Ⅰ 多久快递不送到可以投诉
投诉,不管是快递,还是卖家,都不要投诉到淘宝跟快递总区。不会理你的。网上有邮政投诉电话跟消费者投诉123开头的那个电话。其他的没用。因为我已经试过了。
Ⅱ 快递多少天不到可以投诉
普通快递没有给,你保证多少天一定会到的,所以普通快递你投诉也没什么用。
他在路上用了10天还是20天?你都可以投诉。
就算他刚被快递收走,然后过了三四天还没有收到了,你也一样可以投诉,但是真的没什么用。
Ⅲ 快递超过多少天没到可以投诉
快递超过五天没有到达,就是可以投诉的。
正常的快递订单三天就会送到的。你也可以提前拨打快递公司的服务电话咨询。客服会帮你查询到,为什么没有送到货的原因。
Ⅳ 送快递多久没送到可以投诉
除偏远地区外,快递超过7天就可以投诉。
按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时,如果快递延误对收件人造成了损失,收件人可申请协商获得相应赔偿。
快递投诉的方法:
1、向交易平台投诉:向交易平台提出投诉,需要提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。
2、向消协投诉:和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按地原则向票据公章所在地消协投诉。
3、向快递公司投诉:有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上门有投诉平台,也可以得到赔付。
4、向12345投诉:各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。
Ⅳ 快递几天到没到可投诉
如果到了目的地的话
如果没及时派送到你手里
首先和快递员及时沟通
了解清楚原因
不要动不动就投诉
Ⅵ 快递正常几天不到货就能投诉了
同城3天、异地7天没有收到可以投诉。
《快递服务》系列国家标准将于2012年年5月1日起开始施行。
针对“快递变慢递”现象,新标准对快递“速度”做出规定,同城快递需24小时送达,国内异地快递72小时内送达。港澳台快递6个工作日;亚洲和北美洲地区快递6个工作日;欧洲地区快递8个工作日;大洋洲地区快递9个工作日。
如果同城3天、异地7天快递还没有送达,就算彻底延误。延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
(6)快递几天不到可以投诉扩展阅读
彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。
例如,某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天,则从其交寄之日起,A+7个日历天后,快件仍未达到,则可视为该快件彻底延误(丢失),其余类型的快件以此类推。
Ⅶ 快递停滞几天可以投诉
除偏远地区外,快递过了十几天没送到货是可以投诉的。
快递投诉的方法:
1、向交易平台投诉。向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。
2、向消协投诉。和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付。
4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。
5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能。
(7)快递几天不到可以投诉扩展阅读:
一直以来,消费者投诉快递,都是先找快递公司,再找具体网点。信息层层提交且缺乏合理监督办法,消费者体验极差。
菜鸟网络昨天表示,去年7月份其就推出了“云客服”,并于今年联合快递公司,打通了消费者在线向网点投诉渠道,让消费者的投诉直达网点,同时快递公司总部也将实时了解处理进展。从今天开始,在天猫、淘宝等淘系平台,物流详情页面都会有投诉入口。
菜鸟网络表示,消费者针对快递公司投诉主要集中在虚假签收、时效延误等方面。
以虚假签收为例,此类问题收到的消费者反馈一度每天超过12万条。在线投诉运行7个月后,消费者投诉率下降了50%以上。从实际情况来看,“云客服”上的消费者投诉,近五成可当天处理完。
Ⅷ 快递七天内没到达可以投诉吗
如果是同城快递,那么七天内没到达是可以投诉的,而异地快递需要超过7天才能投诉和要求赔偿!
Ⅸ 国内快递几天内没送到可以投诉要求赔
不可以 但你可以投诉延误 快递到地方之后要求当天送 除了迫不得已的情况 可以投诉延误 延误一天罚100 客户将收到百分30的罚款 你也可以和客服协商 件给我送过来 并且 给我多少钱 我可以不投诉你 你的问题说几天没送到 一下子投诉 罚不少钱 但是 如果东西已经签收的情况下没给你送到 你只能投诉虚假签收 虚假签收一般是东西快递员给你注意了 东西太大暂时没法送 这种情况下 东西没丢只能让他给你送过来 得不到什么赔偿
Ⅹ 顺丰快递最迟多久能到不到能投诉吗
按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。消费者应获延误赔内偿,赔偿为容免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
对于快递公司所指的因“不可控”因素会影响投递速度,导致快递延误,快递公司不该担责的说法。该工作人员称,根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时,如果快递延误对收件人造成了损失,收件人可申请协商获得相应赔偿。