邮政总局12305投诉案例

1. 快递投诉12305什么后果

邮政管理部门接到相关的申诉后，可以进行调查。发现快递企业存在违反《办法》的行为的，责令其整改，按照《行政处罚法》的程序对其予以处罚。

对于收件人来说，收件时不管快递员借故有多忙，都应先验收再签字，如发现问题应现场退回，并与投递公司协调解决，如用户的投诉在快递企业得不到解决，或解决不满意，可拨打邮政业申诉处理中心电话“12305”进行申诉。

(1)邮政总局12305投诉案例扩展阅读

受理条件

消费者申诉应符合以下条件：

一、是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；

二、是有明确的被申诉人；

三、是有具体的事实根据；

四、是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。

2. 12305国家邮政局投诉有用吗

有用的，很多情况抄下直接投诉快递公司得到反馈的几率都不大，但是如果你通过12305国家邮政局进行投诉，得到反馈的几率就会大大提升，可以通过打电话或者直接在官网进行投诉，打电话占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。

3. 12305国家邮政局投诉有用吗

有用的，很多情况下直接投诉快递公司得到反馈的几率都不大，但是如果你通过12305国家邮政局进行投诉，得到反馈的几率就会大大提升，可以通过打电话或者直接在官网进行投诉，打电话占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。

4. 邮管局投诉电话12305怎么拨不通

中国邮政总局的投诉电话就是12305，只是前面要加上区号，一般是省会的区号。

5. 邮政投诉电话是12305吗

是

12305是邮政业消费者申诉专用特服号码，根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。

一、拨打方式：

“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。

二、服务时间：

“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，（因时差原因，新疆为10：00-19：00，西藏为9：00-18：30）。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

6. 12305国家邮政局投诉怎么打

猛简乡的邮政人员素质简直太差

7. 邮政监管部门投诉电话 12305 简直就摆设电话！~~基本上是打不通的！~这就是国家单位

有国家总局的投诉网站和公众微信号都能投诉，并且都给处理，我投诉过几次处理的很快很及时。电话不好使想想别的办法发牢骚没用。

8. 为什么邮政消费者投诉12305一直占线！！

这种电话一般都很忙，拨打的时候需要耐心的等候，多打几次就能够版接通了

12305，是邮政业消费者申权诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。

对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。

12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

消费者申诉应符合以下条件：

一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；

二是有明确的被申诉人；

三是有具体的事实根据；

四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；

五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；

六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

9. 投诉快递公司12305邮政官网有用么

1、搜索快递公司官方网址，查询相关投诉电话，这一招对于中通，圆通等较大型的快递公司比较有用。尝试网络搜索：“快递公司名称+投诉电话”这之类的关键词，最好记下网络认证的客服电话，然后拨打电话说清情况来进行投诉。
2、到派送的营业点当面说清情况，要求进行处理。这种方法不一定有作用，如果是发货问题，在那里就直接给处理了。如果投诉快递员，那还是有效果的。
3、拨打投诉电话或者找网店解决多次无效的话，可以找媒体来监督，或者报警，当然限于问题严重的情况下，否则没有这个必要，浪费自己的时间。
4、联系快递员，说明自己的需要。解决不了在寻找别的方法。
5、最后，如果投诉无门的话，最好找当地有影响力的报纸，电视节目来曝光此事，最好还是多打几次快递公司的总客服电话。小事情忍忍，下次不用这家快递就行了。
6、还可以 拨打邮政业务的投诉电话12305进行投诉。
12305为了畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高，国家邮政局将于4月5日在全国正式启用“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。同时，国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。这是4月1日《邮政业消费者申诉处理办法》正式实施后，国家邮政局建设服务型政府、推进政务公开的又一重要举措。