饿了么投诉电话流程

㈠ 饿了么怎么投诉

你好！请问你来的问题解决了么？源我的问题跟你有点相似，也是新用户问题！他们说买家用的是刷单的软件，可是我们东西送出去了，不分青红皂白，系统判定我刷单，连个刷单提示都没有，可是我有证据，但他们不相信我给出的证据，只按照死规矩办事，导致里面的钱取不出来，招客服，市场经理都没办法解决！他们都是推来推去，说都没有权限，出问题了没有权限，找个有权限能解决问题的人还没有！说他们只用邮箱跟饿了么上级联系！难道饿了么就没有能提商家解决问题的人么？辛辛苦苦挣的钱！难道就没有能替我们这种被冤枉的商家给个说法么？

㈡ 饿了么上海总部投诉电话

8177919

㈢ 饿了么客服电话多少

饿了么服务热线：10105757

遇到问题都可以拨打电话进行咨询，比如催单问题、退单问题、活动问题、投诉建议等。

饿了么以“Everything 30min”为使命，致力于用科技打造本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。

(3)饿了么投诉电话流程扩展阅读：

从监管层面讲，必须界定好外卖平台与接入餐饮商家之间的关系，规定好责、权、利的主体。平台负哪些责任、餐馆负哪些责任，出现什么样的问题应该由谁来管，“谁的娃娃谁抱走”。

同时加大市场检查系统、市场评价系统的建设，线上线下一起建构起良性的市场秩序。酝酿许久、即将出台的网络食品经营监督管理办法，对网络平台的义务做了明确表述；部分省市也做了一些管理创新，包括实行平台向监管部门报送制度等等，都在尝试勾勒清楚这个责权利的框架。

对于各个网络订餐平台来说，也应该有更多自律意识。互联网经济竞争激烈、更新换代快，然而，“唯品质不破”。中国消费者必然会走过图快图便宜的阶段，进入“品质时代”。

不管是坚守严格的审查底线，还是以即时视频监督等方式增加透明度，网络平台方显然有很多工作可以去做——眼里不能只是圈更大的地、做更大的份额。没有品质与口碑保障，丢失市场与份额是“分分钟”的事儿。

㈣ 饿了么的客服电话是多少

不知道你是那个地方的，每个地方的电话都不同，你可以拨打114查询专线咨询下你地区的电话。

㈤ 饿了吗的人工服务电话多少

饿了吗的人工服务电话是1010-5757。

2018年3月，饿了么正推广一款外卖餐盒，采用一次性设计，除了用户之外，其他人打开餐盒就将无法再次完好封闭，用户可在签收之前查看“安全扣”完好性，来判断外卖是否在运输途中被打开。

如果骑手送来的外卖餐盒安全扣已经断裂，用户有权拒绝收货，并向平台进行投诉。

新的盒盖上采用了双层卡扣，普通的一次性塑料餐盒只有一层卡扣，外卖在配送途中难免因颠簸而出现汤汁撒漏。安全餐盒双层卡扣的设计，使得餐盒整体的密封性得到极大增强。

(5)饿了么投诉电话流程扩展阅读

相关事件

立案查处

2017年2月19日，北京市食品药品监督管理局对外通报,大兴区食品药品监督管理局依法立案查处“饿了么”平台3家违规餐厅,执法人员已现场责令上述3家线下实际经营者立即停止非法经营项目。这3家餐厅分别是:麦特汉堡餐厅、英雄堡炸鸡汉堡、李记腊汁肉夹馍。

2017年12月29日，上海市食药监局约谈饿了么、美团、网络外卖三家网络订餐平台。三家平台均表示已有部分措施。

2018年4月，因存在不正当竞争和垄断经营行为，无锡市工商局约谈美团、饿了么、滴滴外卖三家外卖运营商。

2019年5月13日，北京互联网法院依据消费者权益保护法做出判决：饿了么作为网络交易平台提供者存在提供信息不真实的情况，作为配送服务提供者存在隐瞒可能影响交易的重要信息的行为。

参考资料来源：官网-饿了么

㈥ 如何联系到饿了么的人工客服

在饿了么上点外卖遇到问题时，可以通过饿了么APP联系人工客服去解决问题，因此，联系饿了么的人工客服具体操作步骤如下：

1、打开手机，在手机上打开饿了么APP并登录个人账号。

注意事项：

1、如遇到电话无法接通情况，可以先了解客服的工作时间，选择低峰期拨打。

2、要充分利用在线客服或其他在线反馈渠道。

3、要谨防虚假电话，先从官网查验电话是否属实，确认后再拨打。

㈦ 饿了么把钱收了没退给我我该打什么电话投诉

先打饿了么客服电话，如果没有得到解决得话在拨打12315投诉，欺骗消费者！

㈧ 饿了么怎么投诉骑手

打饿了么的客服电话，
根据语音提示可以进入投诉，
但一般投诉都是因为骑手态度原因，
投诉客服也会不了了之。

㈨ 哪位知道如何投诉饿了么平台

可以在12315平台投诉，合理维护消费者权益。

具体步骤：

1、首先用户打开网络APP。

注意事项：

1、应符条件

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

2、否决申诉

（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；

（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。