⑴ 怎么投诉银行
投诉渠道:
1.向营业网点的负责人当面反映情况,如储蓄所主任、分理处主任,支行行长版等,大堂权经理不管用。
2.意见簿,可将意见写上,按规定,网点负责人应在一周内答复,意见簿不得有缺页,“服务办”会派人不定期检查。
3.支行以上(含)的银行(区县级,非所谓的二级支行)都设有“服务办”,在支行管辖的各营业网点要将“服务办”的电话予以公开,以供客户反映问题。
4.拨打各行的24小时客服热线,如中行的95566等等,客服人员会将意见汇总上报,有关部门会将此转发给出现问题网点的上级行来处理。
5.通过新闻媒体反映,银行对于各级新闻媒体的报道重视程度是不一样的,如果是人民日报或中央电视台等中央一级的新闻媒体对某行的某人进行表扬或批评,该行总行的头头脑脑都要过问或批示,十分重视。
⑵ 最快,最有效投诉银行的方法有哪些
【方法】:
1、你应该报警 然后请警方调出当时的监控录像。银行内部电脑上的交回易记录包括答交易开始时
间和结束时间还有交易金额等然后请警方按照交易时间差监控就行了。这种事我虽然没遇到
过,但是这的确是最快最有效的解决办法。
2、若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,
可向银监会寻求协助。银监会在处理银行客户投诉方面的权责有限,但仍会尽力给予帮助。
⑶ 网上怎么投诉银行最有效啊
可以投诉银行的话,一般建议直接投诉银保监会,这样解决还是非常有效的。
⑷ 投诉银行最有效的方法
1 大家办理业抄务一般是在家附近的营业网点,所以遇到问题需要投诉,一定要积极拨打总行电话,这就不单单只是内部协调了,必须按投诉流程走,投诉率在银行网点的考核中占有很大的分量,而且被投诉的银行人员需要面对约谈、沟通、道歉、处罚、整改、记录、通报等等。
所以,遇到问题注意收集证据,出了银行直接拨打总行客服电话投诉最有效!
2 银监会
我国金融监管架构是“一行三会”,“一行”为中国人民银行,“三会”是中国银监会、中国证监会、中国保监会,所以大家在总行投诉后得不到有效解决,可以尝试拨打银监会的电话投诉。
全国银监会电话:12378(工作日9:00-17:00)
各地银监会:在搜索引擎上搜索地区+银监会官网,找到联系电话即可。
⑸ 如何投诉银行最有效
这种情况投诉是没有结果的,因为不论银行当初怎么忽悠最终签字还是本人,签了字就具有法律效率。
⑹ 银行工作人员的服务态度恶劣,该如何投诉最有效呢
相对来说,目前银行工作人员总体态度还是比较好的,但不排除个别银行工作人员因为个人情绪而服务态度恶劣的,那对于这种情况如何进行投诉呢?
5、向银监会局投诉。如果你通过以上方式去投诉银行都不能回复你,或者回复的内容你不满意,那你可以向银监会在当地的派出机构,也就是银监局进行投诉,但是目前银监局一般不处理口头或者是当面投诉,也不处理匿名投诉,所以你必须详细的起草一份书面投诉,把投诉的银行,以及网点,员工姓名,工号,时间,以及投诉的内容详细说明。银监局一般不会直接出面处理这些跟服务态度有关的事情,他们只会把你投诉的书面内容反馈给银行,让银行去处理。
⑺ 投诉银行工作人员最有效的方式
处理方法:
1、直接找客户经理反映,要求处理。这是最快捷便利的方式。一旦遇到态度恶版劣的工权作人员,你要马上叫来客户经理,在现场双方对质,而且还有其他顾客,这样投诉的效果最为理想。
2、拨打银行客服热线。一般情况下,银行的客服热线都有投诉功能,如果没有则可以选择人工服务投诉,客服人员会进行登记反馈到投诉工作人员所在银行的上级。
3、意见薄。通常在银行服务台会有一个意见簿,专门用于收集意见建议和投诉!银行会定期对意见簿进行整理汇总,周期一般为一周一次。
4、直接写信给银行领导反映情况。这种方式比较落后了,也比较费时,但还是可以尝试的。
5、通过各种新闻媒体曝光。报纸、电视、微信微博等方式曝光。
6、银行官网上投诉。大部分银行官网上都会有一个栏目,是处理顾客问题和投诉的,这个还比较透明有效,不失为一种好的选择。
⑻ 去哪里投诉银行最有效
您好,投诉银行,可以找该银行总部,可以直接打该银行总部的客服电话投诉。反复投诉银回行,也可以找答银行的主管行政部门地方银监局和全国银监会,书面投诉,电话投诉银行。可以通过网络渠道,找这些单位的微博,官网等投诉。最有效的还是向银监会投诉。
⑼ 怎么投诉银行可以成功
投诉银来行成不成功就看你有没自有理了,如果的确的是银行的错误,那么投诉一定是成功的,如果没有理,那么投诉不成功。以下是投诉的方法:
1.搜索您要投诉的银行联系电话(通常银行卡背面就有银行联系电话)
2.接通人工平台,向银行工作人员叙述您想要投诉的内容,越具体越好(最好包括日期,时间等)
3.银行工作人员会核查您所投诉的内容是否真实,核查后,大概一周左右银行方面会回复您。(通常他们会做出道歉的)
⑽ 我要投诉银行,我该在哪里投诉效果好
投诉银行的三个方法:
拨打银行客服热线,进行投诉,最好是提供需要投诉的员工的工号;
拨打消费者热线进行投诉,记住需投诉的银行属于哪个支行;
前往当地银监会分局办事处进行投诉。
注:三种方法均可进行投诉;建议优先选用方法一,三种方法按顺序使用。