❶ 人力资源如何管理劳资冲突
转载以下资料供参考
劳资纠纷的处理方式
劳资纠纷该如何解决：正确处理好劳资纠纷，不仅关系到社会的稳定，而且对于经济持续健康稳定地发展具有十分重要的意义。根据当前劳资纠纷的新变化，针对其存在的主要问题，结合考虑其发展趋势，政法机关和劳动监督维权部门必须在党委、政府的统一领导下，发挥职能作用，正确处理好因劳资矛盾引发的纠纷和群体性事件，真正做到法律效果和社会效果的统一，促进和谐社会的建设，我认为应采取以下措施来加强管理： 1、加大宣传教育力度，增强企业经营者和劳动者遵规守法意识 在全社会加强就业观念教育，促使雇员摒弃只有正规就业或端“铁饭碗”才算就业的传统观念，树立从事非全日制、临时性、季节性等灵活形式工作也是就业的观念，树立职业平等和劳动光荣的观念，使雇员的个人观念和意识与时代进步的步伐保持一致。充分运用各种舆论工具和宣传载体广泛开展劳动法制宣传教育活动，促进劳资双方依法履行权利义务，促进用人单位自觉规范用工行为。通过法律意识的增强，使双方用工时能自觉签订劳动合同，约定各自的权利义务，明确工资报酬数额或计算方法，避免产生劳资纠纷。同时，通过正反面案件的宣传教育，使劳动者认识其采取堵路等极端手段的违法性和社会危害性，消除一些劳动者“打官司跑断腿，不如集体上访、上路拦车讨钱快”的错误认识。注意发挥新闻舆论和人大、政协的监督作用，对违反劳动法、用工严重不规范和侵犯劳动者合法权益等方面的典型案件进行曝光和批评。 2、关口前移，健全完善协调机制。 要充分发挥人民调解化解矛盾纠纷便捷、高效优势的主渠道作用，对于符合条件而又没有建立调委会的非公有制企业，要在各镇有关部门的协助下，采取有力措施，督促这些企业尽快组建调委会。对于不具备法人资格的小企业，可设立调解小组和调解员，在有条件的地方，还可由当地调委会向企业派驻专业调委会干部，开展人民调解工作。要把协调劳动关系的支点放在村企，充分发挥村企“近”（离企业近）、“明”（对企业情况明）、“快”（就地解决问题快）的特点，及时就近妥善处理劳资纠纷。 3、建立欠薪保障制度。 针对目前一些中小型企业拖欠职工工资的状况，特别在劳动密集型企业拖欠职工工资问题比较突出的地方建立职工欠薪保障制度。由相关部门制定实施办法，要求企业每月按职工工资总额的一定比例向当地劳动保障部门所属的就业服务管理机构缴纳欠薪保障金，缴费比例标准应与过去和现在企业支付职工工资的有关指标挂钩。如果受保企业职工出现拖欠工资问题，可用该企业缴纳的欠薪保障金向职工支付拖欠的工资，不足部分可通过变现企业资产来筹集。 4、切实加强劳动合同管理。 当前要把非公有制企业作为加强劳动合同管理的重点，并要求这些企业将合同文本送到劳动保障部门鉴证，以便及时检查和纠正劳动合同中存在的问题，指导企业按照国家有关法律法规的规定签订劳动合同。 5、加强对企业的劳动保障监察。 对劳资纠纷发生较多的非公有制企业，劳动保障监察部门要予以建档和进行重点监控，并定期或不定期地到这些企业中检查企业执行劳动法律法规和政策的情况，特别是在签订劳动合同、工资标准和支付工资、参加社会保险、工时制度、劳动标准以及劳动保护等方面的情况，督促企业纠正违法违规行为，并予以必要的处罚。 6、加强民主协商，充分发挥三方机制的作用 加强民主协商，充分发挥三方机制在劳动关系协调和处理中的作用。政府劳动保障行政部门、工会组织和雇主组织三方就涉及劳动关系方面的重大问题进行经常性的沟通和协商，共同促进劳动关系长期和谐稳定，不仅有助于发生在产业或社会区域内的一些较大规模的争议事端能够通过劳动关系双方代表组织的积极介入得以理性化解，也有助于雇主的行为在其代表组织影响及约束下能够得以自律和更加理智。当前，应加快三方机制建设，逐步向市、县延伸，并完善制度，规范运作，形成多层次、多形式的组织体系和工作格局。 7、加大司法救助力度，依法惩处用工者的违法行为，保护劳动者的合法权益 劳动争议纠纷案件中，多数劳动者处于弱势地位，有的纠纷发生时，劳动者经济十分困难，个别的甚至连衣食都难以保证，如不能及时处理，可能引起矛盾激化，从而影响社会安定。因此，法律援助中心要加强对弱势群体的法律援助工作，法院要积级开展司法救助活动，对经济困难无力缴纳诉讼费并申请缓减免的劳动者，经审查符合条件的，依法及时办理诉讼费的缓交、减交、免交手续费，保证有理有据无钱的人打得起官司。要坚持公正裁判，强化效率意识，充分运用诉前保全、诉讼保全和先予执行等法律手段，及时解决劳动者的生活困难和后顾之忧，确保劳动争议纠纷案件快立、快审、快结。对群体性劳资纠纷案件法院要提前参加有关部门组织的协调工作，受理后尽快判决，判决后及时移送执行，执行庭采取拍卖等措施筹集资金，并优先发放工资款。 8、建立高效的劳资纠纷处理机制 我国劳资纠纷在整体上明显呈现逐年攀升、显现化、不断扩展甚至加剧的趋势，健全和完善我国劳动争议仲裁制度已迫在眉睫。 （1）加强劳动争议仲裁委员会实体化建设，提高劳动争议仲裁工作效率和质量。 （2）扩大劳动仲裁机构的受理范围。所有的劳资纠纷均应列入劳动争议仲裁的受理范围形成全方位受理劳资纠纷的格局。 （3）完善劳动仲裁监督程序。明确上级仲裁委员会有权监督下级仲裁委员会的工作，赋予市以上各级仲裁委员会在行使仲裁监督职能时的责令改正权、直接处理权和建议处理权。另外，还应发挥仲裁机构自身监督作用，严格办案程序，加大劳资纠纷处理工作的法制宣传，增加劳资纠纷处理工作的透明度，拓宽仲裁监督的多种渠道。 9、完善《劳动法》体系，使劳动关系协调和处理有法可依 随着加入WTO后，《劳动法》的修改首先应与国际条约、国际惯例接轨，将我国已批准或应批准的国际公约的重要内容在《劳动法》中体现出来，把以不当解雇和就业歧视的司法救济为主要内容的劳动权的保护问题作为修改的核心内容，增强《劳动法》的强制性和适用性。同时还应尽早形成《劳动法》体系，在立法层面解决诸如事实劳动关系、多重劳动关系等新出现的问题，使劳动关系协调和劳资纠纷的处理最大限度地实现有法可依。 通过上述分析，可见我国企业的劳资纠纷日益突显，案件的数量越来越多，案情越来越复杂，受社会各界的关注程度越来越大，表现形式是多种多样的，劳资纠纷如果得不到及时预防和有效处理，将对企业的发展和社会的稳定产生一定的负面影响。因拖欠外来务工人员、农民工工资引发各类刑事案件，对企业主进行人身攻击、群体性暴力事件、游行示威、阻碍公共交通等行为会引起一定范围的社会恐慌或社会波动，如果处理不好，不仅影响正常的生活生产秩序，甚至在一定程度上破坏社会秩序，从而直接影响社会的稳定，影响经济的持续、稳定、健康发展。我们要高度重视劳资纠纷对社会的影响，加强社会各方面的协力作用，为解决我国企业的劳资纠纷献计献策，创造稳定和谐的社会主义企业劳资关系。因此，政府相关部门要统一协调，既要对企业实行有效的监管，保护劳动者的合法利益，有效解决劳动纠纷，又要保证企业健康发展，实现劳资双方互利共赢。
❷ 人事劳动纠纷
确认合同签订时间和实际合同期限，留存书面证据（工作邮件/签到/打卡数据）
可到公司所在地劳动仲裁委员会申请劳动仲裁（仲裁时效期为1年内有效），对于未签订劳动合同而形式事实劳动关系的，可申诉要求对未签订劳动合同的期间每月支付2倍的工资，同时，要求用人单位补齐合同存续期间的基本医疗保险。
仲裁将进行调节处理，未能调节的，可以向单位所在地法院进行诉讼。
❸ 公司人力资源部门应在劳动纠纷发生前如何处理这件事 公司应该如何应诉
你们这个就很被动了，最好协商解决。如果劳动仲裁，社会保险补齐不算，还版要面临罚款，而权且，劳动合同没签，意味着，从张某上班的第二个月起，你们就要支付他双倍的工资，劳动法支持这个诉求的，而且是一诉一个准，百分百胜诉。最好的解决方式，建议，你们私下协商。
❹ 寻求人力资源管理中的劳资纠纷处理程序
近年来，随着劳动法的不断完善，企业用工问题的矛盾也越来越突出了。企业与员工、员工与员工、员工与企业之间的关系也变得复杂。在多数的劳资纠纷中，企业一般总是处于防守一方，那么如何在劳资纠纷中转守为攻，变被动为主动已经成为多数企业劳资关系中的重中之重。在这里，特作以下方案以作参考。
（一） 直管部门成立处理小组
在发生重大劳资纠纷时，纠纷对象的直管领导部门要在第一时间内成立处理小组。处理小组成立后，要求其立即做如下工作：
1、 安抚纠纷对象，控制事态的发展和恶化，坚持安抚为主，防范为辅，避免纠纷人员情绪的恶化而导致的不必要损失；
2、 上报公司领导，在纠纷事件发生后，要立即上报公司领导事态发展的状况，不得隐瞒、拖延，从而错过最佳解决时间，造成事件扩大；
3、 派遣专人负责事件的调查工作，要求将事件原因、员工需求以及相关情况调查清楚，并迅速形成调查报告教于主管领导。
（二）公司成立应急处理小组
在接报纠纷事件后，公司应该立即成立应急处理小组。应急处理小组成员应该包括人力资源部、财务部、服务管理部和纠纷对象的主管部门，并要至少有副总以上级别领导任组长。应急小组成立后 要立即着手处理以下问题：
1、 对下级处理小组的事件调查报告进行核实和分析，从而形成分析报告，对事件的处理提供参考依据和建议；
2、 以当前法律法规为依据，对事件做法律评估，分析法律途径解决的可行性，并形成可行性报告，以作处理参考；
3、 直接知道下级处理小组的工作，在非必要时，公司领导应尽量避免与纠纷员工接触，给事件的处理留下回旋空间。
（三）确立事件的责任方
1、根据法律评估的可行性报告，确立事件的责任方，掌握事件的主动权；
2、根据公司应急小组的分析报告，掌握纠纷矛盾的原因，在与其协商面谈时做到有的放矢，有正对性的解决问题，从而把握住协商的话语权
3、处理事件时要尽量以协商解决，非必要时不建议法律手段解决纠纷。如公司是责任方，那么要尽量压缩公司的损失，如员工为责任方，在拒绝其无理要求时，可按公司相关制度进行处理。
（五） 形成书面的处理报告
事件解决后，要形成书面的处理报告，报告要包括事件发生的详细情况和应急小组的工作内容以及处理结果。
（六）形成案例总结
对事件要形成案例总结，总结出此次事件的经验教训和应对心得，为以后的公司的管理工作提供可借鉴对象。
❺ 人力资源管理论述题什么是劳动争议如何处理劳动争议
当企业接到员工的劳动仲裁后：
第一，主动与申请人进行协商，尽量达成一致意见。
第二，协商不成时，可以通过请求当地劳动部门联系沟通，请求他们居间进行协调。
第三，如果是必须走到劳动仲裁庭时，主动配合劳动仲裁部门提交答辩书，及参加仲裁庭审。
第四，加强公司人事管理，对新进的员工一律签订书面劳动合同，明确双方权利义务，并且到劳动部门备案，严格执行劳动相关法律法规。
❻ 人力资源和社会保障局是不是劳动局，发生劳动争议能到那里举报吗
现在都叫人力资源和社会保障局的，劳动局是以前的名字
❼ 人力资源中常遇到的法律纠纷是什么问题
劳动纠纷中关于五险一金的部分可以说占据了相当大的比重，精确解读相关法律政策，对规避、处理相关问题一定大有帮助。今天给大家介绍几个遇到此类问题的处理法则。
“五险”：指的是五种保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。“一金”指的是住房公积金。
其中养老保险、医疗保险和失业保险，这三种险和住房公积金是由企业和个人共同缴纳的保费，工伤保险和生育保险完全是由企业承担的，个人不需要缴纳。
1企业为劳动者缴纳社会保险是用人单位的法定义务
《中华人民共和国劳动法》第七十二条的规定
“社会保险基金按照保险类型确定资金来源，逐步实行社会统筹。用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。”
所以，对用人单位而言缴纳社保是法定义务，是无法规避的，自愿放弃社保申请书对用人单位市没有法律效力的，而且会使用人单位面临以下五大法律风险。
一、支付经济补偿金！
根据《劳动法》第三十八条第一款第(三)项的规定，用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以解除劳动合同。
另根据《劳动法》第四十六条第(一)项的规定，劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿。
二、工伤赔偿无法避免！
《工伤保险条例》规定：“用人单位依照本条例规定应当参加工伤保险而未参加的，由劳动保障行政部门责令改正;未参加工伤保险期间用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照本条例规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。”
三、付养老金！
参加职工基本养老保险的个人达到法定退休年龄，因用人单位的原因无法缴纳基本养老保险费，导致职工个人的养老金损失，应从职工个人累计缴纳年限、缴费工资、当地职工平均工资、个人账户金额、城镇人口平均预期寿命等因素考量确定支付。
四、面临强制征收的风险
企业企业未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令其限期缴纳或者补足，逾期仍未缴纳或者补足的，社会保险费征收机构可以向银行和其他金融机构查询其存款账户;并可以申请县级以上有关行政部门作出划拨社会保险费的决定，书面通知其开户银行或者其他金融机构划拨社会保险费。
五、面临行政处罚！
劳动劳动保障行政部门会责令用人单位在一定期限内全部缴清费用。逾期不缴纳的，将会加收滞纳金的数额为每逾期一日加收所欠款额的2%。对欠缴单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员可以处以1000元以上10000以下的罚款。
2劳动者对社保缴纳基数、年限发生的争议不属于法院管辖
用人单位已经为劳动者办理了社会保险手续，只是因为双方对缴费基数、缴费年限发生争议，不宜纳入民事审判的范围。
3劳动者有权要求用人单位赔偿因未缴社保而造成的经济损失
法律规定，劳动者以用人单位未为其办理社会保险手续，且社会保险经办机构不能补办，导致其无法享受社会保险待遇为由，要求用人单位赔偿损失而发生争议的，人民法院应予受理。
注意：
用人单位没有为劳动者办理社保手续，且客观上无法补办的，劳动者可以要求用人单位赔偿损失。（这里的赔偿损失是将赔偿款支付给劳动者；而非补缴社保，将钱交给社保机构。）
4劳动者要求企业补缴社保的案件不属于法院的受理范围
征缴社会保险费不属于人民法院受理民事案件的范围，但是可向社会保险费征缴部门发出司法建议，建议其针对当前的问题，加强调查研究，妥善处理类似问题，依法保护当事人的合法权益。
5已经依法享有社保待遇或领取退休金的人员与用人单位发生争议，按劳务关系处理
法律规定，用人单位与其招用的已经依法享受养老保险待遇或领取退休金的人员发生用工争议，向人民法院提起诉讼的，人民法院应当按劳务关系处理。
法律依据：
根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）》第七条
解读：
司法解释三草案规定，用人单位招用达到法定退休年龄的人员，双方形成的用工关系按雇佣关系处理。正式稿以依法享受养老保险待遇作为界定劳务关系的标准具有一定的合理性。
6已经依法享有社保待遇或领取退休金的人员与用人单位发生争议，按劳务关系处理
用人单位已经为劳动者办理了社会保险手续后，若不按规定为劳动者交纳社会保险费，无论是欠缴还是拒缴社会保险费，社会保险管理部门均可依法强制征缴。因用人单位欠缴或拒缴社会保险费引发的纠纷，不列入人民法院民事案件的受案范围。
7单位为劳动者缴纳社保后发生欠缴或拒缴的，不属于法院管辖
劳动者在用人单位拒绝为其缴纳社保时，自己缴纳个人部分及垫付单位应缴部分的，劳动者有权要求单位返还为其垫付的部分。
8用人单位购买商业保险的受益人是员工时，不能抵偿用人单位的赔偿责任
用人单位以劳动者为保险受益人，出资购买商业保险的，在劳动者发生保险事故时，保险公司向受益人（劳动者）给付的保险金属于劳动者或其继承人。用人单位不能以保险公司给付保险金为由，来抵偿其应当承担的赔偿责任。
用人单位在购买商业保险时，应当以劳动者为保险标的，以用人单位为受益人。在发生保险事故时，保险公司将保险金赔付给用人单位的，用人单位可以用该保险金抵偿其应当承担的赔偿责任。
❽ 作为人力资源管理者在劳动争议处理中应该注意哪些问题
一）着重调解，及时处理
《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》第27、28条规定，仲裁委员会处理劳动争议，应当先行调解，促使当事人达成和解协议。仲裁庭应根据协议内容制作调解书。调解不成的，仲裁庭应及时裁决，不应久拖不决。
（二）在查清事实的基础上，依法处理
仲裁委员会应注重调查研究，在事实清楚，证据充分的基础上，依照国家有关规定公正处理。
（三）当事人适用法律一律平等
作为劳动争议当事人的企业和职工是地位平等的主体，对双方适用法律、法规一律平等。
《劳动法》77条、78条规定的注重调解、合法、公正、及时处理的原则，与上述《条例》规定的原则是一致的。
❾ 人事经理自己没有签劳动合同,造成劳动纠纷该如何处理
可以到劳动仲裁委员会仲裁。
根据《劳动合同法》第八十二条之规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。支付双倍工资，加大了用人单位的违法成本，是对用人单位不与劳动者签订劳动合同的一种处罚。
然而，在实践中，却出现了一类特殊群体---人事经理，这类专门负责代表公司与员工签订劳动合同的人，如果其本人未与公司签订劳动合同，责任在谁，公司是否需要向其支付双倍工资。实践中，类似的案件不断涌现。
(9)人力资源劳动纠纷扩展阅读
未签订书面劳动合同系用人单位原因所致是适用二倍工资的前提要件
劳动合同法实施之前，因与劳动者不订立书面劳动合同的违法成本极低，不少用人单位故意拖延签订甚至根本不与劳动者签订书面劳动合同，在追索劳动报酬或经济补偿金等纠纷中，用人单位便可以不存在劳动关系为由进行抗辩，导致劳动者的损失难以计算，劳动者的权益无法切实获得保护。
因此，为了提高书面劳动合同的签订率，规范劳动用工市场，明晰劳动关系中双方的权利义务关系，劳动合同法创设了二倍工资补偿条款。其立法本意是一种双向保护，并不是单向地保护劳动者一方。
综上，未签订书面劳动合同系用人单位原因过错所致是适用劳动合同法第八十二条的前提要件。如果系劳动者原因未签订书面劳动合同或不能提供书面劳动合同，而劳动者再欲通过不诚信手段获取二倍工资补偿，致使不诚信之责由守信者承担，不符合诚信公平原则。
任何人都不得从自己的不诚信行为中获利，均不应利用自身过错而获得利益。