Ⅰ 银行中午对外业务窗口少，速度慢的案例 客户投诉怎么处理
银行窗口工作人抄员中午换饭，肯定有的窗口要关闭。
柜员人数是固定的，轮休上班，偶尔中午的时候可以安排机动柜员顶柜，但不可能天天有，因为没有那么多的柜员。
这种情况客户不满，当班的柜员压力也大。客户多的时候根本就下不来柜，换不了饭。
只能说互相理解。
建议可能的情况下，或时间比较紧的情况下，尽量避开中午换饭时间办理柜面业务。
Ⅱ 广发银行不经消费者同意，自动办理样样行分期业务，如何投诉去哪儿说理
我也是受害者，最近才发现，打电话去说三年前就开通，以前做生意还了刷，内一直不知道，容现在计条数每个月白送银行六千大元，额度才一万八，从未逾过期，上个月还了两万左右，消费了一万六左右，就显示我又负一千多。这个月还了2200，没有消费就显示我超额4千多
Ⅲ 有没有信用卡欠款投诉银行乱收高额利息的案例
如果有案例，那银行就不会做信用卡了。从没听过个人还能投诉银行说信用卡利息高的？
Ⅳ 银行骗保怎么投诉会被重视
我在银行存款被骗买了保险，现在要回了本金，我很了解你的心情，到哪都是投诉无门的感觉，因为我当时知道被骗的时候已经很崩溃了。你一定要先冷静，先去找银行当时卖你的人，最好让他能还原当时时怎么卖你的，并且怎么承诺你的，不要更他激烈争吵，先顺着他一切通话都要做好录音。在去保险公司要你的投保合同大概五六页，还有电话回访录音拿到手，然后看看是不是你本金签字的。证据收集好去保监会，写一份文字材料，大概内容就是你怎么被误导，他们怎么夸大收益的涉及到的人都写上，还有你找出的证据里他们的错误都要写里这些一起交给他们，没事就去保监会问问，多去几次不要嫌麻烦，如果你的证据比较充足有力一般2个月内可以要会本金。中途不管哪一方给你打电话都要做录音，你一定要给他们的态度就是不要到誓不罢休！
Ⅳ 银行贷款审核不严，信贷员违规操作，如何起诉银行
虽然合同上和借款借据抄上都是你签的字。但是你只要证明存在欺诈、银行方存在违规的话合同就无效，也就是可以撤销，就不会对你造成太大损失，关键是在合同，至于信贷员违规操作，是银行和违规操作信贷员以及咋骗人之间的事情。至于银行对你的损失进行补偿，看最终的责任追究了。找个律师吧。先好好搜集证据。
Ⅵ 银行大堂经理如何更好的处理客户投诉与纠纷
一、了抄解原因
通过与分析和找到银行发生客户投诉与纠纷的根源，共同研究出银行客户提出投诉与发生纠纷其原因主要体现在以下三个方面：
1是客户的原因：由于我们每个人对服务的要求越来越高、并且对其服务的高度也是无止境的。
2是设备的原因：因为设备老化与损坏等多方面原因，导致服务效率低下也是导致客户投诉的原因之一
3是服务质量
：这个原因是现在金融系统发生纠纷的普遍所在，原因有很多，有的是因为业务熟练程度的原因，比如现在纠纷最大的是理财产品兑现，因为现在商业银行的理财产
品多样化，客户经理在向客户推荐产品时，可能没有向客户说明，或是客户理解错误导质的误差都有可能引起各类纠纷。当然也有很多是对服务的态度提出投诉与服
务不满等各类原因存在。
二、对症确立解决方法
根据这些纠纷产生的原因，对症下药，找到了一系列的解决纠纷的方式，通过银行纠纷处理的六步曲来完成这样的一个课题。第一步认真倾听；第二步深表
歉意；第三步仔细询问；第四步收集信息；第五步解决方案；第六步认真回访。
纠纷无处不在，它渗透到生活和工作之中，当纠纷出现时，虚心接受、坦然应对，让我们和企业共同在纠纷中成长和进步。
Ⅶ 银行柜员被投诉服务怎么向总行申诉成功案例
你可以通过95566转人工进行投诉，态度如果很严厉的话，中行会下工单要求网点进行处理，到回时会有网点答的工作人员与你联系的，之后就看互相沟通的诚意了，或者可以发微博@下银行，但一般打电话就可以了~到时会要求你留下你的手机号和姓氏
Ⅷ 银行客户投诉如何处理，银行客户投诉案例
一、换位思考
人与人之间的相互理解是化解矛盾的良药，服务人员一定要学会换位思考，让自己站在客户的角度来看待问题。
即便你很及时地到达了客户那里，你还是很可能会遇到客户发脾气。客户会对因为你的及时到达至少不再增添新的火气，但及时并不足以让客户不发脾气。这个时候千万不要试图去制止客户的火气，尊重他让他发泄。要知道这个世界上有一条原理叫公平。当客户发泄得过了头，而你又表现得那么有涵养，对他是那么的尊重，他往往会在平静下来后觉得对不起你，甚至会向你道歉，这个时候难道还会有什么问题不好解决吗?这叫不战而屈人之兵。当一个人被放到文明的环境中时，他也会用文明的方式解决问题。相反如果他受到的不公正的待遇，他的行为甚至有可能是非人性的。
你所表达的足够的理解和尊重不仅会平息他的怒火，也会将他感染到以理性来解决问题。这为你建立了一个平台，这是我们要圆满解决问题所必需的平台。
二、倾听
倾听会让你了解客户的真正意图。
绝对不要以为你的诚恳可以解决一切问题，你在移情让其发泄的过程中要做好各种准备工作，通过他的报怨了解他所认为的真正问题是什么，他这次投诉真正要达到的结果是什么。千万不要主观地认为他是遇到了什么问题，也不要从其语言表面进行判断。正如沙漠中的少女误解了一时之需的大侠。一定要通过对其关注的焦点进行分析归纳。也只有倾听才能了解客户的个性特点，以实现共鸣。
更多有关银行客户投诉处理、银行客户投诉案例等
参考：中国投诉处理协会
Ⅸ 有没有信用卡欠款投诉银行乱收高额利息的案例
首先没有任何一个银行敢乱收利息，收取方式在信用卡领用合约以及他们的官回网都有，至于答你没有看，那就不关银行的事了。但是如果你之前都是全额还款，还款记录良好，因为一次疏忽导致晚还款产生了利息，银行应该可以酌情申请处理调减，这个直接和银行沟通就行，你去银监会投诉的话作用也不大，因为银监会知道银行不会乱收利息，利息的收取都是有相应的合约可查的，当你在申请书上签字申请以后，等于默认了，所谓乱收利息，只是使用者自己的感觉罢了。