❶ 12315可以投诉公司么
可以投诉公司,举报公司
消费者权益保护“12315”消费者投诉举报专线电话的开通,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
❷ 如何投诉艺龙
投诉同程艺龙,这是骗人的坑人的网络
,买卧铺下票没有交易没有确认,不知道怎么回事,第二天确扣了二张硬座票,我很行里的钱还安全吗,请有关部门打掉这个网络平台!
❸ 12315投诉在全国网站投诉吗
“12315”消费者投诉举抄报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代
拨打形式:
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
❹ 怎样在网上查看12315投诉
登录全国12315平台,按提抄示填写的投诉单是会产生一个单号的,然后需要查询时:登录全国12315平台在投诉举报管理系统查询选项,输入单号查询即可。
1、登陆浏览器--登陆全国12315平台
2、可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。
3、可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择,
这里我们点击投诉---填写 投诉 表格
4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。
5、填写完成后会出现编号,这个一定要记住。
6、网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,某些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315.
❺ 哪些消费者投诉不属于12315受理范围
12315不受理的范围;
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已版不再负有违约责任的;
(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
(5)12315可以投诉艺龙网吗扩展阅读
12315应符条件
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(权管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
❻ 觉得拨打12315,或者网络投诉真的有用
百分之八十没用,这主要取决于接待你的人是个有良心的,坚持以为人民服务为版崇高理想的人还是官僚主权义严重,不作为,慢作为,多一事不如少一事的懒政人。政策都是好的,关键是人的因素。12315和网络投诉太慢,推来推去就不了了之了。最好直接去市场监管局投诉,坐那不走,烦的他们很快就给你处理了。
❼ 投诉艺龙网最好最快的方法和途径!无良中介!不予解决问题!
同程艺龙网大家多少都了解或者是都定过,但是很多时候里面的黑幕真让你气愤到极点了。
事情是这样的:4月18日媳妇从外地回来,因为当时也晚了9点左右了,心想开车回家也得1个小时左右,就在公司附近找个酒店住吧。然后在同程艺龙开始搜索附近的酒店,
相对比之下 发现一家XXX客栈描写的价格便宜,80一晚。照片图片环境也好,心想还不错 因为之前住的橘子酒店 还有七天搞活动时候 也就是80-90或者是70-80左右,
然后就选择付定金。
结果等我们到了酒店,发现那根本不是什么酒店,就是一个民居三室一厅。是一个次卧,当时就气炸了,走了老远就这么个破房间。我们问房东可以取消吗?房东说他们不管取消订单事。
订单取消需要问同程艺龙。让我们打客服电话就可以取消。
然后我们开始打客服。从10开始第一通电话接通,了解情况 客服说一般是可以取消的,让等20分钟之后回复。17-18分左右看还没有回复我又打过去,说让在等15-30分钟。等了30分钟打过来电话说让在等30分钟。
就这样一等就到凌晨一点问题也没解决,就说不给退。直接头疼了。因为第一次接通电话的时候 他说可以退款,所以我就开车带媳妇回家了。开另一个小时车回来了 居然告诉退不了。
这客服明显就是在拖延,根本就不起个作用。就是摆设。现在想想都生气,房子没住,钱白给了。
然后我在网上一艘同程艺龙都是负面,什么红包是假的,返现不能提到银行卡等等,心想以后在也不在艺龙上面下订单了。都是什么啊!同程艺龙网骗子集团-挂羊头卖狗肉-投诉无用-【招摇撞骗】
❽ 12315具体可以投诉什么情况
当存在以下情形,可以拨打举报电话:
1)当权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。
2)当消费过程中,权益受到侵害时。
3)当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时。
4)当发现虚假广告,欺骗消费者时。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
(8)12315可以投诉艺龙网吗扩展阅读:
五线合一
央视新闻8月31日消息,据2019市场监督管理论坛消息,全国12315平台今天正式上线。国家市场监管总局组建后,将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358等五条投诉举报热线及平台统一整合,建设12315统一投诉举报平台。
新平台将坚持统一热线号码,实现一号对外;统一运行平台,畅通诉求渠道;统一工作机构,实现五级贯通;统一制度规范,优化工作程序;统一分析研判,数据安全共享;统一绩效评价,实施科学评估。
新平台上线后,将通过互联网、移动端APP、微信、支付宝等入口为社会公众提供全天候24小时投诉举报服务。
通过创新事中事后监管方式,运用大数据、“互联网+”等手段,为市场监管执法提供靶向案源信息和动态监控预警,逐步实现精准监管、协同监管、动态监管;通过建立企业在线调解、消费投诉公示等工作机制,推动在互联网上建立行政执法监管、经营者自律、社会监督为一体的消费维权社会共治体系。
❾ 同程艺龙扣手续费可以向12315投诉吗
同程艺龙扣手续费可以向12315投诉的