⑴ 淘宝卖家没货了不发货,给退款还可以投诉吗
可以投诉,在退款申请完成后可以通过交易旁的投诉入口发起未按时发货投诉,如果卖家确实是无货空挂或拒绝交易,这一投诉100%成立。
⑵ 淘宝卖家一直不发货,要求我退款,怎么投诉他
淘宝卖家一直不发货要求我退款可以在我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家。若投诉成立,天猫订单将按照订单支付货款金额的30%进行赔付给您天猫现金红包(其中最低不少于5元,最高不超过500元),淘宝订单,卖家需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金,赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。投诉具体操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。
⑶ 淘宝卖家没发货不退款可以投诉吗
亲,买卖交易沟通很重要,尤其是售前沟通,至少确认卖家是否在线,是否有现货。避免不必要的困扰。
卖家主动请求你“申请退款”干嘛不退款?耽搁的时间是你自己的,
买卖交易的钱款是托管在支付宝
淘宝集市没有补偿,想要补偿的,以后找淘宝商城,默认3天发货,逾期的话,可以获得支付款的30%的理赔,以积分形式返还。
至于“投诉卖家”
交易成功/交易关闭,就出现“投诉卖家”通道,点击即可。
⑷ 淘宝卖家迟迟不发货退款后怎么投诉
买卖交易沟通很重要。
售前咨询尤为关键,确认卖家是否在线,商品是否有现货,
擅自拍下付款,耽误自己的购物时间,还很郁闷
3天不发货,申请退款,确保资金安全。
“未发货”2天倒计时,卖家在规定时间不处理,系统默认达成协议,
支付宝会把钱退回你支付时的支付宝账户/银行卡。
“交易关闭”“交易成功”就有“投诉卖家”通道,点击即可。
⑸ 淘宝卖家一直不发货,要求我退款,怎么投诉他
未按约定时间发货,如何申诉?
亲,请您核实是否符合以下情况:
情况一:如果您跟买家有另外约定发货时间并且买家同意,请您提供相关凭证,在投诉页面中上传,并等待处理人介入审核,或者和买家协商撤销。
情况二:.如果您点击发货后,由于快递公司延迟揽件/丢件/快递超区/违禁品拒收等原因,亲亲提供相关快递公司公章证明,在投诉页面中上传申诉。(物流公司揽件红章证明要求)
情况三:参加官方活动:如付邮试用、免费试用,卖家原因未按约定时间发货,投诉成立扣6分,不支持主动赔付。
情况四:未按约定时间发货违规情形(包含但不仅限于):
未按约定时间发货 (如无约定,买家付款后需要72小时内发货; 约定发货时间,需要在承诺时间内发货;加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准)
买家付款前或付款后,告知买家缺货(商品存在瑕疵),无法发货
拒绝发货:卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
虚假发货:卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
包邮有商品不符合发货条件:拍下包邮商品,由于不满足宝贝描述中发货条件,拒绝给买家发货。
若您有以上违规情况,淘宝介入判定投诉成立,一般违规3分且商品实际成交金额(不含运费)的5%赔付买家,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)具体请点此查看。建议您主动赔付或和买家协商撤销。
⑹ 淘宝卖家不发货不处理退款怎么投诉
很高兴回答你的问题。 但是卖家迟迟不发货,你申请了退款,卖家置之不理并没有大碍。 卖家一直未处理退款,在你申请退款的48小时后,系统会自动为你达成退款协议。 退款到你的支付宝,希望可以帮到你!
⑺ 淘宝卖家 不发货不退款 ,投诉了,会受到什么处罚!
不会受到处罚,因为你描述的是交易仍在继续,正在进行的交易无法进行有效投诉。
只有你发起的退款申请成立后,才会有投诉。如果卖家与你协商无法一致,你可以在退款申请发起后的第3天申请淘宝客服介入处理,客服会按规则决定是否支持退款要求。
退款申请成功后,可以根据实际情况发起违背发货时间承诺投诉,即原来的延迟发货投诉。投诉成立后,淘宝将会按交易金额的5%扣除卖家消保金作为赔偿,同时扣卖家店铺分3分。这种投诉如果在理解的范畴内最好不要采用,淘宝是只认规则不论道理,但人与人之间最好还是多一些理解和宽容。
⑻ 在淘宝买东西卖家不发货让我自己退款,怎么投诉
打开手机淘宝,点击我的淘宝
点击客服小蜜,接着输入投诉卖家,在弹出的窗口中选择要投诉的卖家
点击确认,最后选择需要投诉的问题即可。
⑼ 淘宝卖家不发货,申请退货成功后可以投诉卖家吗
如果买家拍下商品后,卖家一直未操作发货,可按以下几种情况处理:1、买家还没有进行付款操作,即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易,卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天,若买家一直未操作付款,系统将自动默认交易关闭。2、买家已经进行付款操作,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。3、交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”,选择“违背发货时间承诺”的投诉。提醒:如果卖家不操作发货,交易将一直处于“买家已付款”的状态,此交易状态下没有超时,不会自动打款卖家,需要您主动申请退款,才能退回钱款。
如您在购买过程中遇到物流、退换货、维修等问题,我们建议您通过阿里旺旺与卖家客服进行沟通、协商。
如果您的问题仍未得到解决,也可以选择以下几种服务方式:
⑽ 淘宝买东西付款了卖家不发货让退款能投诉吗
买家已经进行付款操作,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款后续卖家同意退款协议即可。
若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,按退款申请退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项,退回款项也可与其他卖家继续交易。