1. 怎么投诉快递会怎么样
1、电话投诉
当遇到快递问题时,可以先拨打快递公司的客服热线,向其表明遇到的问题(快递公司号码可以网上自行查询)。
2、如果对于投诉结果不满意,可以拨打“省号+12305”向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。
3、网站申诉
(1)打开任意浏览器,输入“国家邮政局申诉”网站,找到带有官网标识的网站,点击进入。
(2)进入官网后,在右上角点击“立即注册”,如果已有账户可以直接登录。
(3)在注册页面按照要求填写手机号码、验证码、用户名、密码、确认密码、姓名、邮箱、身份证号码,点击“立即注册”。
(4)注册成功后,跳转到登录页面,输入你的账号名和密码,点击“登录”。
(5)登录成功后,点击“我要申诉”,点击后会弹出一个弹窗,阅读之后点击“继续申诉”。
(6)系统会跳转到填写申诉信息页面,按照要求填写投诉结果、投诉日期、申诉省市、申诉企业、申诉种类、二级种类和申诉原因,再上传你的订单信息和证据,点击“提交”即可完成申诉。
二、快递最怕怎么投诉他们
快递最怕怎么投诉他们?快递最怕的就是去国家邮政局官方网站上和邮政官方电话投诉他们,这样很容易被罚钱。具体投诉步骤如下:
(一)国家邮政局官方网站
1、登陆申诉网站,点击“新用户注册”填写基本资料,包括真实姓名、联系电话等,成功注册。
2、成功登录,点击“我要申诉”,选择要投诉的企业名称、投诉内容,再填写自己姓名、电话、快递单号等,所以快递单务必要保留好,上面有投诉必需的相关信息。
3、完成申诉,并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。
国家邮政局承诺在30天内即可有答复,而根据以往案例,二三天后快递公司就会电话了解情况,并且做相应的道歉处理。
(二)邮政官方电话
也可以拨打12305电话投诉,拨打12305需要在前面加上区号。在连接的过程中,可以选择人工服务,在接线员的提示下,录入自己的信息,以及申诉理由(和网站需登记的内容一致),处理承诺期限同样是30天。
三、快递投诉一次罚多少
快递属于服务行业,若是在工作中行为不当,或者是没有尽职尽责,则很容易被投诉的。被投诉的快递将会受到一定金额的罚款,下面就和小编一起来看看快递投诉一次罚多少。
1、向快递公司投诉
一般情况下,若是用户向快递公司投诉,那么一票100罚金(省公司)20元(分公司),一票也即120元。事件处理完毕后,客户收到一条短信,询问服务是否令人满意,如果满意,则回答满意,则20可以免扣。
快递投诉一次罚多少
2、向国家邮政局投诉
若是向国家邮政局申诉网站,过程是比较麻烦的,需要出示一些证据。若是情况属实,则快递员会受到严重的处罚,一般金额是2000元,同时对于快递公司的影响也是比较大的。向国家邮政局投诉,快递员就相当于十几天甚至半个月都是白干的。
2. 我想投诉快递公司怎么投诉
每一个快递公司实际上都有投诉的哦页面,你如果掌握证据,可以上传您的证据,会有人受理的
3. 怎么投诉快递公司,有什么部门是受理这件事
不同快递公司投诉方式不同,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。
消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第七条在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
(3)投诉快递公司怎么投诉扩展阅读:
《邮政业消费者申诉处理办法》第八条消费者申诉受理范围:
(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);
(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
4. 网上怎么投诉快递公司
基本上一些大的快递公司,在网上都有其官方网站。你可以在你可以登录他们的官方网站,联系客服投诉。也可以拨打他们的客服电话,之后按照语音提示,最终,转接到投诉热线进行投诉。
5. 怎么投诉快递公司的快递员
,现在都是个人承包片区制度,你投诉给片区负责的申通他们也就打个哈哈,没有任何实质,你投诉申通总部,人也管不了的。现在就是这样,申通在快递份额大,但是快递员收入并不是很高,他们也没有太强的服务意识
6. 怎样投诉快递公司
淘宝购物遇到快递问题,可以联系卖家反馈,他们会核实情况后回复;专或者也自己直属接拨打对应快递的官方客服热线,转人工服务进行咨询或者投诉,申通快递的全国服务热线是:95543,提供对应的物流单号和情况给官方客服核实,一般会在1-2天内核实清楚后,回电话回复处理结果的。
7. 怎么投诉快递公司
那个快递公司都会有他们的投诉电话。您看一下你的是什么快递?然后查一下客服电话,找人工客服就会有专门的客服给您处理问题件的。一般会在24小时就会给您回复。