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淘宝投诉买家

发布时间:2020-12-17 08:09:09

Ⅰ 淘宝买家被投诉会受到什么处罚

买家被卖家投诉,淘宝客服会进行查实,然后要根据看投诉内容来进行相应的处理。如果淘宝客服判定你是无责的,对你是没有影响的。你可以上传你购买的物品的质量图,客服判定你赢了的话,那个评价就不会删,如果是恶意评价,客服就会删了你的评价。

如果淘宝判定你是恶意评价后,你受到的影响有:

1.买家和卖家可以进行协商,如果买、卖双方协商成功,则卖家可以“撤销”投诉。或者,若5天内,被投诉方已申诉,评价双方由于误会造成的差评,一经核实,并对已做出的评价进行撤销或修改后,投诉也可被“撤销”。

2.如果评价中涉及污言秽语,辱骂,违反“和谐社会”精神风貌的言语,一经核实,删除此评价,对评价方作警告30天,限制发布商品1天,限制购买商品1天,取消评价权。

3.如果被投诉方是利用评价来打击同行业卖家,一经核实,删除此评价,对评价方作警告90天,限制发布商品3天,限制购买商品3天,取消评价权。

4.被投诉方履次违规,情节严重,投诉作警告永久,并限制发布商品14天,限制购买商品14天,取消评价权。

如果个人对判定有疑议或者异议,可以进行申诉,可以提取当时和卖家聊天的记录或者拍下当时的你收到的商品原图上传给拍拍客服投诉中心。

(1)淘宝投诉买家扩展阅读:

若买家被卖家投诉,买家可以保留所有的证据,无论是快递单还是物流号,以及收到商品时商品的损坏问题图,与淘宝卖家的通话记录,短信,聊天记录,这些都要保存好,这样就算买家被卖家投诉了也可以用这些证据进行申诉。

在网上购物遇到投诉问题是常有的,卖家投诉买家,对买家没有坏处,毕竟买家是站在消费者的观点上,客服会充分考虑买家的利益。作为消费者,你有知情和发表自己看法的权利,评价既然有3个等级,就有它的用处,不过商家为自己挽回声誉也没有错,卖家有投诉的权利,但具体是要看淘宝客服的判定。

恶意评价分为以下几点:

1.同行之间的恶意评价。

2.评价方利用“中评”或“差评”对被评价方做出威胁,或提出不合理的要求,如退款、降价等。

3.在评价内容中出现骂人、侮辱人的字样。

4.因为推荐物流的原因而对被评价人发起的中、差评

网络—恶意评价

开淘网—淘宝买家被投诉

Ⅱ 淘宝可以投诉买家吗具体怎么操作

什么原因呢?直接跟淘宝客服说一样的。我就投诉了两个

Ⅲ 淘宝卖家怎么投诉买家

淘宝卖家可以在抄淘宝后台进行投诉。

具体步骤:

1、打开任意浏览器。

Ⅳ 怎样投诉淘宝网中的卖家

1、淘宝投诉卖家分两种情况,一种是没有购买商品,与卖家咨询时双方出专现了矛盾,另一种属是已经在卖家那边购买了相关的商品。其实在淘宝的帮助中心就有很多教我们怎么投诉卖家的说明了。

Ⅳ 淘宝卖家如何投诉买家

卖家投诉买家的话需要联系一下这个平台的客服淘小蜜或者是这个官方客服都可以,然后我跟他沟通一下这个问题,然后进行投诉一般就可以了。

Ⅵ 在淘宝网站上,我要投诉买家,怎么操作

首先你要点不同意退款,这个是最重要的,因为如果一旦买家提出退款,你不驳回的话回,过几天钱就会自动退还给答买家
然后你可以投诉买家,把你的旺旺聊天记录截图,以及交易截图上传上去,应该是7天左右淘宝小二会介入处理,你提交的旺旺聊天记录要注意按照淘宝的要求截图,有说明的,你点投诉进去就能看到

Ⅶ 淘宝网买家投诉卖家热线电话是多少

淘宝网买家投诉卖家热线电话是9510211和0571-88158198。

淘宝联系方式:

1、淘宝消费者热线:专9510211、0571-88158198。

2、淘宝商家属:0571-88157858。

3、天猫消费者:9510211、400-860-8608。

4、天猫商家:400-860-8608。

5、天猫国际:400-843-2288。

(7)淘宝投诉买家扩展阅读

淘宝网的历史沿革:

2003年5月10日,淘宝网成立,由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具“支付宝”,以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。2004年,推出“淘宝旺旺”,将即时聊天工具和网络购物相联系起来。

2011年6月16日,阿里巴巴集团旗下淘宝公司分拆为三个独立的公司,即沿袭原C2C业务的淘宝网,平台型B2C电子商务服务商淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。

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