① 淘宝卖家骂买家被投诉怎么办
辱骂暂时属于文明问题,故恶意骚扰投诉一般不做成立(特殊情况除外),建议您申诉里说明清楚交易沟通情况,有任何问题可以在投诉留言页面说明,淘宝介入后会做核实,在买家已经投诉恶意骚扰的情况下,建议用阿里旺旺沟通,不要过多的电话沟通,以免后续投诉成立(因过多的电话沟通频率会被认为是涉嫌骚扰哦)。
与辱骂情况比较靠近的是淘宝恶意骚扰认定和处理规则
恶意骚扰,是指会员采取恶劣手段骚扰他人,妨害他人合法权益的行为。每次扣12分;情节严重的,视为严重违规行为,每次扣48分。
恶意骚扰的范畴
包括但不限于通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人,影响他人正常生活的行为。
情节严重的恶意骚扰范畴
该类行为已严重影响他人正常生活,给他人身心造成极大伤害,包括但不限于向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为。
淘宝恶意骚扰认定和处理规则 注释:
该规则中,“每次扣12分”;是指淘宝一般违规处罚类型(A类处罚),12分为1个节点,每一节点执行处罚包含限制发布商品7天、公示警告7天、店铺屏蔽7天;
该规则中,“每次扣48分”;是指淘宝严重违规处罚类型(B类处罚),严重违规扣48分对应的处罚结果是查封账户;查封账户,指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝、使用阿里旺旺等工具。
② 淘宝商家辱骂顾客,该去哪里投诉呢
如果交易完成到了评价阶段就给个恶评,再附言说明此卖家态度恶厉;如果是在购买前的谈话,可以去淘宝客服上传聊天记录投诉他
③ 淘宝卖家如此猖狂的辱骂顾客 我们做买家的该怎么办 我对卖家进行了投诉 淘宝网客服却给出的结果是如此
我也刚刚遇到卖家辱骂,淘宝小二撤销了我投诉,本来想打客服电话,看到你这情况,感觉有点悬,还说顾客是上帝,淘宝根本就是不帮助我们消费者。
④ 拼多多商家辱骂客户怎么投诉,还打电话骂。
不要在拼多多上买东西,宁可去淘宝。很多商家素质极低,你退货他心疼快递费,当然翻脸,以次充好还想要好评,还不想服务,去你M的
⑤ 淘宝卖家谩骂顾客怎么投诉
把骂人的话截图,进入我的淘宝---服务中心---投诉,上传截图,要求淘宝处罚卖家并索赔。卖家会被严厉处罚,至于精神赔偿(例如赔偿1-2百元),则客服会酌情考虑。
⑥ 卖家骂人怎么投诉
卖家骂人怎么投诉,如果是网上买的东西可以找平台投诉。
⑦ 如何告淘宝商家辱骂骚扰顾客!!!极度愤怒!!!
淘宝上有投诉的啊
但卖家如果是旺旺上辱骂,你要截图,这是证据
电话的话,就要录音
⑧ 淘宝的卖家骂顾客怎么投诉
还投诉干啥,别在这种店上浪费时间,以后再别光顾就可以了,告诉身边的人也别光顾,在淘江湖或者什么大型的论坛博客上发个帖子,曝光一下聊天记录,就算是惩罚,投诉过程又麻烦还又弄得自己更生气,关键是别光顾,不给他生意做就行了