1. 如何做好现阶段农村家庭矛盾纠纷调查处化解工作
家庭矛盾纠纷调解是个大命题,很多调解工作人员一辈子都在为这个工作努力,如何做好有一个大前提,就是依法依规调解,没有这个前提是不可能调解好的,其次就是按照情理当地风俗之类的,这个需要丰富的基层工作经历,不是一句话能说清的。
2. 农村矛盾纠纷怎么化解
由农村干部,或乡镇司法所协调解决,协调解决不了的,通过法院诉讼解决。
3. 如何村民调解矛盾纠纷
“村官”虽然不大,却要“上管天下事,下管鸡毛蒜皮”每天都会遇到许多矛盾纠纷。因此,调处矛盾纠纷是村干部一项重要的经济性工作,那如何调解各种矛盾呢?下面进行举例分析:
1、如何处理家庭纠纷?首先要耐心听、细心观察、了解全面,其次是要公平、公正合乎情理的处理问题,学会考虑不周留后遗症。
2、如何处理宅基地纠纷?处理该类纠纷一定要秉公,一碗水端平,必要时可诉诸法律程序。在处理该类纠纷中,村委会就是要巧妙的抓住双方都怕打官司、怕结怨的心态,因势利导,最终促成和解。
村干部要实事求是,具体问题具体分析,有法依法,有理说理,灵和应变。总之,要以维护村民利益为前提,要以为民服务为准则,要以平息事端为核心,要以处理矛盾为根本,大事化小,小事化了,使矛盾纠纷妥善处理,使村民生活安定健康,使各村和谐稳定。
掌握和积累一些有效解决农村矛盾纠纷的方法和途径,可以帮助我们在实际工作中把一些棘手的矛盾纠纷进行化解,因人而异,因事而异,巧妙地利用这些工作技巧可以收到良好的效果,做好农村矛盾纠纷调处工作,可以为构建和谐社会奠定坚实的基础。
处理矛盾纠纷的步骤和方法,在实际工作有一定的可操作性,虽然不是很全面和科学,有待加以完善,但是具有一定是实用性。在实际处理矛盾纠纷时,我们要了解情况,因势利导,方法得当,灵活运用,处理及时,就能有效地解决各种矛盾纠纷,减少矛盾纠纷的升级,从而密切与广大群众的关系,为构建和谐社会奠定坚实的基础。
4. 如何推动农村矛盾纠纷多元化解决
土地权属争议复调查处理制办法第四条 县级以上国土资源行政主管部门负责土地权属争议案件(以下简称争议案件)的调查和调解工作;对需要依法作出处理决定的,拟定处理意见,报同级人民政府作出处理决定。县级以上国土资源行政主管部门可以指定专门机构或者人员负责办理争议案件有关事宜。 第五条 个人之间、个人与单位之间、单位与单位之间发生的争议案件,由争议土地所在地的县级国土资源行政主管部门调查处理。 前款规定的个人之间、个人与单位之间发生的争议案件,可以根据当事人的申请,由乡级人民政府受理和处理。
5. 如何排解和减少农村矛盾纠纷
这一点是非常重要且必要的。首先,在保证双方在场的情况下我们就可以从他们“各执一词”的争辩中了解到该矛盾纠纷的焦点或症结所在。同时,更能让我们跳出个人的“情感”或者“倾向”等主观因素外去判断。让我们的判断倾向于客观公正的方面。其次,俗话说:恶人先告状。其中的道理也有相似之处。因为每个人都会不自觉的有一种“先入为主”的固定思维倾向,总认为最开始反映情况的一方是正确的或者有理的。所以难免会让我们不自觉得把客观公正的心理天平倾向于“先告状”的一方。结果导致主观臆断偏离“真相”。
所以每当我们遇到矛盾纠纷的时候,首先应当沉着冷静并强烈要求矛盾的双方都同时到场。否则就不谈矛盾,而是换种方式用适当的言语先安抚好他们激动的情绪。为我们下一步顺利解决矛盾打下基础。
第二点,多倾听,少倾向。
多倾听,不但有利于弄清楚双方争论的焦点,而且还能为我们更加理性分析问题、寻求恰当的解决方案争取更多的时间。最重要的是可以避免“矛盾纠纷”被我们不经意间带有“倾向性”的言语进一步激化而导致结果一发不可收场。其中的原因我认为:客观方面由于农民群众受教育程度和对于自身情绪的控制能力不强,他们一旦从我们的言语中“断章取义”的听出丁点儿带有倾向性的意思时就会感觉“你认为他是对的”,所以他们的情绪就很容易“趁势而上”,甚至出现“得理不饶人”的情况。这样一来非但我们的调解工作没有起到预期的效果,甚至还起了反作用。所以每当这时我们正确的做法是:必须保持清醒的头脑,不断提醒自己不轻易讲带有倾向性的话,同时要用敏锐的观察力去寻求、判断事情的真相,为下一步提出比较完美的解决方案做好准备。
第三点,实行签字为证。
有经验的村官可能都经历过矛盾双方“翻案”,甚至是“出尔反尔”的情况。特别是由于利益趋使,有时本来已经当场协调解决“稳妥”了的纠纷,或者“事发之前”就已经通过口头协商、协议好了的,但是经过一段时间之后有些村民还会“反悔”。这样就导致我们不得不重复着同样的“调解”工作,形成恶性循环。所以为了避免类似情况不断发生,我个人总结:最好的办法就是实行“签字为证”。俗话说:“白纸黑字不容抵赖,说到纸上说不到纸下”。这种做法是非常有效的。具体来讲,每当我们处理一桩矛盾纠纷之前,必须随身带好纸笔准备现场记录。在矛盾双方当场“确认”了问题已经解决后,马上叫他们在记录上签字。不认识字的可以由无关利害的第三人在念完材料之后,再让当事人按上指印。然后放到专门建立的村级“重要文件”专档里永久保存,这样一但有人“反悔”我们就可以拿出记录当场对质。
第四点,积极发挥乡镇调委会(司法调解)的作用。
一般来说,
90%左右的纠纷能够在村社一级调解解决,做到小事不出村,但还有一部分矛盾纠纷,光靠那些“土办法”还不一定生效,还需要乡镇调委会(司法调解)继续履行职责,通过相关的法律知识对当事人予以司法解释和劝解,这样既能使群众从一时不能理解到理解,从而使双方矛盾化解,又能够通过这种渠道使相应的法律法规知识在他们当中得到学习和了解,更能够使他们不通过法律手段,造成经济上的浪费。
第五点、做好信访工作是减少矛盾纠纷发生的有效手段。
我们在基层的工作人员都有这样的经验,矛盾纠纷的发生往往需要一定的过程,并且一些纠纷是因为某些小事情因某种特殊原因一时没有解决好,后因拖延而得不到及时解决而导致矛盾激化的,特别是在当前这个特定的社会阶段,各种利益格局出现重大调整,在国家“以人为本”执政理念的大背景下,各种矛盾时有可能发生。这样的社会条件无疑对广大干部如何做好来信来访工作,维护社会稳定具有重要的现实意义。
以我镇准格尔召镇为例,从今年年初开始实行以党政领导干部带领部门负责人轮流接待群众来访制度,并实行首访责任制、包案责任制和领导下访制度,限时息访。通过接访的情况看,一般信访事项都能够当场化解,重大事项需要调查了解、部门配合和多做工作,最终基本都能够解决问题,但也有个别信访,化解难度非常大,但是一般通过多次座谈,做好耐心细致的思想工作通常情况下是可以解决的,最终防止了一些矛盾纠纷的激化,实现了零上访的目标,切实保证了本地区的社会稳定。
结束语:当然了,农村工作有时确实纷繁复杂、无章可循。而矛盾纠纷却在所难免。只有我们基层工作人员、大学生村官平时就养成多用心多留意、多学习、多思考等良好习惯、多借鉴一些相关经验,才能不断提高自己解决实际问题的能力。惟其如此,才能更好的适应农村基层工作实际。
6. 村干怎样做才能及时化解矛盾纠纷维护全村和谐稳定
哪里疏导化解矛盾的工作做得好,哪里农民的情绪就顺,社会秩序就好,经济发展就快;否则相反。农村矛盾纠纷都有一个酝酿—发展—激化的过程,要从源头抓起、从根本抓起、从全社会抓起、从平时抓起、从预防抓起、从调解抓起,“宜疏导不宜堵压、宜化解不宜激化”。村干及新农村指导员要“敢于面对矛盾、走进矛盾、化解矛盾”,在深入调查研究,不断掌握社情民意,分析矛盾纠纷隐患点的基础上,从群众最“盼”、最“难”、最“怨”的事情做起,通过说服教育、思想引导、心贴心沟通等多种方式,全力督促和协助村干部,主动配合相关部门,及时排查化解农企利益纷争、征地拆迁、林权纠纷等群众普遍关心、反映强烈、涉及面广的热点难点问题;推进精神文明建设,开展和谐村镇、和谐村组、和谐家庭创建活动,引导农民群众依法维护权益。
(一)抓好宣传教育,营造舆论氛围。广大新农村建设指导员要防范和纠正松懈、麻痹和应付的思想情绪,不断强化责任意识,围绕“党委政府中心工作超前介入,预测工作走在预防前,预防工作走在调解前,调解工作走在激化前”的方针,在驻村工作、生活期间,注重拉近同群众的距离,广泛宣传农村“最为适销对路”、最为实用的《婚姻法》、《民法通则》、《物权法》、《合同法》、《交通安全法》、《民事诉讼法》等法律法规,将和谐稳定的家庭观念、诚实守信的履约观念、关爱生命健康的人文观念入脑、入心。多宣传群众已经感情认同、理论认同的理念——冤家宜解不宜结,多宣传协商解决纠纷、调解化解矛盾的功效好处,并且乐于接受、在实践中认同人民调解,使之成为农村发展的“助推器”,成为维护稳定的“减压阀”,成为农民群众的“连心桥”。
(二)抓好制度建设,完善民主管理。积极组织村组干部召开村务公开、财务公开制度的学习会和存在问题的分析会,帮助村级组织完善村务、财务相关管理制度,保障农民群众的知情权、决策权、参与权和监督权,努力推进农村基层民主的制度化、规范化、程序化;完善民主管理制度,健全完善“一事一议”制度;近年来,泸西县“红色股份”、水果权证抵押贷款等各项惠民便民政策相继试点、推广,广大指导员要紧紧围绕县委政府的重大战略决策,站在减少矛盾纠纷阻碍、促进全县经济社会发展的高度,疏通相关政策施行道路,配合当地党委政府加快推进各项便民服务措施的落实,促进基层干部依法办事、照章办事,协调村内各方关系,健全和执行好村规民约。
(三)抓好乡村治理,创建和谐乡村。广大新农村指导员要加强法律知识的学习与运用,组织村组干部发挥党员的先锋模范作用,,带头做法治建设的宣传者、组织者、推动者,积极开展形式多样的“送法下乡”活动,组织开展法治宣传学习,倡导办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治秩序。依法依规做好矛盾纠纷预防调处,及时化解农企利益纷争、征地拆迁、林权纠纷等群众普遍关心、反映强烈、涉及面广的热点难点问题。发挥村规民约、行业规章、团体章程等社会规范在乡村治理中的作用,引导当地政府与村民、企业等社会组织之间建立沟通机制,为群众提供参与公共决策的平台和机会,促进社会和谐稳定。
(四)关注热点问题,及时化解矛盾。广大指导员要在建设高原花园城市建设中加强调查研究,加强实践锻炼,加强思考总结,学会走百家路,说百家话,吃百家饭,办百家事,充分发挥“先锋队”作用。要牢固树立“群众利益无小事”的观念,密切关注土地征用、房屋拆迁、山林纠纷、社会治安综合治理等问题,做好群众思想疏导工作,确保党委政府各项决策部署得到贯彻落实,深入、有序推进;妥善解决农村社会的苗头性、倾向性问题,努力把矛盾和问题解决在基层、化解在萌芽状态,消除农村不稳定因素,确保农村社会稳定。
(五)树立法治权威,维护农民权益。面对面、心贴心,用嘴交流,用心沟通,正确引导群众切实履行法定义务,正确享受法定权利,在心中培育法治意识。一定要实现从宏观向微观的转变,把自己完全置于普通老百姓当中,变“空谈”为“实干”,把工作重心转变到办好小事上来,办好群众期盼的事情,办好群众难以解决的事情。维护农民在土地、财产、就业、社会保障和公共服务等方面的权益;让农民按自己的意愿参加村委会换届选举,重视扩大村民自治范围;完善与农民政治参与意识,不断提高相适应的乡村治理机制。
(六)关注弱势群体,做好贴心服务。近年来,随着农村大量青壮年劳动力外出务工,老人、妇女、儿童成为部分农村主要的留守人员,治安管理和防范上存在一定隐患。广大新农村指导员在千方百计抓农村项目建设时,要高度重视农村社会和谐建设问题,关注留守人员,加强对留守在农村的老人、妇女、儿童服务与管理工作,提高其自我防范意识和能力,确保其人身和财产安全;特别是对那些无人照顾或有不良行为的未成年人,要积极协调,完善相关政策,确保小问题不出大隐患。
7. 如何有效化解农村矛盾
●王承琴 彭欣 随着农村各项改革的不断深入和农村经济的不断发展,一些深层次矛盾日益凸显,并成为影响农村稳定、阻碍农村经济发展的首要问题。如果处理不及时、方法不得当,就可能导致矛盾激化,甚至出现群众集体上访等事件。通过调查走访,我们发现当前部分地区在化解农村矛盾的方式方法上还存在一定问题,主要表现在: 1.方法简单。有些干部在化解矛盾时,仍沿用老办法,动辄在公开场合点名批评,导致矛盾越积越多。2.态度粗暴。有些干部在化解矛盾时,以势压人,态度粗暴,总想通过一次谈话、一次批评就能解决所有矛盾。稍有反复,就大发脾气,结果往往适得其反。3.立足点错位。有些干部总认为群众寻求解决问题是在故意找茬,很少设身处地体谅群众苦衷;或者干脆回避矛盾,一推了之。4.主观臆断。有些干部不依法办事甚至违反民主议事原则,仅靠主观臆断,便以少数人的意志作出决定,从而引发矛盾。 化解农村矛盾是一项系统工程,我们必须正确运用经济的、讨论的、批评的方法,具体问题具体分析,具体事情具体对待。从实际出发,坚持做到六个结合: 1.摆事实和讲道理相结合。化解农村矛盾时,要坚持在摆事实的同时讲道理。既要摆党的富民政策使农民生活有了很大改善这个基本事实,又要摆双层经营体制不完善、为农民提供的服务和支持还不够到位的事实;既要讲“发展才是硬道理”,又要讲农村生产力状况极不平衡、农民承受能力参差不齐,农民不能因此只要权利不尽义务的道理。在摆事实、讲道理的时候,农民的正当要求必须得到满足,一时解决不了也要讲清楚;农民的合法权益必须得到保护,否则就是干部工作失职;向农民承诺的必须不折不扣地落实,否则就是失信于民。要坚持讲真话,办实事,敢于和善于把摆事实和讲道理统一起来。 2.听取多数人意见与重视少数人意见相结合。尊重群众意愿不但要尊重多数人的意见,还要重视少数人意见。对于已经发生的矛盾事件,动辄提“少数人闹事”是不科学的。我们作决策时必须着眼大多数,而抓落实时却不能机械地照抄照搬少数服从多数的原则。要知道,按多数人的意见决策后,也必须说服少数人才能行得通,否则就真会出现少数人闹事的情况。 3.发展经济与法制教育相结合。只有农民富裕了,很多矛盾才能从根本上解决。否则,就是将农民所有的负担全取消,困难的农民仍旧是困难。因此,我们必须大力发展农村经济,促进农业增产、农民增收。与此同时,还要强化法制宣传教育,为经济发展创造良好的社会环境。新形势下,一些农村群众对法律法规有两种错误认识:一种是“法律无用论”,不学法、不懂法,很多矛盾纠纷就是因此而引起的。另一种是“法律万能论”,断章取义,片面地理解法律法规及政策条文,以此维护个人的既得利益。因此,我们必须加大法制宣传工作力度,教育和引导广大群众认真学法,正确用法,自觉守法。唯有如此,才能更好地解决农村矛盾。 4.转变作风和深入基层相结合。农村矛盾回避不了也不能回避,只有深入下去,才能找到解决问题的途径和办法;只有转变工作作风,经常性地深入基层、深入群众,在一线上推动工作落实,才能有效化解各类矛盾。 5.积极疏导与加强思想政治工作相结合。要主动听取群众的意见和呼声,依法保护人民群众正当的信访权利。对于群众的无序上访,要采取有效措施进行教育、疏导和劝阻。同时,还要切实加强和改进思想政治工作,不断提高群众执行政策法规的自觉性,引导群众摆正个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系,引导群众按程序、依据政策法律去维护自身的合法权益。要以群众关心的热点和难点问题为工作重点,运用说服教育、示范引导和提供服务等方法,多做化解矛盾、理顺情绪的工作,多做得人心、暖人心、稳人心的工作,把群众工作做深、做细、做实。 6.有效防范和妥善处置各类群体性事件相结合。应立足于防范,及时发现苗头,完善处置预案,并采取措施尽快解决可能引发群体性事件的矛盾和问题。一旦发生群体性事件,必须做到“四要”:领导要到位,警力要慎用,群众要疏散,对个别违法犯罪分子和敌对分子要有效控制并依法处置。
8. 如何化解村级矛盾纠纷
现在的农村矛盾越来越多,主要是经济纠纷,土地纠纷,以及各种利益的分歧很大,也很难处理,这就需要好的村官,公正无私,具有奉献精神,而且还要有一定的管理和协调能力!
9. 如何从源头化解农村矛盾纠纷
当前我们国家仍然存在着经济发展不平衡、社会管理方式滞后、社会矛版盾复杂多样以及国权际对敌斗争尖锐复杂等情况,就必须加强社会矛盾化解工作。社会矛盾是引发案件的主要因素,案件是各类矛盾发展的结果,是最突出、最严重的矛盾。以往要求政法机关发挥职能作用更多的是强调依法办案,现在进一步要求把执法办案工作向化解社会矛盾延伸、向社会管理工作拓展。因此,审判机关要充分认识肩负的重大责任,把深入推进化解社会矛盾工作作为履行职责的重要内容、发挥作用的重要领域,结合办案拓展和延伸审判职能,从源头上化解,从管理上预防,努力实现法律效果、政治效果和社会效果的有机统一。