请先查询投诉方知识产权信息（如何查询专利信息，如何查询商标信息），再根据您方实际情况说明被投诉信息未侵权的理由并附上证明资料。
若您认为被投诉信息不侵权，请根据您的实际情况说明并附上证明资料。
一.针对专利投诉您可以从以下6个方面发起反通知，并附上相关资料
1.被投诉产品与专利存在差异
1)
对于外观设计专利的投诉，您可以指出被投诉产品和专利在外观上的整体差异不同之处
2)
对于实用新型专利的投诉，您可以指出被投诉产品是缺少专利的某一技术点，或者被投诉产品用的技术与专利的技术的不同之处
2.专利申请日前被投诉产品的公开销售记录，该销售记录需要是您自己的，或购置于在先使用人：
1)
在阿里巴巴中文站的交易记录，提供订单编号及订单详情截图
2)
在阿里巴巴国际站上收到的询盘，提供询盘截图
3)
在速卖通平台的交易记录，提供订单编号及订单详情截图
4)
在淘宝网的交易记录，提供订单编号及后台交易截图
线下公开销售资料：
a、销售该产品的交易凭证，比如买卖双方的合同、发票、物流单据等
b、产品认证报告，比如CE/SGS产品认证报告
3.
专利产品在专利申请日前已经公开过
1)
网页资料，比如优酷、论坛、行业网站上的网页资料，提供链接及网页截图
2)
国内外的专利资料，提供专利编号及专利信息的截图
3)
报刊、书籍和杂志，提供相关页面的照片
4.
您对被投诉产品本身享有专利权或者是从有专利的公司进货
您需要提供专利证书，如果专利权人不是贵公司的名字，需要提供专利权人授权给贵公司销售专利产品的授权书，授权书上需要有专利权人的签字或者盖章（专利权人是个人则需签名，专利权人是公司则需盖章）
5.被投诉产品购自专利权人处或其代理商处
您需要提供相关进货凭证，如合同、发票等
6.其他不侵权的情况
1)
专利无效或确认不侵权诉讼的受理通知书
2)
《专利权评价报告》证明涉案专利不具备三性
3)
法院或者行政机关的判决书
二.针对商标投诉您可以从以下3个方面发起反通知，并附上相关资料
1.被投诉产品购自商标权人处或其代理商处
您需要提供相关进货凭证，如合同、发票等
2.被投诉产品不在注册商标核定使用的相同或类似的商品类别范围之内
您需要说明您认为产品不落入注册商标核定使用的相同或类似的商品类别范围之内的原因
3.其他不侵权的情况，如您已获得商标权人授权等
三.针对著作权投诉您可以从以下3个方面发起反通知，并附上相关资料
1.您对被投诉作品本身享有著作权
您需要提供著作权登记证/合法出版物等，或者早于著作权人作品完成时间之前的产品目录或者商品销售记录等
2.被投诉产品购自著作权人处或其代理商处
您需要提供相关进货凭证，如合同.发票等
3.其他不侵权的情况，如您已获得著作权人授权等
注意：
1、阿里巴巴知识产权保护系统
2、发起反通知
3、更多操作问题，可在登录系统后查看“帮助”。
Ⅱ 我在阿里巴巴上的产品被别人投诉专利侵权了,怎么办
通常的解决途径是无效该专利 。
对专利提出无效宣告请求，请求专利局撤销该项专利，可以彻底解决被人投诉的困扰；
缺点是：无效请求历时比较长，通常要八个月左右时间，费用也比较高，如果不是法院诉讼，提无效比较劳民伤财的。
分析：
1、类似问题去年至今年上半年出现很多次了，是阿里巴巴严厉打击知识产权侵权行为的结果；
2、如果有人用专利证书向阿里巴巴投诉你公司侵犯专利权，并且该专利证书法律状态有效，阿里巴巴有权要求你公司提供不侵权的证据，如你公司无法提供，则有权要求你撤销在阿里巴巴涉嫌专利侵权的产品；
3、在投诉过程中实际上阿里巴巴并不对你的产品和对方专利进行专利侵权判定，（阿里巴巴不具备这个权利和能力，因为是否存在专利侵权行为只能由中级以上人民法院判定），但阿里巴巴有权要求你提供不侵权说明，就是阿里巴巴所谓的反通知，你如果提供不了充分证据和说明，则阿里巴巴默认你是存在侵权行为的，有权要求你对涉嫌侵权的展示产品做下架处理。
4、针对这种情况，被投诉的公司也不必着急，有很多办法可以上你摆脱专利侵权的嫌疑的。
5、目前来讲在中国申请实用新型和外观设计专利是不需要经过实质审查的，因此可以说只要是产品的技术方案或者外观设计方案都可以申请专利保护，并能取得专利授权证书。
6、持有有效的专利证书，对涉嫌侵权产品的生产或经营厂商提起专利侵权投诉和诉讼是完全合理的，受理部门应该受理投诉请求，并根据双方控辩，判定侵权是否成立，做出最后处理。
7、国家加大知识产权保护力度是好事，但个别人利用专利证书打压竞争对手，将成熟的技术申请专利，并用来限制他人正常使用，这种做法根本得不到法律保护。
Ⅲ 阿里巴巴知识产权投诉联系投诉方有用吗
一般来说还是有用的
1、知识产权是由特定的国家机关，依据特定的法律，对特定人的符合特定条件的特定的发明创造和可识别性标记，经过特定的程序而授予的受特定保护的有特定激励效果的特定权利。该定义具有如下几个特点，九个特定（特定国家机关、特定法律，特定人、特定条件、特定发明创造和可识别性标记、特定程序、特定保护、特定激励效果、特定权利） ， 基本上涵盖了知识产权的所有内容。[3]
（1）明确了知识产权权利主体、客体的要求特定的人是指知识产品的原创主体和继受主体。特定的条件是指知识产品的“知识性”和“产品性”特征。特定的发明创造和可识别性标志是指具有“知识性”和“产品性”特征的最后客体。
（2）明确了知识产权产生的法律依据。知识产权最为显著的特征之一就是权利的法定性和授予性，即特定的国家机关依据特定的法律，经过特定的程序而授予的特定权利。知识产权机关就是知识产权认定、授权、管理和保护的国家机关。在中国就是国家知识产权局、国家商标局、国家版权局；日本是特许厅；美国是专利商标局；英国是专利局。特定的法律就是产生知识产权的国内法、国际法的依据。特定的程序就是知识产权产生的过程，例如专利权产生的国内程序和国际程序，商标专用权产生的国内程序和国际程序。
（3）明确了知识产权权利的特殊性和保护的特殊性。知识产权权利与其他实体权利有一定的区别和联系，知识产权是一个权利群或权利体系。例如中国版权法中著作权就有至少18种权利。而侵权的表现在商标法中就列举了13种，版权法又有19种之多。由此，知识产权保护也有别于其他权利，这类权利更为复杂，需要特定的审判机关和特定的保护。
2、知识产权是公民、法人或非法人单位在科学技术和文学艺术等领域内所创造的知识产品依法所享有的权利。该定义明确了如下几个视角，也多是一般意义上知识产权的定义。
（1）明确了知识产权的权利主体作为知识产权的权利主体（包括原始主体和继受主体）是自然人、法人和非法人单位。这也是我国法条上通常采用的表述。在法条上多用公民，但鉴于公民（具有某国国籍的人）没有涵盖著作权法中无国籍人，故本定义采用自然人表述 《著作权法》第2条：保护的范围包括无国籍人，故本书采用“自然人”。
（2）明确了知识产权的权利对象该定义采用了概述性的描述，即在科学技术、文学艺术以及等类（除此以外的）领域所创造的知识产品，该知识产品不同于一般的物质产品，具有自身的特点和规律。知识产品非实践认识和经验，而是指人的智力创造性劳动成果——智力成果。它的含义是特定的，如著作、发明创造、技术、商标标识、设计，法律才能赋予所有人以法律意义上的产权，享有占有、使用、收益和处分其智力成果时的专有权和排他权。
Ⅳ 阿里巴巴如何避免被投诉侵权
可能是有同行在使坏？还是苹果公司真的跟阿里交涉了？不得而知。
首先说一下我的经历：
1、我版们以前有权做硅胶的表带的时候，标题里面用到瑞士一家说表品牌的名称，结果产品被下架，那个官方的说法是瑞士什么企业协会和阿里巴巴交涉了，要求删除有关他们许多品牌的信息。不过此次产品信息删除了，但是没有什么惩罚。
2、做硅胶的U盘带，是有人投诉我们，也是删除信息，而且有处罚，排名被降权。但是我在后台查到了投诉者的信息，和他们提供给阿里的证明文件，是他们申请的外观专利。
对于题主的问题 ，我给出的建议是：
1、在后台找出投诉你的人，看看是哪一家，我估计可能是你的同行，找出来说不定你还认识（如果你在后台找不到，直接致电阿里客服电话，理直气壮的要求他们提供证明，没问题的）；
2.、将敏感信息设置成只有会员可见，这样你的同行就看不到你的具体产品信息，但这样做你的客户也需要申请之后才能看到信息；
3、有些产品是不适合在网上推广的，我们有些产品就只发信息给老客户。（侵权的产品，你懂的）
这样的产品是这样的，没有自己的品牌，没有授权，只能藏猫猫了，没办法~~
Ⅳ 阿里被人投诉知识产权怎么办
区别对待，自己先评估是否侵权。
明显侵权：
若还有与该知识产权相关的信息，专建议在后台进行清属理，避免再次被投诉；
也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商，如其同意撤诉，可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。
明显不侵权：
如果你认为知识产权有猫腻你可以对该知识产权发起反通知，并说明不侵权理由。
也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商，如其同意撤诉，可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。
不确定是否构成侵权：
咨询律所或者知识产权服务机构，征询帮助。
Ⅵ 在阿里被投诉侵权了，能帮忙让投诉方撤消吗
[资政知识产权抄]：根据阿里袭巴巴现行的知识产权保护规则，被投诉侵权如果想让对方撤销只能找投诉方协商，根据我们事务所的经验，一般可以直接联系投诉方承诺自动下架且不再侵权，请求对方谅解，或者给予投诉方（知识产权权利人）相关的授权许可费用，然后继续销售。
此外，根据阿里巴巴《知识产权侵权处理规则》您也可以进行申诉，如果能够证明自己的产品并不侵犯对方知识产权，则可以继续进行销售，如果是非诚信通用户，产品被删、被扣分也有机会得到恢复。
Ⅶ 阿里巴巴的产品专利被侵权要怎么投诉
您可以考虑：1、按照阿里的相关说明进行投诉；2、向侵权人所在地的知识产权局投诉；3、发律师函警告；4、向法院起诉。
祝你好运！
Ⅷ 阿里巴巴被投诉侵犯知识产权应该怎么办
[资政知识产权]：会扣分。
根据阿里巴巴《知识产权侵权处理规则》：扣分12分（含内12分），会被警告处容理。
被投诉一般侵权行为:
1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分；
2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内（含5日）的，不予扣分。
12分-24分之间（含12分） 警告
24分-36分之间（含24分） 限权7天
36分-48分之间（含36分） 限权15天
48分-60分之间（含48分） 限权30天
60分或以上 关闭账号
严重侵权行为的处理
首次被投诉成立 警告
第二次被投诉成立 限权7天
第三次被投诉成立 限权15天
第四次被投诉成立 关闭账号
若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。
Ⅸ 阿里巴巴知识产权可以随便投诉吗
[资政知识产权]：会来扣分。根据阿源里巴巴《知识产权侵权处理规则》：扣分12分（含12分），会被警告处理。被投诉一般侵权行为:1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分；2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内（含5日）的，不予扣分。12分-24分之间（含12分）警告24分-36分之间（含24分）限权7天36分-48分之间（含36分）限权15天48分-60分之间（含48分）限权30天60分或以上关闭账号严重侵权行为的处理首次被投诉成立警告第二次被投诉成立限权7天第三次被投诉成立限权15天第四次被投诉成立关闭账号若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。