1. 在淘宝上买东西,客服不理我可以怎么举报么
请问是什么情况下?这个很关键。如果买了东西有质量问题,不理你的话。你可以直接投诉。
2. 客服代表不理人了怎么办
找下一个客服代表
3. 客服又完全不理人的,我是不是应该差评+投诉
这个东西也是您自己想贪小便宜吃了亏,没有办法了,您改了差评之后要么在该回来,要么就这能这么地了。没有投诉的地方了。
希望我的回答能让您满意。望采纳,谢谢,感激不尽。
4. 我对10000客服不满意,可以投诉的吗
您好,是可以的,用户拨打电信客服后根据语音引导进入投诉,然后向客服说出自己的投诉内容即可,会有工作人员跟进处理的
5. 淘宝客服不理我怎么办
1、没有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好的为商家服务,推出了机器人功能,一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好,一般我们进店咨询的时候,首先回复信息的是机器人。这个功能有一个弊端是机器人不如真人随机应变,如果我们问的问题比较仔细,机器人就无法回复。这个时候就会出现客服不回复,不理人的情况。这种时候只要我们输入:人工客服,就会有真的客服来帮忙接单问题啦。
2、客服接待人数太多,或者临时有事情不在电脑前。有些比较大的店铺,咨询量比较大,客服人数有限,回复就会慢一点。人有三急,客服也不会一整天完全坐在电脑面前不移动,如果客户临时有事情不在电脑前,恰好你又来咨询,就不能做到及时回复啦!如果是比较大的店铺,这种情况一般时间不会很长,客服几分钟或者十来分钟就会回来,看到信息就会回复。也有一些小店铺,没有职业客服,掌柜兼职,可能回复信息不及时。一般遇到客服不理人,可以先耐心等待一小会,如果一直没有回复,建议考虑换一家店铺。
3、客服职业素养有问题,故意不回复。这种情况一般是很少的,按正常情况来看,不管是卖家还是卖家请的客服,遇到买家咨询都是得好好接待的,毕竟对于客服来说,能够成交就增加自己的业绩,到时候能够拿到更多的提成,这就是她们的本职工作。但是有些客服,没有职业素养,或者店铺培训不合格,回复信息看心情,或者看客户购买意向不足,故意刁难,特别是处理售后问题的时候。这种情况我们作为买家都是可以感受到的,虽然文字比较冰冷,但是却很直观,电脑对面的什么意图大概是可以猜出来。这种情况建议直接pass,选择其他店铺购买。如果是售后问题的沟通,建议直接联系淘宝小蜜反映情况。
如果是售后问题联系客服,客服一直不回复,或者故意不解决问题的话,你可以向淘宝人工客服举证并投诉。
6. 淘宝店铺客服不理人怎么办可以投诉吗
如果是下单前咨询,她可能很忙顾不过来,在淘宝是无法投诉的。如果是售后,卖家是不明智的,可能导致买家给中差评甚至申请退款。你可以投诉产品,但一般没有直接投诉客服忽视你的方式,除非你通过电话尝试投诉她。
7. 天猫客服不理人怎么投诉
你在咨询下看看,一般不会不理人的,可能是今天十一客服接待量比较大,还没来得及回复你,这个回复也会记录她们的时效的,作为考核标准的,商家都会很注意的
8. 淘宝买东西结果一直没到客服也不理人怎么投诉
直接申请退款,理由选择没有收到货物,或者虚假发货。然后等店家处理,一般他拒绝的话,你就继续申请,3天后要淘宝客服介入处理,投诉他。假如他接受,就等退款。假如他一直不处理,我们也等,反正有超时的。
9. 淘宝客服一直不理人,怎么能投诉
只是客服旺旺不理你是投诉不了的,只能投诉订单和产品。
10. 淘宝客服不理人,无法进行操作怎么办
如果你还没有确认收货的话,可以直接点击退款/退货,估计客服就会自己来找你了,不找你,时限到了,费用就会自己退回到支付宝了。
如果楼主是因为质量问题,可以将问题所在进行拍照截图上传给旺旺,作为证据,一般你联系客服,他们也会要求你提供质量问题的截图的。如果不是质量问题,直接选择你的理由就好,只不是不是质量问题的话,邮费就要楼主自己承担了。
如果已经确认收货了,可以点击申请售后,填写自己的情况,也是同样有处理时限的,卖家没有帮你处理,时间到了,你可以选择投诉卖家,请淘小二(淘宝客服)介入处理。