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云南旅游被骗如何投诉

发布时间:2021-07-11 21:19:28

A. 我出去旅游被坑了,怎么投诉

旅游投诉受理程序
一、递交投诉状。 投诉者应当向旅游质监所递交投诉状,投诉状应当写明下列事项:
1、被投诉旅行社的名称、导游姓名;
2、请求人的姓名、性别、国籍、职业、年龄及团队名称、地址、联系电话;
3、赔偿请求和根据的事实、理由与证据;
4、旅游合同及有关费用凭证。
二、受理投诉。质监所接到投诉状,经审查,符合受理条件的,应当及时作出受理决定;不符合受理条件的,应当在接到投诉状之日起7个工作日内通知投诉人不予受理的理由,或移交有关部门处理。
三、质监所作出受理决定后,应当及时将《旅游投诉受理通知书》送达被投诉旅行社。被投诉旅行社在接到通知书后,应在30日内作出情况说明的书面答复,质监所对其真实性进行审查。在此期间,双方当事人可自行协商解决纠纷,但必须在规定的时间内将有关和解情况报送质监所。协商成功,游客接受旅行社的处理方案,质监所结案。
四、核实案情。对协商不成的案件,质监所向双方展开调查,核实案情,召集当事人双方进行质证、调解。调解成功,双方接受质监所的协调方案,质监所结案。
五、处理决定
旅游质量监督管理机构处理投诉案件,能够调解的应当进行调解;调解不成的,应当终止调解。在事实清楚、证据充分、分清责任的基础上,在30日内作出处理决定。《旅游投诉处理决定书》在15日内通知投诉者和被投诉者,并载明投诉者或被投诉者如若不服处理决定,在接到《旅游投诉处理决定书》15日内可以向处理机构的上一级旅游质量监督管理机构申诉或者直接向人民法院提起诉讼。
六、投诉、受理时效
向旅游质量监督管理机构请求保护合法权益的投诉时效为90天。投诉时效从投诉者受侵害事实发生或应当知道受侵害时计算。受理投诉案件,应当自受理之日起90天内处理终结。有特殊原因的,经上级旅游质量监督管理机构批准,可以延长30日。

B. 云南大理旅游受骗,找谁投诉其电话号码如何寻找

你可以找相关属地的旅游局进行投诉,不行的话还可以找云南省旅游局投诉,不过投诉之前你要把证据准备好以及相关的材料,最好写成书面材料,这样的话受理的要快一些。你在网站上搜一下云南旅游质监大队或者大理旅游质监大队电话

C. 去云南旅游被骗了可以找12301吗

可以的,但如果你是在你本地报名跟团的,请在你本地的旅游质量监督管理所进行投诉,如果是在云南报名跟团的,请想报名地的旅游质量监督管理所进行投诉,如果是自由行,那就可直接打12301了。
如解决问题,请点击采纳我的回答

D. 旅游被骗怎么办,怎样投诉最方便

报团你签合同的时候合同上面都有旅行社投诉电话,旅行社铺面上的墙上都有旅游局的投诉电话。这个是死规定。。。如果你被外面发单单的人忽悠了,可能投诉无门,就当记个教训。。

E. 云南旅游被骗,想退货.打投诉电话始终没人管,怎么办

可以在各个职能部门的公开微博、微信投诉,投诉315、投诉消协等

F. 云南旅游遇到旅行社问题怎么投诉

一般来说如果是境外购物受骗了,投诉基本不起作用。因为这个导游不是受雇于国内你参团的这个旅行社的,而是国内旅行社找的境外旅行社指派的导游。所以这类事情基本只能自认倒霉而已。

G. 云南旅游被旅行社骗怎么办

我觉得上述您说的情况,不能算是被骗。
在您看来很简单、很合理的问题,其实并不简单:
1、您留在丽江,需要增加住宿,但是该旅行社的团队已经走了,单独给您留下的房间不能再享受团队价格了,需要您另行缴纳房间费用;而且,如果旺季房间紧张的,说不定您住宿的酒店房间早已被下一个团预定,旅行社将不得不另行给您找房;
2、你不去香格里拉了,原本为您预定的房间没人住了,只能退回部分房费甚至不能退回,因为定金是不给退的,旺季时候可能全部房费不能退回;
综合1、2,房间的问题不是您想象的那么容易:“我在这里多住一天,在那里少住一天,两不找”。不是那么简单的。
3、关于返程是否能跟团返回昆明的问题,那要看你们团队行程安排,返程是否还经过丽江,没准不经过丽江,或者即使经过也就从高速或者国道直接走了,不会再到城区里.所以单独再进城区里接您,会改变行程,耽误返程时间,对其他团队成员来说也是不公平的~
4、一般来说,旅行社团队都有规定,没有特殊情况是不能离团的,对要求离团的,还可能会被要求增缴离团费~没有听您提到被旅行社要求离团费,我认为您的旅行社处理还算人性化。
建议您根据身体情况,选择如下做法:
1、如果身体情况允许,尽可能跟团去,一是减少麻烦,二是毕竟来一趟云南,少留点遗憾;
2、如果身体确不允许,可与旅行社协商,看是否有可能返程路上接到您,即使不在丽江酒店接,您也可以到其制定的地点(比如路口或者服务区或者其他道路沿线明显地标)提前等候,尽量不要让团队改变行程,当然,产生的一切费用都应由您自己担负;
3、实在不行,自行安排或者请求旅行社协助订火车票,自行返回昆明。
当然,身体情况是最重要的,一定要在丽江休息好或者到医院治疗好在考虑离开。
把握一个原则:有什么事情,要开诚布公的和旅行社协商,找到最好的解决办法。如果您确定认为旅行社有过失或者不尽义务,您可以向当地旅游局投诉,要求旅行社按照合同执行。也可以向你报名的旅行社所在地旅游局投诉,请求其协助。

希望对您有帮助,祝您旅游愉快~

H. 云南旅游怎么投诉导游

云南旅游被导游强制购物,可以拨打12345旅游投诉热线,也可在正常上班时内间拨打市旅游质监所的容投诉电话进行投诉。旅游者报名参团时,要综合考虑旅游线路特色及产品的品质、价格,不要一味追求价格低廉的旅行团;还要与旅行社签订规范的旅游合同,认真阅读旅游合同的各条款;旅游途中,一旦遇到问题纠纷时,要理性对待,一方面积极与导游、领队或组团社协调沟通,一方面注意取证,要收集保全相关材料。

旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低,和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。

温馨提示:消费者在选择旅行社时要注意查看“三证一险”(旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险),还要注意该旅行社是否有相应的发票、严格的管理及线路行程、报价、保险、导游等一系列规范管理。要选择可信赖的旅行社,不要为了贪图便宜找一些质量没有保证的旅行社。

所以说云南旅游要是遇到导游强制购物,那么可以按照上面的方式进行投诉

I. 云南旅游被导游强制购物怎么投诉

旅游被强制购物、消费怎么办?
参加旅行社组织的旅游,一定要与旅行社签订旅游合同,明确双方的权利和义务,一旦发生纠纷合同就是最重要的依据。消费者必须仔细阅读合同条款,对于一些容易引发纠纷的事项,例如给导游和司机的小费、对老年人额外加收到费用,需要额外收费的旅游项目,特别是吃、住、行的标准要在合同中明确约定,避免日后因约定不明确而发生纠纷。
如遇到强制购物、擅自改变旅游项目,消费者应即时据理力争,如发生争议不能解决时,首先要保护好自己安全;其次要保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解,消费者可致电旅行社的主管部门反映情况,也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉电话。
新《旅游法》规定,当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有四种维权方式可供选择。
1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商;
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
4、同时,也可以向法院提起诉讼。
旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低,和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。
温馨提示:
消费者在选择旅行社时要注意查看“三证一险”(旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险),还要注意该旅行社是否有相应的发票、严格的管理及线路行程、报价、保险、导游等一系列规范管理。要选择可信赖的旅行社,不要为了贪图便宜找一些质量没有保证的旅行社。

J. 现在云南旅游去哪投诉举报

云南省旅游投诉电话——0871-64608315 96927
昆明市旅发委——0871-63163620(咨)/63164961(投)
楚雄州旅发委——0878-3138655(咨)/3122440(投)
玉溪市旅发委——0877-2067406(咨)/2007403(投)
昭通市旅发委——0870-2123079(咨、投)
曲靖市旅发委——0874-3122424(咨、投)
文山州旅发委——0876-2151551(咨)/2151632(投)
普洱市旅发委——0879-2134847(咨)/2145370(投)
红河州旅发委——0873-3732272(咨)/2137291(投)
临沧市旅发委——0883-2127788(咨)/2140003(投)
丽江市旅发委——0888-5123432(咨、投)
大理州旅发委——0872-2316784(咨)/2121246(投)
怒江州旅发委——0886-3624247(咨、投)
德宏州旅发委——0692-2104169(咨)/2137927(投)
保山市旅游局——0875-2122590(咨)/2122583(投)
西双版纳旅发委——0691-2129850(咨)/2122232(投)
迪庆州旅发委——0887-8226555(咨)/8231460(投)
网络好奇旅游,纯玩无购.物的旅游

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