Ⅰ 如何投诉重庆美途旅行社
你们签订合同了吗?签合同时是否告知有自费景点门票?午餐是不是一日游不含餐,自己花钱吃饭,自愿选择在不在食堂吃饭。你投诉旅行社没有签合同,没有提前告知有自费景点,餐你没法投诉。导游不讲解也可投诉。最主要的投诉是有没有签合同,如果没有签合同,旅游局罚款2万元起。
Ⅱ 导游态度不好
投诉前提1,根据<<旅游投诉暂行规定>>的规定,只适用于在中华人民共和国境内旅游活动中发生的投诉。 2,您必须是旅游活动中的直接利益关系者。 3,必须有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据。投诉范围1,您认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务。2,您认为旅游经营者没有履行合同或协议。(关于旅游合同)3,您认为旅游经营者故意或过失造成您的人身伤害。4,您认为旅游经营者故意或过失造成您的行李物品损坏或丢失。5,旅游经营单位的职工私自收受回扣和索要小费。 6,您认旅游经营者欺诈您,损害了您的利益。7,其它一切您认为有损害您的利益的事件。 TOP♂怎样投诉您的投诉一般应该是书面的,以投诉状的形式递交到“质检所”。如果书写困难,也可以口述,旅游投诉机关笔录,由您签字。不管怎样,您的投诉应该具备以下几个方面。不然,旅游局“质检所”可以不予受理。1,您的投诉必须在您知道或应该知道您的利益受到侵害时算起60天内进行。您可以在您的利益受到侵害的当地或回到居住地进行投诉。2,您必须写明具体的您认为已经对您的利益造成损害的具体投诉对象。比如:旅行社、导游、酒店或它们全部。同时应注明它们的确切名称或姓名、所在地。3,您也要写明具体的投诉请求。比如:赔偿经济损失、要求追究违约责任等。当然应实事求是。4,您还要写明投诉的事实依据。即您的人身或财物受到损失的具体经过和相关的证明材料,比如:旅游合同、损失证明等。基于此,在您的利益受到损害的当时(一般都是在旅游途中、在外地),您就应该收集相关证明材料。如果已经回到出发地,您再去收集这些材料,将会非常困难。有利和有力的证明材料是您投诉成功的基础。5,投诉状中您还应该写明您的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位名称及地址。 TOP♂投诉程序及结果1,如果旅游局“质检所”认为您的投诉不符合受理条件,必须在7天内通知您,并说明不受理的理由。一般情况下,您只要按照以上“怎样投诉”的指导去做,旅游局“质检所”是肯定会受理的。2,您在递交投诉状30天之内,被投诉者会将包含以下内容的书面答复递交到旅游局“质检所”:〔1〕被投诉事件;〔2〕调查核实经过;〔3〕基本事实与依据;〔4〕责任及处理意见。3,旅游局“质检所”会对被投诉者的书面答复进行复查。然后在15天内将处理决定用“旅游投诉处理决定书”通知您。同时也会通知被投诉者。4,您在递交投诉状最多45天内,一定会收到旅游局“质检所”作出的处理决定。5,如果您对旅游局“质检所”作出的处理决定不满意,您可以在接到处理决定后的15天内,向上一级旅游投诉机关申请复议;如果您对复议结果也不满意,可以在接到复议决定之日起15天内,向人民法院起诉。向谁投诉 TOP♂随着我国旅游市场的逐渐规范化,现在,各地旅游局均设立了“质量监督管理所”,专门受理旅游者的投诉请求。您可以向国家旅游局直接投诉,也可以向您所在的省区的旅游局设立的“质检所”投诉。当然,您也可以投诉到当地“消费者协会”。以下是各地旅游局“质检所”电话等。国家旅游局旅游质量监督管理所所长:郑志星副所长:张坚钟投诉电话:(010)65275315受理时间:8:30-12:00 14:30-17:00邮编:100074 地址:北京建国门内大街甲9号 全国各省级行政单位旅游质量监督管理所投诉电话单 位 北京质检所天津质检所 上海质检所重庆质检所 河北质检所山西质检所 内蒙古质检所辽宁质检所 吉林质检所黑龙江质检所 江苏质检所浙江质检所 安徽质检所福建质检所 江西质检所山东质检所 河南质检所湖北质检所 湖南质检所广东质检所 广西质检所海南质检所 四川质检所贵州质检所 西藏质检所云南质检所 陕西质检所甘肃质检所 青海质检所宁夏质检所 新疆质检所所 长 王德富刘克文 卜广盈陆文虎 邓铁山梁海虹 马永胜莫俊山 张永绿朱继英 范福兴许海 俞祥高陈煊 焦健姜亭祖 李元杰李良树 苏祖洵苏杰 赖富强胡月明 邓祖阔张东波 泽凳%D%A
Ⅲ 一日游重庆一日游被骗可以报案吗
只要是被骗是可以报案的呀。这个你就放心吧。
Ⅳ 重庆警风投诉电话
匪警 110
消费者投诉:96315
火警 119
医疗急救 120
道路交通事故 122
电话查询 114
报时台 117
电信服务 10000
联通服务 10010
移动服务 10086
天气预报 12121
话费查询特服台 170
市话障碍申告台 112
邮政特快专递 185
环保投诉电话 12369
市场价格举报 12358
产品质量举报 12365
环境举报投诉 12369
旅游服务投诉 96118
Ⅳ 您好,我们去年12月15号交了去重庆的团费,是今天年2月9号发团,到现在钱也不退怎么办
到你们当地旅游部门去投诉或者到消费者协会去投诉。
Ⅵ 旅游投诉处理办法有哪些
旅游纠纷主要以调解为主,如果旅游管理部门发现旅行社有违反《旅游法》等行为,将根据旅游法相关规定对旅行社做出行政处罚。
Ⅶ 如何旅游投诉
国家旅游局投诉电话_各省市旅游局投诉电话
2013-11-06 来源:互联网 点击数:24669
[导读]国家旅游局投诉电话_各省市旅游局投诉电话;介绍旅游投诉电话、、旅游作为一种消费,当您的合法利益受到侵犯时,您可以依照以下电话进行投诉,以维护您的合法利益。
国家旅游局
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Ⅷ 三峡游轮旅游投诉该找谁啊
长江三峡的游轮一般都是从宜昌到重庆之间往返。从上海出发的话只能先坐动车到宜昌,然后再从重庆返回上海。
Ⅸ 在支付宝页面充值话费了9.9元发现被骗,订单显示收费方是重庆贰参游科技有限公司,如何进行投诉
你在支付宝页面充话费,9.9元,如果话费只要到账了,就可以支付宝只是一个平台,如果充的话费一直没有到账,那就可以投诉,有好证据
Ⅹ 我要投诉重庆美途旅行社怎么投诉
直接找重庆旅游局电话