样,所以最好开case联系客服。

Ⅳ 亚马逊如何投诉品牌侵权卖家

投诉邮件里要说明以下几点

(1)你是品牌的拥有者,没有授权给对方,未经授权就出售自己专的商品,对方是在卖属假货

(2)你已联系对方,确定对方不是自己的经销商,对方也无法提供品牌授权书注意你要先给跟卖者发警告信,请对方提供品牌授权书,如果无法提供,请撤销lisitng,否则就要去投诉对方
(3)您的产品、包装上都有自己的商标logo,并且已展示在图片中。

Ⅳ 亚马逊卖家listing被投诉侵权怎么办

根据投诉方的信息,卖家应该做一个基础的判断,判定对方是恶意投诉呢还是自己确实侵犯了对方的权益。基于初步的判定,卖家要做的第一步是联系供应商,反馈信息到供应商处,以便于从供应商那里获取更进一步的信息。结合投诉方的信息和供应商反馈的信息,进行进一步的判定,看自己的问题究竟出在哪里了。

选择对的产品很重要!下面是一米软件亚马逊数据采集软件,你可以了解一下

一、多种采集方式,有效绕过亚马逊防采集限制

内置高匿名代理IP模式采集,支持高匿名或专属代理采集;

支持断点续采,可切换VPN后继续采集;

自动判断当前采集是否被限制,一旦被限制会自动挂起线程等待一定间隔时间后继续采集;

二、监控(采集)竞争对手数据

根据某个店铺分类直接采集该分类下的所有产品Asin,可扩展至整个店铺;

根据采集到的Asin号去采集其他Offer排名前2的产品价格、运费、店铺名称等;

直接输入分类页网址,程序会自动匹配到所有分类页面的链接,提取所有详细页网址;

三、根据关键词或某个分类采集产品数据并导出,以供第三方网站使用

根据关键词或分类页面采集产品的图片、价格、属性、运费、详细说明、型号等信息并导出成csv格式数据

可定制任意其他字段采集,任意字段可采

一般根据客户不同需求在原有采集流程框架下定制采集,定制周期短。

Ⅵ 亚马逊listing被投诉侵权怎么办,卖家应该这样做

您好!卖家此时就应该首先考虑的是关于知识产权方面的因素。什么是知识产权呢?一般设计的是产品专利方面的问题,所以,面向专利方向的分析就是一个大方向。
对应的是,因为不同的投诉,可能会涉及不同的问题,比如商标、版权、盗图等等,卖家处理这样的问题第一步就是分析清楚问题之所在。
在亚马逊的系统通知邮件中,一般还会发邮件告知你投诉方的联系方式,提醒卖家联系投诉方进行协商解决,此时,卖家要分析投诉方的邮箱,比如上面系统通知中的邮件是以dk结尾的,那么我们可以知道投诉方式一个丹麦的权利方,这样的投诉,相对于来自于明显一眼就识别出是中国的投诉方要更可信一些。
根据投诉方的信息,卖家应该做一个基础的判断,判定对方是恶意投诉呢还是自己确实侵犯了对方的权益。基于初步的判定,卖家要做的第一步是联系供应商,反馈信息到供应商处,以便于从供应商那里获取更进一步的信息。结合投诉方的信息和供应商反馈的信息,进行进一步的判定,看自己的问题究竟出在哪里了。
有了基本的判定后,卖家要主动和投诉方联系,如果前述信息已经让你明白了问题之所在,那么就在邮件中向投诉方道歉,尽可能得到对方的谅解,如果获得的信息并不能做出有效的判定,卖家也可以在邮件中向投诉方询问情况,比如要求投诉方提供相关的侵权资料等。
如果投诉方回应,卖家可以根据投诉方回应的内容做出应对,比如停售该产品,也或者如果库存数量多的话,也可以继续和投诉方协商,看能否以给投诉方出一定佣金的方式来获得继续销售的授权。
如果投诉方不回应,卖家也可以根据从供应商处获得的可能的对自己有利的资料,联系亚马逊官方,把自己可以提供的证据提供,以得到亚马逊官方的认可和支持,这样的话,有可能获得重新销售的权利。
当然,如果既没有收到投诉方的回应,也无法提供证据说服亚马逊官方,那卖家就只能删除Listing,对FBA库存产品进行撤仓处理了。
毕竟,损失一条Listing的库存的影响要比账号被移除销售权限要小得多。
如能提供更多信息,则可给出更为周详的法律意见。

Ⅶ 2017年亚马逊上的产品被投诉侵权怎么办

亚马逊账号申诉需要做的几点:

1.稳定情绪。不要像个无头苍蝇似到处问来问去,否则可能会让账户暴露在更大的风险之中。

2.找到邮件。亚马逊任何一个处罚决定,都会通过邮件形式发给注册邮箱,打开邮箱找到亚马逊官方邮件,如果找不到,看看是不是被拦在垃圾邮件里。

3.找出原因。亚马逊邮件里会明确指出账户存在的问题,处罚的结果,并且写明需要卖家做出的改变或行动计划。

4.自省反思。找到被封的原因后,内部讨论是不是在违规操作的环节,不符合平台运营逻辑。

5.开始申诉。具体原因总结出来后,组建团队开始申诉,必须要在核心问题上陈述,举证,有理有据表达清楚,千万别说废话,只会越扯越远。所写内容,一定要经得起推敲和检验,亚马逊申诉是美国团队人工审核,必要时会通过中国官网对卖家提供的资料做出筛查。千万不要自作聪明,伪造材料。

需要注意的是:1.第一封邮件非常非常非常关键,材料不足或逻辑不清的情况下不要尝试无效沟通,否则会对问题造成升级。

2.不要病急乱投医,让不专业的人处理,没人真正在乎你的账户能不能回来,从而错失追回的机会。

3.不要迷信网上的模板教程,每个账户都有不同的情况,不能模板化处理,有些事情必须承认,有些事情不能承认。

Ⅷ 亚马逊产品怎样算侵权被亚马逊判定侵权怎么办

亚马逊卖家需维护四类知识产权:版权()、商标权(Trademark)、发明专利权(Utility Patent)和设计专利权(Design Patent)。及时上述,采取以下措施。

可以采取的应对措施有:

1、当亚马逊通知卖家存在侵权行为后,卖家要积极应对。

2、浏览内容指南和防伪政策。

3、找出侵犯知识产品法和亚马逊政策的产品或相关listing信息。

4、联系知识产权所有人,直接与他们对话,通常情况下他们比律师更易交流。如果找不到知识产权所有人,就联系亚马逊在暂停账号通知邮件里提到的法定代理人。

5、提供供应商名单,及与其合同条款。

6、请求知识产权所有人或代理人撤销投诉。

7、如果知识产权所有人或其代理人没有回复,那就联系律师帮忙。

8、如果卖家能够承担得起账号被停的成本,可以等到与产权所有人把事情解决后再写具体改善计划(POA)。

9、写一份行动计划,包括产权所有人同意撤销投诉。

10、如果投诉未撤销,那就给亚马逊提交一份详细的步骤清单,表明卖家和自己的律师采取哪些措施规避未来侵权行为,或证明投诉的不合理性。

11、检查质量管理措施,对员工进行培训,让他们识别易侵权产品和listing类型。

12、下架或清理导致亚马逊账号被停的所有库存产品以及禁止在平台销售的产品。

(8)亚马逊产品侵权投诉方一般是扩展阅读:

亚马逊退货政策:

亚马逊承诺除部分特殊商品外,自商品送达时间起30日内,如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全,我们将提供全款退货的服务。根据各种产品的特性不同,退货政策具体实施细则存在差异,请参照商品的退换货政策。

以下情况不予办理退货:

1、任何非由亚马逊出售或配送的商品;

2、任何有质量问题的商品,但已使用过的除外;

3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

Ⅸ 亚马逊上的产品被投诉侵权怎么办

第一、要确定投诉方的权利是否有效,比如专利是否提供专利证书以及专利是否有效,用以版投诉的商权标类别是否相同或者近似,版权是否尚在保护期内以及是否具有独创性等。
第二、要将被投诉产品与投诉方的知识产权进行比对,以确定是否侵权。
第三、如果经过比对确实构成侵权的,建议进行下架处理。

阅读全文

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