快递投诉诉求

Ⅰ 如何投诉韵达快递

快递公司员工态度恶劣，可以拨打国家邮政局投诉电话12305进行投诉。但在投诉时需要提供相关的证据才可以投诉成功。

《邮政业消费者申诉处理办法》第十四条被申诉企业收到邮政业消费者申诉中心转办的申诉后应当按照以下情形妥善处理：

1、对确认企业负有责任的申诉，应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉；

2、企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的，由企业负责联系寄件人按规定理赔；

3、对确认企业无责的申诉，应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释；

4、企业内部以及企业之间责任划分，由企业自行处理，不得相互推诿，不能影响消费者诉求的解决。

(1)快递投诉诉求扩展阅读

消费者的投诉误区

1、所有消费都可投诉

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。

2、所有购买商品都可投诉

两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。

3、商品、服务有诈可“假一赔十”

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。也就是说，假一赔三，而非假一赔十。

Ⅱ 韵达快递怎么有效投诉

1、直接拨打韵达快递公司客户服务中心电话进行投诉。

韵达公司的客服热线是95546，韵达快递总部设立了全国客户服务中心，开通全国统一客户服务热线电话，为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。

2、通过国家邮政局进行电话投诉，投诉电话为12305。

邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

相关法律规定

《邮政业消费者申诉处理办法》第十四条被申诉企业收到邮政业消费者申诉中心转办的申诉后应当按照以下情形妥善处理：

1、对确认企业负有责任的申诉，应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉；

2、企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的，由企业负责联系寄件人按规定理赔；

3、对确认企业无责的申诉，应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释；

4、企业内部以及企业之间责任划分，由企业自行处理，不得相互推诿，不能影响消费者诉求的解决。

Ⅲ 快递公司要怎么投诉

1、搜索快递公司官方网址，查询相关投诉电话，这一招对于中通，回圆通等较大型的快递公司比较答有用。尝试网络搜索：“快递公司名称+投诉电话”这之类的关键词，最好记下网络认证的客服电话，然后拨打电话说清情况来进行投诉。

2、到派送的营业点当面说清情况，要求他们进行处理。这种方法不一定有作用，如果是发货问题，在他们那里，你去了他们就直接给你了。如果投诉快递员，到还是有效果的。

3、拨打投诉电话或者找网店解决多次无效的话，我们可以找媒体来监督，或者报警，当然限于问题严重的情况下，否则没有这个必要，浪费自己的时间。

4、联系快递员，说明自己的需要。如果你认为快递员做的不好，他给你送货时，你可以您服务规定让他尽自己应尽的职责，包括发货慢，不上门都可以对他说，毕竟人家也不容易，先跟他说说，解决不了在寻找别的方法。

5、最后，如果你投诉无门的话，最好找当地有影响力的报纸，电视节目来曝光此事，最好还是多打几次快递公司的总客服电话。小事情忍忍，下次不用这家快递就行了。

Ⅳ 怎样投诉中通快递

投诉中通快递，可以拨打邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）来进行投诉。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》第七条在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

第八条消费者申诉受理范围：

（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；

（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

(4)快递投诉诉求扩展阅读：

《邮政业消费者申诉处理办法》第十五条被申诉企业应当按照如下要求，自收到转办申诉之日起十五日内向转办申诉的邮政业消费者申诉中心答复处理结果：

（一）答复内容应当包括调查结果、企业责任，与申诉人达成的处理意见、赔偿金额或者解释与道歉情况以及申诉人对处理意见是否满意等；

（二）经调查，认为对于申诉内容无需承担责任的，应当在答复时说明详细情况和无责理由，并提供运单底单、通话录音、视频等相关证据；

（三）消费者在同一申诉中提出多项诉求的，企业应当逐一答复处理情况；

（四）消费者申诉内容涉及企业新开办业务的，企业应当提供新开办业务的法律依据或者完整处理规则。

企业未按照申诉内容正面答复，或者未按规定提供无责证据的，视为企业同意申诉内容；企业未逐一答复消费者提出的多项诉求处理情况的，对企业未答复部分视为企业同意申诉内容。

企业收到转办申诉十五日内尚未处理完毕的，应当于到期日前一天向转办申诉的邮政业消费者申诉中心答复处理进展情况、与申诉人协商结果等。延期答复的，应当在到期日后五日内答复处理结果。

Ⅳ 快递很久没收到件怎么投诉

你的问题是说问一下快递很久没有收到，怎么去投诉？情况如果是超过三天至5天的话，您就先打他的客服进行投诉，也可以为他这个件到哪了，他都会告诉你的。

Ⅵ 投诉韵达快递有哪些方法

1、直接拨打韵达快递公司客户服务中心电话进行投诉。

韵达公司的客服热线是95546，韵达快递总部设立了全国客户服务中心，开通全国统一客户服务热线电话，为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。

2、通过国家邮政局进行电话投诉，投诉电话为12305。

邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。

各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

(6)快递投诉诉求扩展阅读：

消费者的投诉误区

1、所有消费都可投诉

《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。

2、所有购买商品都可投诉

两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。

3、商品、服务有诈可“假一赔十”

新《消法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。也就是说，假一赔三，而非假一赔十。

Ⅶ 怎样投诉申通快递

1、首先在网络搜复索邮政局制，找到邮政局官网并打开

Ⅷ 快递丢失怎么投诉

如果抄你的快递、货物发生了袭破损、丢失等问题，一般情况下建议与当地网点先进行沟通，沟通无效后再找网点所属公司的总部进行投诉。如果站点推诿不予解决，请在第一时间向涉事物流、快递公司的总部进行投诉，而且需要选择便于展现的证据，比如各大物流公司都有自己的官网投诉渠道，在线提交相关诉求并保留截图，截图上需要体现出投诉时间、投诉内容等关键信息。
保留证据的目的是，如果你向物流、快递公司的总部提交投诉了，但七天内没有任何处理结果，或者已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意，需要走到投诉到相关部门才能解决的时候，这个时候，你需要提供相关证据证明自己的确向相关公司进行了反馈，否则相关部门是不会受理的，或者直接转给相关企业进行处理。
在确认自己的申诉符合要求之后，首先需要明确，你选择的公司到底是快递公司，还是一家物流公司！这点很重要，因为在我国现行管理体制下，快递公司和物流公司分属不同部门去管理。目前，快递公司由国家邮政局管理，物流公司则由交通运输部管理。如果你找错地方了，不仅耽误时间，还不能解决问题。