A. 如何投诉平安保险定损员
保监会投诉,如果只投诉到保险公司,只会大事化小,小事化了~
保监会投诉电话:12378
保监会是国家为了监督保险公司设立的部门,放心打,绝对管用!
B. 可以投诉对方的车辆保险理赔员吗
可以,直接投诉到省公司,不行就总公司或者保监会。
C. 保险理赔出险三者能投诉理赔员吗
对理赔细节有不满意的地方可以先尝试沟通,沟通无果再考虑投诉。
投诉实际上是把双方放到了对立面,会比较吃力。
D. 平安保险理赔员被投诉怎样处理
内部考核,扣款,严重的话保监会会进行考核!这类情况的话别去平安投诉了,直接去保监会投诉
E. 理赔员态度很差怎么投诉
这要看是什么的理赔员了,因为不同性质的投诉或者是方法是不一样的,第一是去相关部门投诉,第二是向她的上上级领导投诉,第三是通过媒体闹到网上,自然会客气地处理的!
F. 保险理赔人员态度不好,打银保监会电话投诉有用吗
有用,对于保险公司有任何不满都可以向银保监投诉保险公司,前提是要有理有据,不能胡搅蛮缠。
G. 怎么投诉保险公司理赔员
理赔投诉各家保险公司都有客服电话,如果觉的处理不满意,可投诉到当地的保监会受理!
H. 作为一名理赔人员怎么样应对投诉
首先要弄清楚投诉的内容,客户为什么投诉,投诉的内容是否属实。
如果客户投诉理赔不正确,那么理赔人员尽快按照合同规定给客户解决问题;
如果投诉的是理赔人员服务态度,理赔人员服务态度又的确不好,那么投诉人员可代员工向客户道歉,并妥善解决,或者让经办理赔人员向客户当面道歉;
如果客户投诉理赔时效,案件又的确超时,那么尽快处理,向客户解释,征得客户的理解;
如果客户因对条款不理解造成的投诉,应耐心向客户解释,征得客户理解;
如果客户无理取闹,那么以良好的态度和温和的语言向客户解释,征得理解。
理赔人员应用心工作,熟练掌握与工作相关的条款、规定和法规,做事规范,掌握一些沟通技巧,减少不必要的投诉。