❶ 起亚k2和新帝豪哪个好中国投诉网
吉利帝豪号称欧洲标准高性能中级轿车,尤其是搭载了DVVT发动机,动力更强劲、油耗更低。外形中比较中庸,缺少个性。而K2外形比较时尚潮流,本人觉得其大灯造型独特,富有运动气息,个性魅力较强,属于那种走在潮流最前线的。从车型上来说;帝豪...
❷ 朋友买起亚K2的车,接到电话问满意度调查的,评低了,卖车的打电话说要扣钱,可我们都实话实说的
别担心!你这样回答有些4S店是会扣销售顾问钱的,但客观上也是为了4S店提高服务水平嘛,一般店还会为了让你满意而更加小心地为你服务呢
❸ 狮子城k2旁边的猫力健身怎么投诉
东风悦达起亚汽车主动节能系统是ECO,ECO模式分为主动和被动,主动装配专K3被动K2主动就是当你把ECO按下去后,在属夏天使用空调的时候温度会上升到一度,发动机功率也会有所下降,被动是车身控制模块控制ECO,如果你把油门踩得很重,这时ECO灯会熄灭就代表不节油了
❹ 如何有效的投诉移动客服
“叮铃铃……”我们每天都会在一阵清脆悦耳的铃声中开启一天的工作。作为客服,我们的工作平凡且具有挑战性,虽然呼叫中心设有专门的投诉专岗,但是也要求每位座席都有处理投诉的能。用户拨打任何业务进入要求投诉的,座席都需要快速进行处理,这就要求每位座席都具有极好的沟通能力和极快的应变能力,作为在呼叫中心工作5年的老员工,我总结了以下处理投诉的方法和技能:
沉着稳定
座席最容易被投诉两个字吓到,不是因为害怕用户投诉的内容,而是担心自己在跟用户沟通时惹怒用户,最终导致用户也要投诉接听电话的座席。每位客服人员都有机会接到用户的投诉电话,接到投诉时,一定要沉着冷静,要像对待其他用户一样,一步一步核实清楚用户投诉的原由,切忌慌乱,组织不好语言,这样会给用户带来不好的体验和感受度,让用户感觉座席不够专业,继而不相信我们整个公司团队,给公司带来损失。
急用户之所急
用户来电投诉,一般都是遇到比较着急或者比较生气的事情,我们首先核实用户要投诉的原因,快速找到用户遇到的问题,我们能协助处理的一定要及时告知解决方法,指导用户先解决目前遇到的问题,如果不是我们协助能处理的,也需要告知用户具体解决方案,方便用户第一时间得到处理方法,等用户的问题解决后,再及时处理用户的投诉,核实清楚是在何时何种情况下遇到的不满,导致不满的事情经过要了解清楚,方便我们生成投诉工单,也可以让后期处理投诉的相关人员或者部门及时了解用户的情况,能够在第一时间处理用户的投诉。
态度真诚
用户来电投诉的时候都比较生气,有时候话语可能会出现过激的情况,我们要理解用户的心情,要做到接听电话时态度真诚,让用户感受到我们是真心帮助用户解决问题。最忌讳的是用户态度不好,我们也表现不真诚,让用户感受不到我们“用心服务,贴心用户”的态度和理念,导致整个事件恶化,比如让用户把投诉内容进行放大,并在言语上刺激座席,最后造成不可控制的局面。俗话说态度决定一切,我们做客服工作的,态度决定我们工作的难易程度,态度真诚,用户的语气也会缓和,最后整通电话也会沟通很顺畅,最终也可以很愉快的挂断电话,用户也会给予好的评价。
提高沟通技巧
俗话说的好:会说的惹人笑,不会说的惹人跳。沟通技巧不只用在生活中,工作中更需要很好的沟通技巧,人与人的交流都是建立在沟通之上的。首先,要积极倾听他人的讲话,倾听过程中不要打断对方,让用户把心中的不满和建议都说出来,这样方便后续的沟通交流;其次,沟通过程中要给对方思考的时间,在遇到投诉电话时,我们会给用户说出我们的处理方法,这时需要给对方时间思考,不着急让用户立即同意我们的建议;再次,通话中语言要简练,要让用户能提炼出来我们通话中的重点和关键点,方便用户及时理解我们的意思,避免出现误解情况;最后,要在沟通过程中留出时间,让用户有时间对我们的意见提出质疑。沟通能消除误解,增进对彼此的了解;沟通让我们学会换位思考,相互体谅彼此;沟通能让人敞开心扉,让人变得更加开朗;沟通让我们的生活和工作更加多姿多彩。
作为客服,我们会经常遇到用户来电投诉,只要总结出一定的处理方法,平常心对待,从容应对,就会很好地处理问题,所以要有一颗善于总结的心,也要把总结的方法应用到实践中,不适合的地方及时做出调整,长此以久,每位客服都会找到适合自己的处理投诉的好的方法。
❺ 桂林市k2路现在有没有停运
k2线路车早已在27号停运
❻ 中国汽车质量网上为什么k2投诉量很少
因为中国现在是世界第一大汽车制造国,2013年汽车制造数量占到全球的40%,从事汽车制造的人员最多,世界上什么东西都是谁做的多谁进步快的。现在合资汽车暴利,合资企业赚钱赚翻了。中国的这些合资企业现在都在努力为做强资金的品牌进军中高端市场而努力。
这些企业现在都在把他们在合资挣到的钱,用在树立自己的品牌,中国的自主品牌上。
10年前的中国车在人们眼中也是低端车,日系什么的才是高端车。大众那时候定价比人家日系低,质量上面也一丝不苟,用料也比人家日系好,但是销量就是上不来。结果10年过去了,大众那时的车的质量那个好呀!用了10多年了,桑塔纳现在大部分都还能跑,中国车的品牌树立起来了,现在大众加价减配销量依旧是全国第一。现在的大众速腾断轴、途观断轴、DSG事件……质量事件还真不少。18万的速腾用非独立悬挂,12万的polo用鼓式刹车。这些配置自主品牌车8万以内的都有不少是独立悬挂、盘式刹车的。不说国产,就连10万不到的福克斯都是独立悬挂盘式刹车。但是现在大众销量依旧全国第一。
10年前的自主品牌车的质量、性能、安全性确实都很差。所以今天的自主品牌口碑不行。
一辆车质量到底好不好,5年是看不出来的。而自主品牌车有大的进步也就最近这5年时间而已,也就最近两三年飞速进步而已。两三年的车的不出质量问题怎么能说明质量好?
但是最近这5年来国产汽车的发展不得不说的突飞猛进。只是国产汽车的口碑还是10年前的国产汽车的产品的,不是现在国产汽车的。
❼ K2双风到师岭方向,司机牛!这谁来管管!
说明一下,就是这个司机开车特恐怖,我是用“恐怖”来形容,一点都不夸张!这个非2路公交的老司机,算是新面孔,大概近期开2路一个月左右吧!有什么方式来管管?不然迟早会出事!不要成为下一个马路杀手!“死”机!
❽ 买车不退定金我能投诉起亚k2吗
你好 可以投诉的 定金不退你在他们店几次一闹就好了啊
❾ 泉州公交怎么投诉
刚刚也是在发车站,等了好久司机启动了,不停就直接走了,我叫了听见了故意不停的,什么服务嘛,K2路公交,19:34分发车,从仰恩到文化宫,投诉
❿ 起亚k2不给合格证投诉管用吗
你好,一般车辆的合格证都是和整车一起的,这种情况可以进行投诉或者是起诉的,希望能帮助你,望采纳