游乐产品质量纠纷

1. 不合格产品的质量纠纷的法律规定

《中华人民共和国产品质量法》第二十六条生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求:

（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准。

（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外。

（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

第三十二条生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。

第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失:

（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的。

（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的。

（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。

生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

第四十一条因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产（以下简称他人财产）损害的，生产者应当承担赔偿责任。

生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任:

（一）未将产品投入流通的。

（二）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的。

（三）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。

第四十三条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。

属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

(1)游乐产品质量纠纷扩展阅读

法官解析产品质量责任纠纷案教你依法维权：

汽车自燃、食物中毒、热水器爆炸……近年来，产品质量问题、食品安全问题、药品合格问题一再引发社会公众的热议与关注。在保障产品质量和食品药品安全的过程中，法律保护的及时、充分与到位，是消费者最热切期盼，也是最有力的保护屏障。

近日，北京市一中院针对产品责任纠纷的系列问题召开新闻通报会，及时回应社会关切，通过对案件特征的总结和诉讼维权重难点问题的梳理，引导和提示消费者如何在遭受产品缺陷侵害后合法理性维权。

北京市一中院二庭庭长高萍认为，基于此类案件以上特征，消费者在借助法律维权时，相应的要注意以下4个方面：

1、注意合理确定诉讼主体。

在原告资格方面，消费者以产品责任纠纷为案由起诉，原告资格不限于商品买卖合同的当事人，产品的实际使用人、实际受害人均可以起诉。另外，对于明知产品存在质量缺陷仍然购买的，即“知假买假”的当事人，法律亦不禁止。

在被告方面，消费者既可以起诉生产者，也可以起诉销售者。如果是通过商场、展销会、交易市场等场所购买的商品，还可以起诉活动开办者、柜台的所有者。新消法颁布后，网络购物中的网络交易平台也可能成为被告，在其不能提供生产者或销售者信息的情况下，需承担先行赔付责任。

2、注意正确选择法律关系和法律依据。

选择不同的法律规范主张权利，会导致不同的法律适用，最终的处理结果也会有所差异。在法律关系方面，如果以合同法律关系主张，则依据双方的买卖合同约定，确定违约责任和实际损失的大小进行赔偿。

若以侵权法律关系主张，则可能获得实际损失之外的惩罚性赔偿与精神损害赔偿。在法律依据方面，消费者以《侵权责任法》起诉，能获得实际损失的赔偿金额。

以新《消费者权益保护法》起诉，可能获得除实际损失以外的3倍价款的赔偿。选择不同的法律关系和法律依据主张自身权利，可能导致赔偿数额的巨大差异，消费者需理性慎重选择。

3、注意对核心事实证明的程度与方式。

在产品责任纠纷中，消费者需证明的事项一般包括4个方面：

一是购买物的同一性，即消费者所称的瑕疵产品为生产者、销售者所生产出售的产品。

二是产品存在质量缺陷或不符合安全标准。

三是产品的质量缺陷造成了消费者财产和人身损害。

四是损害和产品质量缺陷存在因果关系。

4、注意正确理解损害赔偿法律规定的条件和涵义。

产品责任纠纷中，被侵害人可获赔的范围包括缺陷产品本身、缺陷产品造成的其他财产损失。造成人身伤害的应赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费。残疾生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金、丧葬费、死亡赔偿金。

如果造成严重的人身伤害，被侵害人还可以请求精神损害赔偿。在赔偿数额上可请求多倍赔偿，依据侵权责任法，消费者可以获得酌定的惩罚性赔偿。

2. 产品的质量纠纷如何解决

《中华人民共和国产品质量法》第四十七条规定：“因产品质量发生民回事纠纷时，当事人可以通答过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民起诉。” 上述法律规定确定了产品质量纠纷解决的途径是： 一、 当事人之间可以通过协商或者调解解决。协商或者调解是解决民事纠纷通常用的方式，而且大部分质量纠纷可以通过协商解决； 二、 申请仲裁解决。当事人协商、调解不成或者本身就没有协商调解的意愿，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁； 三、 诉讼解决。当事人各方经仲裁机构仲裁没有达成一致或者仲裁协议无效，可以向人民法院提起诉讼，通过人民法院的民事判决达到解决产品质量纠纷的目的。 当事人提起诉讼，不以调解或仲裁为必经程序，也就是说，当事人一开始就可以不调解、不仲裁，直接诉讼。 在调解、仲裁、起诉过程中，都可能对产品质量进行必要的检验，但委托的检验机构必须是经依法考核的符合产品质量检验资格的检验机构，否则，检验结果不予认定。

3. 游乐设备质量问题由谁负责，产品出现严重超期、三无产品、过期，

你在哪买的呢？

4. 特种游乐设备买卖合同纠纷

一、案情介绍：

代理律师：王克运、程锐

委托人：原告——詹某某
审理法院：荥阳市人民法院
审级：一审（已生效）
裁判结果：一审胜诉，法院支持原告全部诉讼请求（被告在法定期限内未上诉，判决已生效）

二、关键词及理论问题：

特种游乐设备、制造资质、违约责任

三、涉及主要法律及其依据：

《民法通则》、《合同法》、《特种设备安全监察条例》、《大型游乐设施分级表》

四、案例背景材料：

原被告于2012年3月13日通过发送传真件的方式订立了《某设备有限公司销售合同》一份，合同约定原告向被告购买价值为12万元的“迷你穿梭”游乐设备一套。原告于2012年3月14日和4月23日通过建设银行分别向被告汇款4万元、8万元，原告已按照合同的约定履行了全部的付款义务。原告收到被告的游乐设备后，发现该设备存在严重的质量问题，根本不能正常运转。虽然被告曾先后四次指派维修人员调试维修，但该游乐设备仍不能正常运转，截至目前该游乐设备在原告的经营场所内已成为摆设，给原告造成的直接经济损失已达29889元，导致原告购买游乐设备盈利的目的完全不能实现。

2012年8月12日，中央电视台《焦点访谈》栏目组报道，被告不具有生产大型游乐设备的资质，却生产和销售大型游乐设备给原告，被告的此种行为是严重的欺诈行为，原告曾多次要求被告拉回游乐设备，并退还原告支付的货款，赔偿原告的经济损失，但被告却置若罔闻，由于被告不讲诚信的行为，严重的侵害了原告的合法权益，故原告依法向有关法提起诉讼，维护我方的合法权益。

五、证据材料：

我方为支持诉讼请求，向法院提交以下证据和材料：一、原告身份证复印件一份，证明原告是适格诉讼主体；二、双方签订的合同一份，证明原、被告之间买卖合同成立；三、银行汇款、缴款单四份，证明原告支付设备款12万元和汇款手续费21元；四、特种设备安全监察指令书、工商登记基本信息查询、某县质监局情况说明、豫质监函字（2012）--号文件各一份，证明被告制造的设备属于特种设备，经营范围不具备制造、安装、维修特种游乐设备资质；五、货运协议、公园租场费票据、吊车叉车费用票据、维修期间水电费、交通住宿费，证明被告给原告造成的其他直接经济损失共计29,910元。

六、争议焦点及问题：

1、买卖合同是否已经有效成立

2、被告方有无生产该设备的资质，买卖合同是否应当解除

3、原告因此买卖合同产生的直接经济损失被告是否应当赔偿

七、我方代理意见：

1、买卖合同是双方当事人真实意思表示，已经合法成立生效，对双方当事人均有约束力

2、被告的行为已构成严重违约，致使原告购买游乐设备用于经营盈利的合同目的完全不能实现，根据《中华人民共和国合同法》第九十四条规定，有下列情形之一的，当事人可以要求解除合同，……….（四）、当事人一方迟延履行债务或有其他违约行为致使不能实现合同目的；第九十七条规定：合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状，采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。

3、原、被告签订的游乐设备‘迷你穿梭’属法律法规规定的行政许可制度，根据国务院颁发的《特种设备安全监察条例》第十五条的规定，被告不具备生产、销售游乐设备‘迷你穿梭’的资质，且2012年8月1日，中央电视台《焦点访谈》栏目组亦进行了报道，故被告不具备相应的资质。

4、被告的违约行为给原告造成149241元的经济损失客观真实，原告要求原告赔偿该损失有相关的证据材料支持，同时也符合法律的规定能够。

八、判决结果：

2012年10月11日，法院对本案进行了开庭审理，庭前组织双方进行了调解，由于被告拒绝解除合同，赔偿相关损失，法院经过开庭做出了如下判决：一、解除原告与被告某有限公司2012年3月13日签订的《某有限公司销售合同》。二、被告某有限公司于判决生效后十日内返还原告价款十二万元，并赔偿原告詹某某损失一万三千元；三、原告于判决生效后十日内返还被告某有限公司“迷你穿梭”游乐设备一套。四、驳回原告其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费三千二百九十九元，由被告某有限公司承担。

九、王克运律师建议：

此案是一起典型的买卖合同纠纷案件，之所以导致纠纷的出现，是因为当事人的法律意识不强，在购买设备之前未详细了解公司的经营范围与资质，导致纠纷的出现，针对买卖合同的纠纷，河南晓燕律师事务所王克运律师有如下建议：1、在签订买卖协议之前，必须首先在工商行政管理部门查询公司或者企业的登记信息，查询的主要内容为公司的注册资本、是否年检、经营范围、是否具备相关设备的生产资质等内容。2、在签订合同时，要求公司的法定代表人签字，并加盖公司印章，同时索要法定代表人的身份证复印件和公司营业执照复印件。3、在缴纳相关费用时，应当通过银行转账的方式支付商品价款，对方开户名须与公司营业执照上的公司名称一致，并保管好相关的转账凭证。

本案还具有一定的特殊性，因为按照国务院颁发的《特种设备安全监察条例》第十五条的规定，我方购买的设备属于特种设备，而此种特种设备出厂时，应当附有安全技术规范要求的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维修说明、监督检验证明等文件。因此，被告应当提供安全技术规范要求的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维修说明、监督检验证明等文件；但是由于被告超范围经营，导致其根本不能提供相关文件。根据买方所在地广东省某县质量技术监督局的要求，不能提供安全技术规范要求的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维修说明、监督检验证明等文件的，不予办理经营许可证，不允许经营，在安装设备之后，广东省某县质量技术监督局强令将该游乐设备拆除。因此，在今后购买大型设备时，必须首先了解此种设备是否属于特种设备的范畴，是否需要出具相关的监督检验证明文件，只有这样才能保证自己在买卖活动中不受损失。

5. 游乐设备质量差怎样举报

这个应该是工商局的事情，游乐设备也是产品，你可以向工商局电话举报。

6. 郑州方乐园游乐设备公司是骗人厂,他的设备存在质量问题,安全隐患,不要购买他们的产品.求大家转发.

选择好的游乐设备不光看他的历史，产品质量，还要看它的售后服务。

7. 你的好朋友在某游乐场游玩时因游乐设施质量问题造成重伤。

正确做法：建议朋友的家长找游乐场协商赔偿事宜，协商不成向法院提出诉讼，要求该游乐场做出赔偿。
理由： 我们要增强法律意识，当自己的合法权益遭到侵害时应该用法律手段维护自己的合法权益。

本题是对公民依法行使权利的考查。公民的合法权利受到非法侵害，要运用合法的方式保护自己的权利，不得采用非法手段。

8. 产品侵权责任和产品质量纠纷的区别

您好！
产品侵权责任是侵权行为，产品质量纠纷是合同纠纷。二者有原则的区别。其主要区别如下：
（1）产品质量纠纷必须发生在合同领域，而产品侵权责任仅仅以合同为一般前提，并非以存在合同关系为产品侵权责任发生的必要前提。产品质量纠纷以原有合同关系的存在为必要前提，没有合同关系，就不存产品质量纠纷。产品侵权责任的发生，一般也存在原有的合同关系，但是，一方面，产品侵权责任并非因合同关系而引起，这种侵权行为是物件致人损害，而不是行为致人损害;另一方面，很多产品侵权行为的受害人并不是合同关系的当事人。
（2）产品质量纠纷的损害事实是产品自身的价值损失以及所引起的其他间接损失，而产品侵权责任的损害事实是人身伤害或者产品以外的其他财产的损害。这是产品质量纠纷与产品侵权责任的最主要区别。
（3）产品侵权责任的致害原因是物件，是由于制造者或者销售者提供的产品致害人身或者财产，致害的是物，而不是行为;而产品质量纠纷致害的原因，是违约行为，是因为违约而造成损害。
（4）确定产品侵权责任，适用无过失责任原则，因而责任构成无须具备过错的要件。而产品质量纠纷是合同责任，构成违约责任，须具备主观过错的要件，尽管这种过错的确定采推定形式确定，无须受害人举证，违约一方须提出反证才能推翻这一推定。但产品侵权责任则根本无须具备此要件。
希望以上答案可以帮助到您！

9. 儿童游乐设备常见质量陷阱有哪些

市场鱼龙混杂，请擦亮双眼，认真抉择

10. 产品出现质量问题，要怎么去解决产品质量责任纠纷

按实际情况，对于质量纠纷，如果属于侵权行为的，由侵权行为地或者被版告住所地人民法院权管辖。如果质量纠纷属于违约责任的，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。相关法律规定《中华人民共和国民事诉讼法》第二十八条因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。第二十三条因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。