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电投诉电话

发布时间:2021-07-14 01:02:08

『壹』 供电投诉要打哪个电话

95598是供电服务热线,该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。
如有任何用电方面问题,欢迎随时致电咨询。
根据您的描述,此行为属于表后窃电行为。
表后线路属于您的产权,如发现有被窃电的情况,请在确保自身安全的情况下拍照保存证据,并及时报警处理。
希望我们的回答能对您有所帮助。

『贰』 供电局投诉电话

建议您可优先致电95598供电客服服务热线进行反映,该热线24小时为用户提供回用电业务咨询、电量电费查答询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。供电部门将会安排相关客户经理为您跟进处理您所反映的问题。

『叁』 用电居民可以通过打哪个电话投诉供电局

供电监管投诉举报电话:12398

投诉举报须知:

一、受案范围

所投诉举报的事项应属于电力监管的职责范围。

(一)公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵害其合法权益的,可以投诉;

(二)公民、法人或者其他组织反映违反国家有关电力监管法律、法规、规章或其他规范性文件的行为的,可以举报。

二、投诉举报的途径

(一)公民、法人或者其他组织可以采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等方式(具体见附件)向电力监管机 构投诉或举报;

(二)多人采用走访形式投诉或举报的,应当推选代表,代表人数不得超过5人。

三、投诉举报进展查询

查询投诉事项进展及结果的方式:12398或电邮。

四、投诉的注意事项

(一)投诉请求符合下列条件的,才能被受理:

1.有明确的投诉人和被投诉人;

2.有明确的投诉请求、事实和理由;

3.属于电力监管机构的职责范围;

(二)投诉人提出投诉请求,应当向电力监管机构提交下列材料:

1.投诉书,内容包括投诉人的姓名或者名称、住所和联系方式,被投诉人的名称、住所和联系方式,投诉事项, 投诉请求等;以上各项必须真实准确。

2.与投诉事项相关的证明资料,包括书面资料、照片、录音、录像等。

(三)投诉有下列情形之一的,电力监管机构不予受理:

1.投诉人与投诉事项没有利害关系;

2.投诉事项不属于电力监管机构的职责范围的;

3.投诉事项已经或者依法应当通过诉讼、仲裁或者行政复议等法定途径解决的;

4.依照法律、法规或者国家有关规定应当由电力企业或者其他组织先行处理的;

5.投诉事项的内容不符合有关法律、法规规定的;

6.电力监管机构已经作出处理,投诉人又以同一事实或者理由再次投诉的。

五、举报的注意事项

(一)举报符合以下条件的,才能被受理:被举报人基本情况清楚、有具体的违法事实、线索清晰并附带相关证据 材料;

(二)举报有下列情形之一的,电力监管机构不予受理:

1.举报事项不属于电力监管机构职责范围的;

2.没有明确的被举报人或者被举报人无法查找;

3.没有具体的违法事实或者查案线索不清晰的。

六、真实性承诺

(一)投诉人、举报人应依据所了解到的真实情况提出投诉举报,不得虚构事实,或提供虚假信息。

(二)投诉人、举报人应当对自己所举报的内容负责。诬告、诽谤被举报人,或者以举报为名制造事端,干扰电力 监管工作正常进行的,按照有关法律和规定处理。

全国各地投诉举报渠道一览表:

『肆』 电力局投诉电话是多少

国家电网的投诉电话为95598(这个是国家总电力局,会帮你转当地分电力局回。)

电力监管委答员会的投诉电话为12398 。

『伍』 电力局投诉电话是多少

24小时客户服务热线:95598(国家总电力局会帮你转当地分电力局。)电力监管委员会的投诉电话为12398 。12398热线接线员工作时间与法定工作时间同步,原则上在法定工作时间内实行人工座席服务,法定工作时间外实行自助语音服务。重要节假日及重大活动期间,实行24小时人工服务。


(5)电投诉电话扩展阅读:

关于印发《12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》的通知

办稽查〔2012〕85号

第五条 12398热线工作职责:

1、接收通过来电、来信、来访、邮件、传真、短信等方式提出的投诉、举报、咨询、建议和一般性求助等事项;

2、确认反映事项的性质,按投诉、举报、咨询、建议和其它等类别进行登记、整理、编辑和系统录入;

3、依法依规对投诉举报事项提出初步受理意见;

4、按时限要求,跟踪了解投诉举报事项的办理进度;

5、回复已办结事项的处理结果,并回访投诉举报人对处理结果的满意度;

6、收集、备份、归档和管理投诉举报事项有关资料;

7、统计、分析和报送投诉举报工作信息;

8、及时报告接收的重大、紧急事项以及热点、难点问题;

9、配合系统管理人员做好12398热线信息系统的调试、检修和维护工作,确保热线畅通;

10、爱护12398系统及相关设施,保管好12398软、硬件设备。

『陆』 电力投诉热线电话是多少

国家电网客服投诉热线:95598。

电力监管委员会的投诉热线:12398 。

电力局:

除省、自治区、直辖市外,在一些经济发达地区,也以市为行政划分区域设立电力局。市电力局隶属于网局或省电力局。电力局负责对辖区内的电力企业和电网的规划、建设、运行、维护等进行管理,还负责供电、农电、营业等工作。

此外,还行使地方政府管电的职能,对管辖系统外的地方电厂、小水电站等进行技术业务指导。电力局的主要职能与供电局相似,系统内发电厂的电力生产、调度仍由上级局负责,但辖区系统内各单位的关系由电力局协调。

(6)电投诉电话扩展阅读

关于印发《12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》的通知

办稽查〔2012〕85号

第五条 12398热线工作职责:

1、接收通过来电、来信、来访、邮件、传真、短信等方式提出的投诉、举报、咨询、建议和一般性求助等事项;

2、确认反映事项的性质,按投诉、举报、咨询、建议和其它等类别进行登记、整理、编辑和系统录入;

3、依法依规对投诉举报事项提出初步受理意见;

4、按时限要求,跟踪了解投诉举报事项的办理进度;

5、回复已办结事项的处理结果,并回访投诉举报人对处理结果的满意度;

6、收集、备份、归档和管理投诉举报事项有关资料;

7、统计、分析和报送投诉举报工作信息;

8、及时报告接收的重大、紧急事项以及热点、难点问题;

9、配合系统管理人员做好12398热线信息系统的调试、检修和维护工作,确保热线畅通;

10、爱护12398系统及相关设施,保管好12398软、硬件设备。

『柒』 用电投诉电话

用电复投诉电话:12398
关于印发《制12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》的通知
办稽查〔2012〕85号
各派出机构:
12398热线是电力监管机构联系人民群众的民生通道,畅通人民群众的诉求渠道是电力监管机构贯彻落实监管为民,加强电力监管工作的一项重要举措。为了进一步规范12398热线运行管理,强化12398热线窗口意识,实现12398热线“形象亮化、服务优化、业务精化”的目标,我们制定了《12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》。现印发给你们,请依照执行。
国家电力监管委员会
二〇一二年八月十三日

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