① 如何进行在线投诉
比如遇到价格欺诈可以上当地消费者协会网站投诉或者其他的解决办法:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。 其中第四项基本不用。
消费者权益的维护:
消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
牢记维权时限:
国家对部分商品维修更换退货时间做了如下规定:
(1)“7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障,可以选择退货、换货或修理;
(2)“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;
(3)“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。
(4)“30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
消费者纠纷解决途径:1、协商:双方首先通过协商,达成和解;2、调解:包括民间调解、行政调解和法院调解;3、向有关行政部门申诉;等等。
② 国家有没有315投诉的网站啊
国家315投诉的网站为:中国质量万里行,www.315online.com。
中国质量万里行:是由国家质检总局主回管的以接受答315消费投诉、曝光质量黑幕、提供315维权知识、配合质量监管、推广名优品牌为主的质量监督型新闻期刊。消费者可以在线投诉。
③ 消费者在线咨询315怎么投诉最有效
只要你买的商品的确有问题,那么你向315投诉的时候,只要能够举证,证明商品有质量问题,要求商家赔偿即可,这样投诉是最有效的。
④ 北京消费者协会有在线投诉的网址吗12315一直打不通...大家有没有知道的
好象没有
⑤ 在线投诉,消费者何时不再干
消协投诉的处理 1. 根据《消法》“争议的解决”一章中有关条款进行调解,将投诉信转被投诉方,要求被投诉方在限期内答复消协和消费者,超过限期没有答复的,再次催促或采取其他办法,直至有结果;在限期内被投诉方提出正当理由,认为不适合由消费者协会调解的,消协要及时告知消费者采取其他途径解决争议。 2. 对内容复杂,争议较大的投诉,消协直接或会同有关部门共同处理。需要做鉴定的,应当提请有关法定鉴定部门鉴定,务请鉴定部门出具书面鉴定结论。鉴定所依据的标准适用性,除特殊要求外,应由鉴定部门负责。做鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。如双方均有责任的,由双方共同负担。
3. 对涉及面广,危及广大消费者权益的,或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,应向政府或有关部门及时反映,要求制止和及时查处;同时,可以通过大众传播媒介予以揭露、批评,并且公开提醒消费者注意,避免和减小由此造成的损害。
4. 处理投诉情况和给被投诉方的限期要同时函告消费者。在限期内,被投诉方答复解决的,或该消费者超过限期不再继续投诉的,视为结案。
⑥ 好个消费者投诉网站
政府相关网站的服务器一般都很一般,租赁的出口带宽也有限,很容易出这样的问题
⑦ 消费者如何在网上投诉
可以上315网站投诉:
http://www.315online.com/
网上投诉步骤:
01第一步:注册用户,这个不用说太多,版也是为确保信息的权真实性,能够把处理结果发给投诉者手中。
>02第二步:客观的正确的描述投诉事件,不要夸大其词,也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。
>03第三步:发回维权卡,维权卡既是用户维权的重要凭证,也是315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商纠纷的重要渠道,另外也作存档备案之用。315网站工作人员通过查看用户的投诉帖和维权卡,可以大致了解事件的原由,以便能协助厂商及时作出有效的处理。
04第四步:等待结果即可。
⑧ 请问315消费者投诉网网址是多少谢谢!拜托各位大神
是?。!:!?。,。?!:!?。,。?!:!?。,。?!:
⑨ 消费者协会投诉网站
网站投诉不管用,还是找当地的消协3.15来的快。