A. 投诉中国移动打什么电话
可以拨打12315。
为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话,在中国移动消费时遇到不合法的情形也可以拨打12315投诉。
1、当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、在消费过程中,当的合法权益受到侵害时;
3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
请拨打12315投诉举报电话,如发现经济违法违规行为,将依法查处。
除了外部投诉,中国移动(微博)还开通了网上投诉渠道,用户可通过中国移动总部及各省级分公司官方网站进行在线投诉。
2010年,中国移动集团和各省级分公司都启动了以10086.cn为统一域名的官方网站。在此基础上,中国移动正式开通了网上投诉渠道,而此前中国移动用户的主要投诉渠道是客服热线。
据了解,全国任一省份的用户只需填写姓名和手机号,即可针对自身遇到的信息安全、网络质量、通信费用等问题,对中国移动旗下任一省级公司的服务进行在线投诉。
B. 怎样投诉上海移动
只能打10086人工服务,而且他们会百般推辞,百般不受理这种投诉,因为你既不是投诉某个工号,也不是投诉某个营业厅,派不了单。他们只会说让你去就近营业厅打详单,然后详单上会有你上网下载的记录,然后营业员就会说这是那个游戏网乱扣费和移动公司无关的,要你自己找门路投诉,说实话,移动公司的人也不懂这是扣的什么钱,但是上级领导(比厅经理还大的领导)的操作系统上是有一个退钱的权限的,你如果想退钱的话,就看你能不能把事闹大了。