❶ 碰到恶意投诉怎么办 如何用法律的手段维护自己
对上述“恶意投诉”行为手段类型化的分析，可得出主要从《反不正当竞争法》以及《刑法》两个方面对该行为进行规制。
下文将详细叙述对电子商务领域“恶意投诉”行为的法律规制途径，并分析电子商务第三方平台在投诉过程中所承担的责任及义务。
一、《反不正当竞争法》对“恶意投诉”行为的规制
对于“恶意投诉”背后所使用的手段，如恶意抢注他人商标的行为，可直接通过商标法进行规制，正如《商标法》第三十二条所规定的：“申请商标注册不得损害他人现有的在先权利，也不得以不正当手段抢先注册他人已经使用并有一定影响的商标。”
而就电子商务领域的“恶意投诉”行为，《商标法》并未作相关规定，因此“恶意投诉”行为本身无法受《商标法》规制。反不正当竞争法与知识产权法的关系，不是等同关系，不能相互替代，而是相互配合、补充地发挥法律功能。
因而，《反不正当竞争法》作为对知识产权法的补充，可对电子商务领域的“恶意投诉”行为进行规制。
1.电子商务领域的“恶意投诉”行为可受《反不正当竞争法》规制
在具体案件中,对那些虽不属于《中华人民共和国反不正当竞争法》第二章所列举,但确属违反诚实信用原则和公认的商业道德而具有不正当性的竞争行为,法院可以适用《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条予以调整,以保障市场公平竞争。
我国现行《反不正当竞争法》第二条第二款规定：本法所称的不正当竞争，是指经营者违反本法规定，损害其他经营者的其他合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。因此在判断某一行为是否构成不正当竞争时，可主要从以下几个方面进行分析：
不正当竞争的主体是否为市场竞争者；不正当竞争行为是否违反诚实信用原则和公认的商业道德；不正当竞争者在主观上是否具有过错；不正当竞争是否损害诚实竞争者的利益。当电子商务领域的“恶意投诉”行为符合这四个构成要件时，即构成不正当竞争，受《反不正当竞争法》规制。
二、《刑法》对“恶意投诉”行为的规制
1.以损害商业信誉、商品声誉罪规制
《刑法》第二百二十一条规定：捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，给他人造成重大损失或者有其他严重情节的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
若行为人通过捏造并散布虚伪事实进行恶意投诉，其目的是为了损害其他商家的商誉，且给被投诉的商家造成重大损失的，如致使被投诉的商家无法开展正常的商业活动，则该恶意投诉行为可定性为商业诋毁行为，受《刑法》第二百二十一条的损害商业信誉、商品声誉罪规制。
2.以敲诈勒索罪规制
当恶意投诉者以非法占有为目的，采用威胁或者要挟的方法，迫使其他商家交付财物，达到数额较大或者多次敲诈勒索时，其行为构成敲诈勒索，受《刑法》第二百七十四条规制。[13]因此，恶意投诉行为需要满足最低数额[14]或最低次数的要求才能构成敲诈勒索罪。
投诉者借助投诉使得其他商家的商品链接被删除，妨碍他人的正常经营活动，并要挟其他商家，迫使其缴纳所谓的“授权费”后才同意撤回投诉，以此获取不法利益。
作为敲诈勒索罪手段的要挟是以恶害告知对方，即对方如果不满足自己索取财物的要求，将采取对其不利的措施；而恶害是指即将要发生的某种不利后果，但不限于使合法权益遭受损害。
因此，当恶意投诉者的投诉对象并未实施侵权行为时，该投诉行为自然使得他人合法权益遭受损害，符合敲诈勒索罪的定义；而当投诉对象的确实施了侵权行为时，恶意投诉者损害的虽是他人不合法权益，但该投诉行为仍然构成敲诈勒索罪。
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1、恶意投诉者属于市场竞争者
电子商务领域恶意投诉者主要包含两类：一类是本身从事商品经营或者营利性服务的行为人，如违反审慎注意义务进行投诉的经营者；另一类是本身并不从事经营交易活动的行为人，如仅恶意抢注商标进行投诉而本身并非经营者的行为人。
《反不正当竞争法》第二条第三款规定：本法所称的经营者，是指从事商品经营或者营利性服务(以下所称商品包括服务)的法人、其他经济组织和个人。
因此，第一类恶意投诉者自然符合《反不正当竞争法》中对“经营者”的定义，属于市场竞争者，而投诉者与被投诉者是否存在竞争关系还须根据个案认定。
而第二类恶意投诉者大部分并不进行实际经营，只是借助恶意抢注的商标或域名、注册的空壳公司或者伪造的证件来获取外在的权利人地位，这类恶意投诉者很难定义为狭义不正当竞争中的“经营者”，因此无法受《反不正当竞争法》规制。
2、恶意投诉行为违反诚实信用原则和公认的商业道德
反不正当竞争法鼓励和保护公平竞争，作为电子商务领域的经营者之一，投诉者应当遵守诚实信用原则以及公认的商业道德。
恶意投诉者明知自身权利状态、权利归属不确定或商家的行为并未侵权仍进行投诉，导致其他商家的商品链接被第三方平台删除，妨碍其他商家的正常经营活动，或者以该不正当手段谋取不合法的利益，显然违反了诚实信用原则和公认的商业道德。
参考资料来源网络-不正当竞争行为
❷ 被人恶意投诉电话涉嫌诈骗被限制怎么办
被人恶意投诉电话涉嫌诈骗被限制，你可以向提供商说明情况，要求解封。
如果提供商不解封，而你有没有诈骗的证据，可以向人民法院起诉，主张自己的民事权利。
一般没有涉嫌诈骗的，提供商很快会解封。
❸ 有人恶意投诉我们数次，害我们做不成生意！怀疑是同行所为，只有电话，我该怎么做才能保护自己的权益
对于无理取闹的人，最好的解决方法就是永远的傻瓜式笑脸！任何东西都是讲事实存在的，如果自己没有的行为同行业好外人也好想要诽谤，那也只是一些口头的形式，假设，XX说你们店如何如何坑蒙拐骗顾客给工商查了关门了怎么地，但事实在存在只会到最后让这人搞得很没面子，因为谎言永远都成不了真理，就算是同行用如此的方法拉走你的顾客，但最后顾客也会有识破的时候，难得糊涂，这些小事老命伤财也查不出个所以然，所以最好的回应方式就是永远的笑脸
❹ “恶意投诉”法律上怎么定性的
个人理解：故意捏造不实事实，对他人（单位或个人）进行诋毁、侮辱、贬内损等泄愤和容损害目的；或为使他人得到不法追究；或扰乱正常的工作秩序，或报复社会、发泄不满等等。可产生以下责任后果：
1、民事责任：人格、名誉、商誉受损的侵权
2、行政责任：行政处分、治安处罚
3、刑事责任：侵犯公民人身权利罪、扰乱市场秩序罪、扰乱公共秩序罪、妨害司法罪等方面
在此抛砖引玉。不当、错误之处请指正；还望得到其它网友的更好阐述。
❺ 微信被人恶意举报打什么电话申诉
微信被恶意举报不能查出来是谁举报的。
被恶意举报后，解封办法：
1、在电脑端浏览器找到官网
网址并回车进入微信官方网站，进入网站后可以看到页面左边有一个“自助解除登录或功能限制”入口链接。
2、点击“自助解除登录或功能限制”链接，在下一页面中解封您的微信帐号。
3、输入被封微信帐号（可以是QQ号、邮箱、微信号或手机号），输入接收验证码的手机，每个手机号只能解封一个微信号。输入图片中显示的字符，然后点击“发送验证码”按钮即可。
4、下一页面中会提示您：“已向手机号×××发送了解封验证码。”在手机中找到发送的验证码，然后输入到文本框中，并填写图片中的字符，最后点击“提交解封请求”按钮。
5、提交解封请求后，界面会提示解封成功或正在审核中，解封成功即表示您可以登录微信。
❻ 被恶意举报怎么申诉
被恶意举报申诉的方法如下：
1、打开腾讯客服网站。
2、点击社交软件。
3、点击客服，进入客服页面。
4、找到申诉页面。
5、填写一下申诉请求。
6、填写完成后等待解除即可。
❼ 公职人员被无故恶意投诉市长热线怎么办
1、事情已经这样了，你再打电话道歉，他会蹬鼻子上脸，不理他；
2、这个事情一开始你的处理不妥当，就不应该让其插队提问就没有后面这些事了，做你这个工作就要不卑不亢。
❽ 我是淘宝卖家遭恶意投诉举报怎么办
现在有很多这种情况，之前我的店铺也是一样被人举报，不要害怕，没什么专大不了的，淘宝属最多的就是把你的宝贝删除掉，现在在这类的举报，我们没办法申诉，只能等淘宝来处理。最多就让他删除宝贝没有什么大不了的，封店什么的更是不可能的事，不用太担心了。