A. 被买家恶意投诉,对卖家有影响么
当然有影响,信用降低了。这时候你可以发起投诉,取消买家的恶意投诉,具体操作方法如下:恶意评价定义及维权受理范围 恶意评价,是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。淘宝网恶意评价维权受理范围如下: 1、与同行竞争者交易后给出的中、差评; 2、评价方利用中评或差评,对被评价方进行威胁,或提出不合理的要求(如降价或在不退货的情况下要求退款等); 3、评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物。 恶意评价维权发起条件 针对交易对方给的是中评或者差评的情况,交易成功0-15天内,且中评或差评已生效。 恶意评价维权发起路径买家登录到我的淘宝已买到的宝贝 ,找到对应交易后点击投诉维权,然后在跳出页面发起恶意评价维权。 卖家登录到卖家中心 已卖出的宝贝 ,找到对应交易后点击投诉维权,然后在跳出页面发起恶意评价维权。 恶意评价维权举证要求 一、致维权方 请写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如: 1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看)2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看)3、手机短信照片等等,证实被维权方存在恶意评价的行为。 二、致被维权方 您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下选项来进行下一步申诉: A、如您不存在此行为或是无心所致,请马上和维权方联系,争取第一时间消除误会; B、如您未存在此行为,但无法联系上维权方或协商无果,请您做出合理解释并提供如下凭证证明: 1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看)2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看)3、手机短信照片 4、通话清单 等客观有效证明。被维权人须在被投诉之日起5个工作日内提交证据。5个工作日未提交证据的, 淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理 恶意评价维权处理时间 恶意评价维权发起后,客服将在5个工作日内处理。 如果对维权处理结果不满意,请点此进行申诉如果不在维权范围内,请直接 联系淘宝客服热线 咨询具体情况。
B. 劳动监察部门光为被投诉公司说话,维权者怎么办
对裁定不满意,可以找主管部门申请复议。或直接起诉被投诉公司。
维权者的办法就是平时注意收集证据
C. 消费者被侵权后,可以通过哪些方式维权
你好,根据维权的便捷程度,以及付出成本的高低程度将维权的途径分为:协商、投诉举报、调解、仲裁和诉讼这五种。
D. 打12315投诉有用吗打这个电话投诉会对被投诉者造成什么影响.怎么样投诉才是最有力的维权.
“12315”专用电话,依法受理消费者申诉举报,查处经济违法案件,监督管理市回场,保护答消费者、经营者的合法权益,维护社会主义市场经济秩序的工作机构。
12315"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
消费者遇到消费被侵权,即可以保留证据,立即拨打12315电话向投诉中心请求维权。消费者投诉中心会很快派出工作人员会同工商行政管理局对经营者进行调查,依法处理经营者与消费者的消费纠纷。
(4)被投诉者维权扩展阅读:
应符条件
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
E. 上海消费者维权的电话是多少
打消费者投诉举报专线电话:12315。当以下情形发生时可以拨打12315:1、当消费者的权益受到内侵害,被投诉方属于工容商行政管理部门管辖时;2、当消费者在消费过程中,合法权益受到侵害时;3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
F. 被商家欺骗该如何维权
1、你可与店家进行协商
2.协商无果可以到工商局进行投诉
第一条、为了规范受理投诉举报工作,保护公民、法人和其他组织的合法权益,按照规范服务的要求,根据有关法规,制定本制度。
第二条投诉举报是公民、法人和其他组织采用来信、来电、来访等形式,就涉及的工商工作违纪违规行为以及行政效能向工商主管部门检举投诉。
第三条凡在全市范围内发生的涉及工商工作违纪违规以及行政效能,任何单位和个人均可向监察室投诉举报。
第四条监察室受理及查处投诉举报的程序:
1、登记。设专人受理投诉举报,接到投诉举报后,应立即填写《**市工商局投诉举报登记表》,统一编号,并按举报件的进行分类。
2、呈报。对受理的举报案件在当日提出拟办意见,送分管局领导阅批。
3、移送。对不属于工商行政管理机关管辖范围的投诉举报案件,在五个工作日内移交有关部门办理,并告知举报者。
4、查办。对已经领导批示的自办举报案件,组成调查组,按照纪检监察案件审理程序办理。一般按自受理举报后市__个工作日办理完毕;情况较为复杂的,经领导批准,可以延长可以适当延长办
理期限,但不得超过__个工作日。
5、提交调查结论和处理建议。案件办理完毕,调查组应在_个工作日内提交调查结论和监察建议,报局领导议决。根据有关的规定追究相关责任人的行政责任;触犯刑律的,移交司法机关追究法律责任。