孤儿单投诉

A. 孤儿单 是什么意思求解

你好！孤儿单就是出单的保险代理人已经离职的单！
“孤儿”即无父母或者是无近亲属扶养的小孩。
保险代理人在出单以后一般都要对投保人提供一些咨询、保全等多方面的服务，一旦其代理人离职，此单就暂时处于没有人理会的“单”，类似如没有父母扶养的小孩一样，所以叫作孤儿（单）；
当然孤儿单不会永久为孤儿单，一旦原出单代理人离职以后，其保险公司都会指派相应的其它保险代理人继续进行服务。
对于客户来说，如果之前的代理人不肯或者不能提供服务的时候，可以致电其保险公司咨询：要求重新指派新的保险代理人前来提供服务，一般情况下被指派的保险代理人都会主动前来提供服务，否则他们一旦遭遇投诉的时候也会受到保险公司处罚的。

B. 孤儿单 是什么意思

孤儿单就是出单的保险代理人已经离职的单！

“孤儿”即无父母或者是无近亲属扶养的小孩。

保险代理人在出单以后一般都要对投保人提供一些咨询、保全等多方面的服务，一旦其代理人离职，此单就暂时处于没有人理会的“单”，类似如没有父母扶养的小孩一样，所以叫作孤儿（单）；

当然孤儿单不会永久为孤儿单，一旦原出单代理人离职以后，其保险公司都会指派相应的其它保险代理人继续进行服务。

对于客户来说，如果之前的代理人不肯或者不能提供服务的时候，可以致电其保险公司咨询：要求重新指派新的保险代理人前来提供服务，一般情况下被指派的保险代理人都会主动前来提供服务，否则他们一旦遭遇投诉的时候也会受到保险公司处罚的。

C. 我遭遇 孤儿单，新华人寿保险

买保险就是要到大公司买的！！这样子售后才会有保障的！！可以投诉他们！！

D. 保险孤儿单是什么意思

你好！孤儿单就是出单的保险代理人已经离职的单！“孤儿”即无父母或者是无近亲属扶养的小孩。保险代理人在出单以后一般都要对投保人提供一些咨询、保全等多方面的服务，一旦其代理人离职，此单就暂时处于没有人理会的“单”，类似如没有父母扶养的小孩一样，所以叫作孤儿（单）；当然孤儿单不会永久为孤儿单，一旦原出单代理人离职以后，其保险公司都会指派相应的其它保险代理人继续进行服务。对于客户来说，如果之前的代理人不肯或者不能提供服务的时候，可以致电其保险公司咨询：要求重新指派新的保险代理人前来提供服务，一般情况下被指派的保险代理人都会主动前来提供服务，否则他们一旦遭遇投诉的时候也会受到保险公司处罚的。

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E. 保险公司的投诉有用吗之前一个保险公司的主任给我上了一份保险，他是为了冲业绩，又到交保费的时候了

作为一名从平安售后服务部门出来的主任，我想说说这个问题。
首先，保险是好东西，我认可保险，可是我不认可保险公司的发展模式。所以说回答里面说的保险不靠谱，这个是以偏概全的。
我声明，以下内容都是事实，没有夸大。
1，保险行业在中国就是个屎。特别是售后服务部门。我当时所在的售后服务部门是合肥的一家门店（大钟楼附近），门店的拐角写着：销售4部。明明是售后服务部门，确明白写着销售部，我不知道是什么情况。
2，每天雷打不动的开会。每天早晨的会议，有时候一天都开会，周六周日也开会，最坑爹的是晚上12点被叫过去开会。你特么见过哪个正常地公司半夜12点开会，每月一次，跟大姨妈似得。
3，每天早晨跳舞，唱歌，口号。简直了。真的像是一群忘乎所以的人在精神麻痹自己。
4，给你面试的人，都是一些所谓的主任，比如我现在做到了主任的位置，我下面就需要有10个人，我才能当上一个标准的主任，当然还有一些其他的条件，但是10个人是必须有的。这10个人都是自己打电话找过来的，当然，这10个人里面必须有5个是你自己的直辖。剩下的可以是直辖的徒弟（下线）。所以，给你面试的大概都是没有成为主任之前的我。或者是我一开始不会面试，然后找主任或者课长给你面试。
5，里面的部门分配，是以课为单位。售后服务部门，打着售后的旗号，干着销售的事情，最终决定你发展的是你下线的多少。
6，所谓的售后服务部门有自己所谓的孤儿单，就是之前买过保险的老客户不干了，然后剩下的保单交给你维护。其实有很多都是没有用的，打电话过去都会被挂电话或者被骂。当然不排除运气好可以碰上一两个好的客户，然后又重新开发。
7，里面讲究的最重要的文化是感恩文化，因为他们不敢跟你提钱，你去问问里面多少人每个月的工资超过平均水平的，一般都是开不了单，拿不了钱的。而且每个月必须交一单，叫做（首活），有的主任课长只关心你的首活，因为他们的工资是和下面徒弟（下线）的首活挂钩的，开首活的人越多，他们的管理津贴也就会越多。
8，里面很挤，通常都是很多人挤在一个小屋子里面开会。如果你去面试的时候有人说因为我们这个是几个部门合在一起的，请一巴掌打在他的脸上。

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F. 保险公司导致保单成为孤儿单要付什么责任

买保险前的27条必读1：谁是家中主要赚钱的人就要给他买足够的保险，买保险就是保支柱，如果
把顺序弄反了，而买给那些所谓最需要保险的人，有事发生对家庭没有什么帮
助，还有可能成为经济负担，因为不履行交纳保费的义务，其结果是保单失
效。
2：保险的本质就是保障，买保险就是买保障，先把保障做高、做全再考虑其
它的。
3：买保险是付保费，并不等于存钱，如果遇到代理人对你说交保费是存钱请
你远离他。保费交了再取出钱的数额不等你的的钱，而是现金价值或帐户值，
也就是说买保险是要付出成本的。
4：买了保险以后并不是发生所有的事保险公司都会赔，不赔的方面有明列的
除外责任和非明列的除外责任，请你注意阅读合同条款。
不同的保险公司的除外责任是不同的，同一公司产品寿险除外，重疾
险除外以及意外险除外也是不同的。
5：保险公司经营是商业行为，要赚钱的。所以你投保多少保额就给你多少，
不会多给你一分钱。
6：保险公司不可以倒闭指的是寿险公司，财产险公司是不包括在内的。
7：意外伤害险和意外伤害医疗险不是一码事。意外伤害保的是死亡和伤残，
伤残还要按照等级来确定赔付金额。意外伤害医疗是用来报销因意外伤害导致
的医疗费用的。所以如果你没有投保意外伤害医疗险，那么因意外伤害导致的
医药费是不管报销的。
8：住院医疗费用是分两种的，一种是为了有社保的人群投保的，一种是没社
保的人群投保的，搞混了报销额度会很少的或是多花保费。不管你有多少住院
费用方面的保险，也不管你是分别在几个保险公司买的，最多是赔完所发生的
医疗费用。这叫偿失补偿原则。
一年期的保险，一般属于不保证续保的保险，一旦出险次年有可能
拒保或是除外或是加费的，它们是：住院医疗方面或意外险或意外
医疗，并且有最高续保年龄限制。
9：投保时要考虑好自己的经济实力，不要让保险成为自己的生活负担。
10：分红型保险利率是不确定的，投保计划书上的数据是用来参考的。红利来
源于利差、死差、费差等，利差指实际投资收益率和评估利息率的差异，死差
指实际死亡率和评估死亡率之间的差异，费差指实际费用与评估费用之间的差
异。
11：合同约定的保额或返还或给付或生存保障金是有保障的必须要按时给付
的，哪怕保险公司亏损。
12：附加重大疾病提前给付保险和重大疾病保险不一样。附加重大疾病提前给
付保险的赔偿金，是从你寿险保额里面出的。您所购买的是一个发生大病时提
前给付给您寿险保险金的权利。重大疾病保险是单独承保重大疾病的险种。两
个险种的价格也不一样。
13：提前给付重大疾病的理赔条件并不是常人所说一经检查发现就会理赔的，
而是要患合同约定中的病，并且要达到合同中约定的重疾严重程度或采用了合
同约定的治疗方式，但也有放宽条件理赔的。
14：保险增值是需要时间的，如果不打算长期持有不如干脆不买。需要用钱的
时候可以可以保单贷款，实在不够再取出红利和累计生存金。红利和累计生存
金也是计利息的，冒然取出就没办法再存进去，利息方面损失很大。更不要轻
易选择退保。损失太大。
15：不要要求代理人向你返佣金，反佣金的结果实际是您的损失，代理人没有
佣金就没办法生活，就要辞职导致的结果就是您的保单变成孤儿单，没人再为
您做售后服务。一旦出险麻烦得很。就算他没有辞职，一旦被人捅出去，这位
倒霉的代理人也会被辞退，对于您来说后果是一样的。
16:保险不是任何人都可以买的，年龄过大或是有先天或后天的疾病，保险公
司可能拒保，或是有限制条件的保。未成年人的身故保额是有上限的，这个上
限是他所买所有保险，超出了上限的部份是无效的。有病史或是超出了免检保
额是要被体检的，如果身体过不了关，有可能拒保，除外或加费。
17:从您签收保单起，十日之内可以无条件退保，但是一年期的意外险除外,是
不可以退保的。
18:健康告知和职业一定要如实填写，否则一旦被查出来是很可能会导致您出险时无
法获得赔付，甚至扣除所缴纳的保险费。
19：一般医疗报销类险种是不给报销自费药的，报销规定和社保是一样的但有
的公司可以报销自费药和住院前后门诊费。
20：有些保险公司的医疗险和意外医疗险椎间盘突出，膨出，脱出导致的住
院，一般的住院医疗是不予赔付的，请注意特别约定条款。
21：商保再好也是取代不了社保的，社保是最基础的保障，它们的性质是不同
的，没有可比性。
22：一旦出险请最先通知您的代理人，他会为您代为报案并办好手续。自己报
案有时会因为表达错误而导致无法获得赔付。
23：请注意，很多险种都有等待期，在此期间出了事，虽有保险是不能获赔
的，并且有的公司还会解除合同。
24：投保请千万要指定好受益人，如果法定有可能保险金会偿债，然后按遗产
由家人继承。
25：投保除未成年人以外请千万要自己签名，否则合同是无效的，有事发生不
能获赔。
26：为他人投保要具有保险利益，否则合同是无效的。指定受益人也要合法，
否则人走了那个被指定的受益人是不能申领保险金的。
27：如果为理赔与保险公司发生纠纷，请保留好证据，你可以向当地保险
行业协会或保监局投诉，也可以向有管辖权的人民法院起诉。
另外，现在也有保险索赔公司可以代为办理，但是需要付费的。

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G. 中国人寿保单因为业务员更换，没有跟进，造成孤儿单。投诉不给解决，要求我退保，我不愿意，怎么办

如果是该险种还在市场出售的，那就不用退保。如果是因非第一次交费不及时导致回保单失效的，答把保费加利息一起交进去就可以让保单重新有效了。如果是当时市场可以销售而现在不能销售的险种的话就只能做退保处理了。希望我的解答能对您有所帮助。

H. 孤儿单 是什么意思

孤儿单指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。

一般来说，规范的保险公司都有“孤儿单”机制。也就是，在某个理财顾问离职后，一定会有另一个更为优秀的理财顾问接手孤儿单。尤其是排名越靠前的保险公司，越有孤儿单的完善系统。

但如果客户是和第三方经纪公司买的保单，那么当营销人员离职后，并不会有专人来管理和跟进孤儿保单，这张单就成为了真正的“孤儿”，并且一般没有给服务费的保单基本上是排在最后来服务的。

而且，本来就没有签字证明理财顾问和客户的联系，理财顾问其实没有义务来服务客户。只有公司的盖章，这样的服务是没有保障的。

(8)孤儿单投诉扩展阅读：

防止保单失效 保单年末要“体检”：

1、保障范围是否全面

与其它理财产品不同，保险应以保障为主、收益为辅，通常一份保障全面的保单应该做到“老有所养、病有所医、亲有所护”。

因此，市民应根据自身实际需求来合理选择保险方案。一般，保费占据年收入的10%-15%为宜，而保额往往需要达到年收入的5倍-10倍才能有所保障。

此外，随着家庭收入的增加，可不断调整保障额度，最好的办法就是通过每年一次的保单年检，在续保前，对保障额度进行审视及调整。

2、联系方式有无变更

据平安保险售后服务部工作人员介绍，由于投保者流动性增强，每年保险公司都有大量保单处于“休眠状态”。

其中，大部分是由于投保人的联系电话、通信地址等发生变化，但未及时通知保险公司，导致无法收到如红利领取、保费续期等保险公司的重要通知，最终导致保单休眠。

就此保险专家提醒，一旦投保人因忘记续交保费等导致保单效力中止的，应立即联系保险公司对保单申请复效。通常，只要客户及时补交保费并经保险公司审核通过后，保单都可以恢复效力。

I. 中国平安保险公司投诉之后不给答复，怎么办

保险公司对于承保的车辆，保障的是由于被保险人的责任导致的事故及事故后发生的财产损失和人员伤亡。
如果被保险人没有责任，保险公司不参与赔付，谁有责任就由谁承保的保险公司赔偿，这就是买保险的作用和意义。