⑴ 我的亚马逊美国站店铺,被亚马逊认定为侵权。店铺的销售权还在,但是把我账户资金预留了请问资金会给我吗
商标是地域性保护的,对方中国商标投诉你在亚马逊美国站的销售,那是不成立的吧?
⑵ 如何向亚马逊取回销售权
回复销售权的步骤:
1.找出你被关联的理由
重新审视您亚马逊卖家中心的通知,到Performance>Performance Notifications. 他们会透过电邮给您通知,这可以让你了解被关联是因为绩效问题丶侵权还是其他问题。
2.评估你的亚马逊销售状况
到亚马逊卖家后台,重新审视你的AccountHealth,找出那些没有达到亚马逊标准的项目,评估你的销售状况丶库存商品,是否违反亚马逊的任何政策。就算你已经解决掉之前违反规定的一些状况,并不代表亚马逊那时有一次抓出你所有的违规,他们不会给你违规的细节,而是期待你自己了解所有规则并主动地在他们审合前就预防所有的违规状况。
⑶ 做亚马逊3年了,前段时间因为被投诉产品的真实性,店铺封掉了,亚马逊扣留了店铺资金,请问还可以申诉吗
要先把侵权账号申诉回来,才有机会把追款,看了下有点难度了,不过还是建议申诉下。
还是可以申诉的。
⑷ 亚马逊如果被审核侵权关掉以后.我以前发出去的货,钱还能到p卡里吗
你好,很高兴为你解答
可以的,时间是不一样的,因为审核被关的时间 和你以前交易的时间是不一样的 没关系的
你的采纳是我前进的动力,还有不懂的地方,请你继续“追问”!!
如你还有别的问题,可另外向我求助;答题不易,互相理解,互相帮助!
⑸ 老师您好,我的亚马逊卖家账户因侵权冻结申诉未成功,现已超过90天,怎样才能申请账户余额转出谢谢!
您尝试通过亚马逊“客户支持”与亚马逊联系,在账户解冻后,一般是允许您将账户中的资金转出的。另外,亚马逊在前阵子推出了3个渠道的客户服务联系方式,您可以网上搜下,通过任一方式联系亚马逊成员即可。
⑹ 你好,请问你亚马逊里的钱取出来了嘛我也遇到了同样的问题,店铺侵权被封了,不知道里边的钱能不能出来
你好朋友,我也遇到了这样的问题,亚马逊说我售假货,被封了店铺,现在不知道该怎么办才好,正在找人申诉中,唯一担心钱取不出来,我去最后取出来了没有,扣除了多少钱
⑺ 亚马逊出史上最严侵权处理政策,最后账户余额到底归谁
您好,亚马逊推出了很多新功能:品牌旗舰店,Feedback Manager,headline search ads。
除此之外有消息传亚回马逊还答将出最新、最硬的侵权处理政策:亚马逊会把侵权卖家的账户余额直接转给品牌或专利持有者的亚马逊账户上。
这不是空穴来风。业内人士称,此次事件或是卖家侵权被告的结果。侵权卖家被告上法庭,且判定确实存在侵权行为,是有可能被法院判定将所有账户余额直接转给品牌或专利持有者的亚马逊账户上,这不是警告,而是法律一直以来的明文规定。
如能给出详细信息,则可作出更为周详的回答。
⑻ 亚马逊产品侵权如何处理求大神解答
现在最应该做的,就是如何证明自己“无罪”,或者说采取什么行动把损失降到最低。
1、确定自己是否存在侵权
首先你要确认,为什么被投诉,自己的产品哪里侵权了,到底是图片、专利还是外观设计?
怎么确认呢?
与投诉方确认
一般亚马逊的通知邮件里会有投诉方的联系方式,这个时候态度就要诚恳一点了,向对方询问到底是哪里侵权了。
不过很多时候,对方并不会回复你,特别是对方故意要弄你的时候。
开case与亚马逊客服咨询
这个怎么操作,大家都应该清楚。试图询问投诉具体原因。
专利网站查询
自己到专利网站上去查询相关的专利(文末会给出各地区具体专利查询网站)。
以美国站为例:
点击:https://www.uspto.gov/
"patents"→“patFT",你就会进入查询的界面;
查询主要分为三种方式:
quick:简单检索
advanced:高级检索(运用简单的搜索语句)
pat num:专利号检索
1、沟通
通过自己的一番调查,此时心里应该也大致清楚了自己到底有没侵权。
如果你确实没有侵权,或者你已经取得了相关的授权书,直接将你准备的产品资料(专利对比信息、图片...)提交给亚马逊,证明自己确实没有侵权。
如果存在侵权,那你尽量与投诉方和亚马逊沟通。
与投诉方沟通:
主要就是要求对方撤诉,这个虽然看上去效果不大,但是不试一试怎么知道。这里给到的建议是:
写邮件的态度要诚恳
给出一个你们双方都接受的合理的解决方式
多次邮件沟通(一封邮件或许对方根本也没留意到)
销售计划如何写?
比如可以这样说:
会好好研读亚马逊的销售细则;新上架的产品一定会严格审查;对现有的产品进行重新排查,对于不符合销售要求的产品一律全部删除;对已售出的产品,会尽可能为客户解决任何问题,做好售后服务等等。
这不就是类似于写保证书嘛,读书的时候大家应该没少写过,现在又可以排上用场了。
不过这里提醒大家,如果产品确实侵权,应该立即按照规定进行更正,毕竟亚马逊在这方面要求非常的严苛。
因为亚马逊不可能和你一起背侵权的锅,也不可能允许你的产品侵权自家的专利。
二、如何避免产品被侵权投诉
其实只要你在亚马逊售卖东西,都有可能面临侵权的风险,有的可能是有意为之,有的也可能是无意之举。
一般而言,饰品、卡通、魔方、乐高、动漫周边,apple周边产品是被投诉的重灾区。
避免产品被侵权投诉,需要从源头开始把控,选品的时候,就要特别注意这点。
不然,一款卖的不错的产品因为侵权被下架也是蛮心塞的。